Soluciones por tipoEntorno y limpieza
¿Cuántas veces al mes está esa esquina así, y desde cuándo?
El contenedor se llenó y la vereda hizo de contenedor
07:15 de un lunes. El camión pasó el sábado a las 05:40 y no vuelve hasta mañana. Los contenedores están llenos y alrededor hay dieciocho horas de cosas apoyadas al costado: cajas de cartón abiertas, bolsas atadas y un montón suelto que ya se comió media vereda y la esquina del cruce peatonal. Alguien con un carrito baja a la calzada para rodearlo. La cámara del cruce lo vio crecer todo el fin de semana.
12 cámaras en 6 sectores
Así se le pide
«Avisame si se junta basura afuera de los contenedores y decime desde cuándo está ahí.»
Un montón así no lo paga nadie de golpe: lo paga la ciudad en cuotas. La cuadrilla barre donde le toca por calendario y no donde hace falta, así que esa esquina se limpia dos días tarde. Mientras tanto llegan las llamadas de los vecinos, las fotos en redes y la queja que sube. Y a fin de mes nadie puede decir si esa esquina es un caso raro o un problema de todas las semanas.
Se decide una vez
Todo se apoya en una zona dibujada: el pedazo de vereda que alrededor de cada punto de contenedores tiene que quedar libre. Encima de esa zona se cuelgan dos números —cuánto tiempo se tolera y qué pasa cuando se pasa— y una salida distinta para el caso grave: si lo apoyado llega a tapar la esquina del cruce peatonal, el aviso no espera dos horas, sale ya. Y por debajo de los avisos corre siempre el conteo, sin que nadie tenga que pedirlo: cuántas horas al mes estuvo así cada punto.
Un contenedor lleno es una invitación. El primero que llega y no puede levantar la tapa deja la caja al lado, apoyada, con toda la buena intención del mundo. A la cuarta bolsa eso ya dejó de ser el descuido de alguien: es un punto de descarga que se armó solo, y que va a repetirse el sábado que viene a la misma hora, porque lo que falló no es la gente, es que el contenedor estaba lleno cuando le tocaba estar vacío.
Lo mismo ocurre donde no mira nadie. En una planta de clasificación, un volquete cargado hasta el borde y sin tapar suelta bolsas y film apenas entra el viento norte; cruzan el alambrado y terminan en la cuneta y en la vereda del vecino, que es quien llama. Es la misma escena: algo que tenía un lugar y ya no está en él, en una zona de paso, creciendo despacio y sin ruido.
IRIS mira el hueco que tiene que estar libre —la vereda alrededor del punto de contenedores, la franja delante del alambrado, el pasillo de la celda— y dice dos cosas. La primera, que hay algo afuera y desde qué minuto está ahí. La segunda es la que de verdad cambia el año siguiente: cuántas horas al mes estuvo así ese punto. Con lo primero se limpia hoy; con lo segundo se discute la frecuencia de recolección con un número arriba de la mesa, y no con la foto que mandó un vecino a la mañana.
Qué cambia
Esto entraba por teléfono. Nadie sabía desde cuándo estaba eso ahí, y a fin de año la frecuencia de recolección se discutía con impresiones.
Ahora el aviso sale del propio cruce, con la hora en que apareció el primer bulto y la cámara para mirarlo. Y cada punto tiene su historia: cuántas horas al mes está desbordado, qué días y a qué hora. La cuadrilla va donde hace falta, y el próximo contrato se negocia con datos.
Dónde lo vimos
CAM-22La plaza llena a las dos de la madrugada
«Avisame si de madrugada se junta gente en la plaza por encima del umbral y decime cómo están los contenedores.»
CAM-248La zona de retrabajo se comió el pasillo
«Avisame si a media tarde hay más contenedores de lo normal en la zona de retrabajo.»
CAM-160Un auto cruzado delante del acceso
«Avisame si algo se queda parado frente al portón más de unos minutos: un auto, un contenedor o un montón de material, da igual.»
CAM-444Un contenedor abierto sin operación abierta a esa hora
«Avisame si se abre la puerta de un contenedor en el bloque fuera de las horas de operación.»
CAM-436Las bolsas cruzan el alambrado y terminan en la vereda de al lado
«Avisame si empiezan a volar plásticos por encima del alambrado hacia la calle.»
CAM-353Sale humo negro de un contenedor de baterías
«Avisame al momento si sale humo o llama de un contenedor de baterías, o si una puerta se abre sola.»
CAM-24La basura se comió la vereda al lado del contenedor
«Avisame si se acumula basura afuera de los contenedores y decime desde cuándo está ahí.»
CAM-243La celda quedó lista y el contenedor sin una pieza
«Avisame si el contenedor de la celda se queda vacío y el robot lleva más de cinco minutos sin sacar una pieza.»
CAM-146Troncos amontonados contra el vertedero
«Avisame cuando se acumule madera o basura contra las rejas del vertedero y decime si el montón sigue creciendo.»
CAM-452Un reefer con las puertas abiertas y el cable en el piso
«Avisame cuando un contenedor refrigerado lleve más de cinco minutos con la puerta abierta o con el cable fuera de la toma.»
Lo que no hace
IRIS no dice quién dejó la bolsa. No identifica personas y no reconoce caras: dice que hay algo afuera del contenedor, desde qué minuto y en qué cámara. Si eso da para algo más, lo decide una persona con las reglas de su administración.
Y si el montón quedó detrás del propio contenedor, tapado a la cámara, no existe.
Preguntas
- ¿Sirve para multar a quien deja la bolsa afuera?
- No. Lo que hace IRIS es decir que hay basura afuera del contenedor, desde qué minuto y en qué cámara se ve. No identifica a nadie, no reconoce caras y no abre ningún expediente. Si una administración quiere ir más allá, ésa es una decisión suya, con sus normas y con una persona mirando el video. Y en la práctica lo que más ahorra no es la multa: es que la esquina se limpie el mismo día en lugar de dos días después, y saber qué esquinas se repiten.
- ¿Puede contar cuántas veces al mes se desborda cada punto?
- Sí, y para un servicio de limpieza eso vale más que el aviso. Cada punto va acumulando sus horas: cuántas veces al mes hay bultos afuera, qué días de la semana, a qué hora empieza. Con eso queda a la vista lo que ya se intuía y nadie podía demostrar: que hay tres esquinas que se desbordan siempre el domingo a la tarde y que el resto de la ciudad no tiene ese problema. Preguntar sirve para buscar; contar sirve para medir, y para medir hay que dibujar la zona sobre la imagen, no describirla.
- ¿Distingue una bolsa de un mueble o de un montón de cartón?
- Sí, lo bastante para lo que hace falta decidir. IRIS separa un bulto voluminoso —un colchón, un sillón, un cajón de obra— de un montón de bolsas o de cartón amontonado, porque no se levantan igual ni los levanta el mismo equipo. Lo que no hace es clasificar la fracción de un residuo ni decir si el cartón está bien plegado: eso no se ve desde una columna de alumbrado. Para el aviso alcanza con saber que hay algo afuera, de qué porte y desde cuándo.
- ¿Avisa cada vez que alguien deja una bolsa?
- Solo si vos lo pedís así, y casi nadie lo pide. Una bolsa suelta no merece un mensaje, y un aviso por cada bolsa se vuelve ruido que a los tres días ya no abre nadie. Lo que se hace es fijar un umbral doble: cuánto espacio ocupado y cuánto tiempo, por franja horaria. A las once de la noche, quince minutos antes de que pase el camión, una bolsa apoyada no es nada. El domingo a las diez de la mañana, con dos cajas encima y sin camión hasta el lunes, es otra cosa. Esa diferencia la ponés vos una vez y después se aplica sola.
Demostración · IRIS en marcha
Cada vuelta, un caso nuevo. Siempre la misma pantalla.
Un caso de principio a fin, reproducido solo. Es un resumen y nada más: en la pantalla real hay muchas más funciones que las que entran en este recuadro.
- Las cámaras, sobre el mapa
- Se dibuja una zona
- Sale qué pasó por ahí
¿No ves lo tuyo acá?
Lo que ves acá son las palabras que tenemos armadas, no las que IRIS entiende: la lista se queda corta a propósito, porque se le pide con una frase y las frases no se terminan. Contanos qué tenés delante de tus cámaras y te decimos si lo entiende, o si todavía no.
Y lo mejor
A nadie lo contrataron para mirar una pantalla.Lo contrataron para saber qué hacer.
Decidir es lo único que hace una persona y no hace una máquina; mirar es al revés. IRIS mira las cuatro mil a la vez y solo le pasa a alguien lo que pide una decisión.
Contanos tu problema y te decimos si IRIS lo entiende o todavía no.
Respondemos el mismo día hábil.