Soluciones por tipoEntorno y limpieza
¿Cuántas veces al mes está esa esquina así, y desde cuándo?
El contenedor estaba lleno y la vereda hizo de contenedor
Son las 07:15 de un lunes. El camión pasó el sábado a las 05:40 y no vuelve hasta mañana. Los contenedores están llenos y alrededor hay dieciocho horas de cosas dejadas al lado: cajas de cartón abiertas, bolsas atadas, un montón suelto que ya ocupa media vereda y la esquina de la senda peatonal. Una mujer con un carrito baja a la calzada para esquivarlo. La cámara del cruce lleva todo el fin de semana viéndolo crecer.
12 cámaras en 6 sectores
Así se le pide
«Avisame si se acumula basura fuera de los contenedores y decime desde cuándo está ahí.»
Un montón así no lo paga nadie de golpe: lo paga la ciudad en cuotas. La cuadrilla va a barrer donde le toca por calendario, no donde hace falta, y esa esquina se limpia dos días tarde. Mientras tanto llegan los llamados de los vecinos, las fotos en redes y la queja al municipio. Y a fin de mes nadie sabe decir si esa esquina es un caso raro o un problema de todas las semanas.
Se decide una vez
Vos decís qué pedazo de vereda tiene que estar libre alrededor de cada punto de contenedores, cuánto tiempo se aguanta algo apoyado ahí y qué pasa entonces: si en el punto del cruce hay bultos fuera del contenedor durante más de dos horas, se abre un aviso al servicio de limpieza con la cámara; si además tapan la esquina de la senda peatonal, el aviso sale al momento. Y todos los días, sin que nadie lo pida, queda contado cuántas horas estuvo así cada punto.
Un contenedor lleno es una invitación. El primero que llega y no puede abrir la tapa deja la caja al lado, apoyada, con toda la buena intención del mundo. A la cuarta bolsa eso ya no es un descuido de nadie: es un microbasural que se creó solo, y que va a repetirse el sábado que viene a la misma hora, porque lo que falló no es la gente, es que el contenedor estaba lleno cuando le tocaba estar vacío.
Lo mismo pasa donde nadie mira. En una planta de residuos, un cajón lleno hasta el borde y sin cubrir suelta bolsas y film con el primer viento; cruzan el alambrado y terminan en la banquina y en la vereda del vecino, que es quien llama. Es la misma escena: algo que tenía su lugar y ya no está en él, en una zona de paso, creciendo despacio y sin ruido.
IRIS mira el hueco que tiene que estar libre —la vereda alrededor de los contenedores, la franja delante del alambrado, el pasillo de la celda— y dice dos cosas. La primera, que hay algo afuera y desde qué minuto está ahí. La segunda es la que de verdad cambia el año siguiente: cuántas horas al mes estuvo así ese punto. Con lo primero se limpia hoy; con lo segundo se discute la frecuencia de recolección con un número arriba de la mesa, y no con la foto que mandó un vecino a la mañana.
Qué cambia
Antes esto llegaba por teléfono y siempre tarde: llamaba un vecino, o el del kiosco de la esquina, y nadie sabía desde cuándo estaba eso ahí. A fin de año la frecuencia de recolección se discutía con impresiones.
Ahora el aviso sale de la propia esquina, con la hora en que apareció el primer bulto y la cámara para mirarlo. Y cada punto arma su historia: cuántas horas al mes estuvo desbordado, qué días y desde qué hora. La cuadrilla va donde hace falta y no donde gritaron más fuerte, y el próximo pliego se discute con un número.
Dónde se ve
CAM-22Mucha gente en la plaza de madrugada
«Avisame si de madrugada se junta gente en la plaza por encima del umbral y decime cómo están los contenedores.»
CAM-248La zona de retrabajo se comió el pasillo
«Avisame si a media tarde hay más contenedores de lo normal en la zona de retrabajo.»
CAM-160Un auto delante del acceso
«Avisame si algo se queda parado delante del portón más de unos minutos: un auto, un contenedor o un montón de material, da igual.»
CAM-444Un contenedor abierto fuera de la ventana de trabajo
«Avisame si se abre la puerta de un contenedor en el bloque fuera de las horas de operación.»
CAM-436Las bolsas pasan el cerco y terminan en la vereda del vecino
«Avisame si empiezan a volar plásticos por encima del cerco hacia la calle.»
CAM-353Humo negro saliendo de un contenedor de baterías
«Avisame al momento si sale humo o llama de un contenedor de baterías, o si una puerta se abre sola.»
CAM-24Residuos fuera del contenedor
«Avisame si se acumula basura afuera de los contenedores y decime desde cuándo está ahí.»
CAM-243La celda está lista y el contenedor está vacío
«Avisame si el contenedor de la celda se queda vacío y el robot lleva más de cinco minutos sin sacar una pieza.»
CAM-146Troncos amontonados contra el vertedero
«Avisame cuando se acumule madera o basura contra las rejas del vertedero y decime si el montón sigue creciendo.»
CAM-452Un reefer con las puertas abiertas y el cable en el piso
«Avisame cuando un contenedor refrigerado lleve más de cinco minutos con la puerta abierta o con el cable fuera de la toma.»
Lo que no hace
IRIS no dice quién dejó la bolsa. No identifica personas y no reconoce rostros: dice que hay algo fuera del contenedor, desde qué minuto y en qué cámara. Quien decide si eso da para un expediente es una persona, con las reglas de su municipio.
Y si el montón está detrás del propio contenedor, tapado a la cámara, no está.
Preguntas
- ¿Sirve para multar a quien deja la bolsa afuera?
- No. IRIS avisa de que hay basura fuera del contenedor, desde qué minuto está ahí y en qué cámara se ve. No identifica a nadie, no reconoce rostros y no abre expedientes. Si un municipio quiere ir más allá, eso ya es una decisión suya, con sus normas y con una persona mirando el video. Y en la práctica lo que más ahorra no es la multa: es que la esquina se limpie el mismo día en vez de dos días después, y saber qué esquinas se repiten.
- ¿Puede contar cuántas veces al mes se desborda cada punto de contenedores?
- Para un servicio de higiene urbana esto vale más que el aviso, y por lejos. Cada punto va juntando sus horas: cuántas veces al mes hay bultos afuera, qué días de la semana y desde qué hora empieza a crecer. A los dos meses se ve lo que todos intuían y nadie podía demostrar: que hay tres esquinas que se desbordan siempre el domingo a la tarde y que el resto del barrio no tiene ese problema. Preguntar sirve para buscar; contar sirve para medir, y para medir hay que dibujar la zona sobre la imagen, no describirla con una frase.
- ¿Distingue una bolsa de un mueble o de un montón de cartón?
- Sí, lo bastante para lo que hace falta decidir. IRIS separa lo que es un bulto voluminoso —un colchón, un sillón, un cajón de obra— de un montón de bolsas o de cartón amontonado, porque no se levantan igual ni los levanta el mismo equipo. Lo que no hace es clasificar la fracción de un residuo ni decir si el cartón está bien plegado: eso no se ve desde una columna de alumbrado. Para el aviso alcanza con saber que hay algo afuera, de qué tamaño y desde cuándo.
- ¿Avisa cada vez que alguien deja una bolsa?
- Solo si lo pedís así, y no te lo recomendamos: un aviso por bolsa es ruido, y al tercer día no lo abre nadie. Lo que se hace es poner un umbral y un horario: cuánto espacio ocupado o cuántos minutos aguantás antes de que eso sea un aviso. Una bolsa a las once de la noche, veinte minutos antes de que pase el camión recolector, no es un problema de nadie. Esa misma bolsa un domingo a las diez de la mañana, con dos cajas encima y sin camión hasta el lunes, sí lo es. La diferencia la decidís vos una vez y IRIS la aplica siempre igual.
Demostración · IRIS en marcha
Cada vuelta, un caso nuevo. Siempre la misma pantalla.
Se reproduce sola y muestra un caso de principio a fin. Es un resumen: la pantalla real tiene muchas más funciones de las que entran en este recuadro.
- Las cámaras, sobre el mapa
- Se dibuja una zona
- Sale qué pasó por ahí
¿No ves lo tuyo acá?
Estas palabras son las que tenemos montadas, no las que IRIS entiende. La lista se queda corta a propósito: se le pide con una frase, y las frases no se acaban. Contanos qué tenés delante de tus cámaras y te decimos si lo entiende, o si todavía no.
Y lo mejor
A nadie lo contrataron para mirar una pantalla.Lo contrataron para saber qué hacer.
Mirar es lo que mejor hace una máquina; decidir es lo que solo hace una persona. IRIS mira las cuatro mil a la vez y solo le pasa a alguien lo que pide una decisión.
Explicanos tu problema y te decimos si IRIS lo entiende o si todavía no.
Estamos en España, con cuatro o cinco horas de diferencia. Si llamás a la mañana, allá es media tarde y te atiende una persona. Si escribís, te contestamos igual.