Soluciones por tipoEntorno y limpieza
¿Cuántas veces al mes está esa esquina así, y desde cuándo?
El contenedor estaba lleno y la acera hizo de contenedor
Son las 07:15 de un lunes. El camión pasó el sábado a las 05:40 y no vuelve hasta mañana. Los contenedores están llenos y alrededor hay dieciocho horas de cosas dejadas al lado: cajas de cartón abiertas, bolsas atadas, un montón suelto que ya ocupa media acera y la esquina del paso de cebra. Alguien con un carrito baja a la calzada para rodearlo. La cámara del cruce lleva todo el fin de semana viéndolo crecer.
12 cámaras en 6 sectores
Así se le pide
«Avíseme si se acumula basura fuera de los contenedores y dígame desde cuándo está ahí.»
Un montón así no lo paga nadie de golpe: lo paga la ciudad en cuotas. La cuadrilla va a barrer donde le toca por calendario, no donde hace falta, y esa esquina se limpia dos días tarde. Mientras tanto llegan las llamadas de los vecinos, las fotos en redes y la queja que sube. Y a fin de mes nadie sabe decir si esa esquina es un caso raro o un problema de todas las semanas.
Se decide una vez
Alrededor de cada punto de contenedores hay un pedazo de acera que tiene que quedar libre; cuánto es y cuánto tiempo se tolera algo apoyado ahí lo define usted, junto con lo que pasa después. Dos horas con bultos afuera en el punto del cruce, y se abre un aviso al servicio de limpieza con la cámara. Si además esos bultos tapan la esquina del paso de cebra, el aviso sale al instante. Y todos los días, sin que nadie lo pida, queda contado cuántas horas estuvo así cada punto.
Una invitación: eso es un contenedor lleno. El primero que llega y no puede abrir la tapa deja la caja al lado, apoyada, con toda la buena intención del mundo. A la cuarta bolsa aquello ya no es el descuido de nadie: es un punto de descarga que se creó solo, y que va a repetirse el sábado siguiente a la misma hora, porque lo que falló no es la gente, es que el contenedor estaba lleno cuando le tocaba estar vacío.
Donde no mira nadie pasa igual. En una planta de residuos, un cajón lleno hasta el borde y sin cubrir suelta bolsas y plástico con el primer viento fuerte; cruzan la malla olímpica y terminan en la cuneta y en la acera del vecino, que es quien llama. Es la misma escena: algo que tenía un lugar y ya no está en él, en un sitio de paso, creciendo despacio y sin ruido.
El hueco que tiene que estar libre —la acera alrededor del punto de contenedores, la franja delante de la malla, el pasillo de la celda— es lo que IRIS mira, y de ahí dice dos cosas. La primera, que hay algo afuera y desde qué minuto está ahí. La segunda es la que de verdad cambia el año siguiente: cuántas horas al mes estuvo así ese punto. Con lo primero se limpia hoy; con lo segundo se discute la frecuencia de recojo con un número encima de la mesa, y no con la foto que mandó un vecino por la mañana.
Qué cambia
Por teléfono entraba esto antes. Desde cuándo estaba aquello ahí no lo sabía nadie, y a fin de año la frecuencia de recojo se discutía con impresiones.
Ahora el aviso sale del propio cruce, con la hora en que apareció el primer bulto y la cámara para verlo. Y cada punto tiene su historia: cuántas horas al mes está desbordado, qué días y a qué hora. La cuadrilla va donde hace falta, y el próximo contrato se negocia con datos.
Dónde lo vimos
CAM-22La salida del coliseo no da abasto
«Avíseme si de madrugada la gente delante de la puerta pasa del límite y dígame cómo están los contenedores.»
CAM-248La zona de retrabajo se comió el pasillo
«Avíseme si a media tarde hay más contenedores de lo normal en la zona de retrabajo.»
CAM-160Un auto delante del acceso técnico
«Avíseme si algo se queda parado delante del portón más de unos minutos: un auto, un contenedor o un montón de material, da lo mismo.»
CAM-444Un contenedor abierto sin operación en esa fila
«Avíseme si se abre la puerta de un contenedor en el bloque fuera de las horas de operación.»
CAM-436Las bolsas cruzan la malla y caen en la acera de al lado
«Avíseme si empiezan a volar plásticos por encima del cerco hacia la calle.»
CAM-353Humo negro en un contenedor de baterías
«Avíseme al momento si sale humo o llama de un contenedor de baterías, o si una puerta se abre sola.»
CAM-24Los contenedores llenos y la acera tapada
«Avíseme si se acumula basura afuera de los contenedores y dígame desde cuándo está ahí.»
CAM-243La celda lista y el contenedor vacío
«Avíseme si el contenedor de la celda se queda vacío y el robot lleva más de cinco minutos sin sacar una pieza.»
CAM-146Troncos amontonados contra el aliviadero
«Avíseme cuando se acumule madera o basura contra las rejas del aliviadero y dígame si el montón sigue creciendo.»
CAM-452Un reefer abierto y el cable tirado en el piso
«Avíseme cuando un reefer lleve más de cinco minutos con la puerta abierta o con el cable fuera de la toma.»
Lo que no hace
Quién dejó la bolsa no lo dice. A nadie identifica y caras no reconoce: dice que hay algo fuera del contenedor, desde qué minuto y en qué cámara. Si eso da para un expediente lo decide una persona, con las reglas de su municipio.
Y si el montón está detrás del propio contenedor, tapado a la cámara, no está.
Preguntas
- ¿Sirve para multar a quien deja la bolsa afuera?
- No sirve para eso. Avisa de que hay basura fuera del contenedor, desde qué minuto está ahí y en qué cámara se ve. A nadie identifica, caras no reconoce y expedientes no abre. Si un municipio quiere ir más allá, esa ya es una decisión suya, con sus normas y con una persona mirando el video. Y en la práctica lo que más ahorra no es la multa: es que la esquina se limpie el mismo día en vez de dos días después, y saber qué esquinas se repiten.
- ¿Puede contar cuántas veces al mes se desborda cada punto?
- Puede, y para un servicio de limpieza eso pesa más que el aviso del día. Cada punto va juntando sus horas: los días de la semana en que aparecen bultos afuera, la hora a la que empieza, cuántas veces al mes se repite. Puesto en una tabla, salta a la vista lo que todos intuían sin poder demostrarlo: hay tres puntos que se desbordan siempre el domingo por la tarde, y el resto de la ciudad no tiene ese problema. Preguntar sirve para buscar; contar sirve para medir, y medir exige dibujar la zona sobre la imagen en vez de describirla con palabras.
- ¿Distingue una bolsa de un mueble o de un montón de cartón?
- Sí, lo bastante para lo que hace falta decidir. Separa un bulto voluminoso —un colchón, un sofá, un cajón de obra— de un montón de bolsas o de cartón amontonado, porque no se recogen igual ni los recoge el mismo equipo. Lo que no hace es clasificar la fracción de un residuo ni decir si el cartón está bien plegado: eso no se ve desde un poste de alumbrado. Para el aviso alcanza con saber que hay algo afuera, de qué tamaño y desde cuándo.
- ¿Avisa cada vez que alguien deja una bolsa?
- Solo si usted lo pide así. Una bolsa, un aviso: eso es ruido, y a los tres días no lo mira nadie. Lo que se hace normalmente es fijar un umbral —cuánto espacio ocupado, cuánto tiempo aguanta, en qué horas— y ahí está la diferencia. A las once de la noche, con el camión pasando en un cuarto de hora, una bolsa no es problema. Esa misma bolsa el domingo a las diez de la mañana, con dos cajas encima y sin camión hasta el lunes, sí lo es. Usted decide eso una vez; después se aplica siempre igual.
Demostración · IRIS en marcha
Cada vuelta, un caso nuevo. Siempre la misma pantalla.
Se reproduce sola y muestra un caso de principio a fin. Es un resumen: la pantalla real tiene muchas más funciones de las que entran en este recuadro.
- Las cámaras, sobre el mapa
- Se dibuja una zona
- Sale qué pasó por ahí
¿No ve lo suyo acá?
Se le pide con una frase, y las frases no se acaban: por eso esta lista se queda corta a propósito. Son las palabras que tenemos armadas, no las que IRIS entiende. Cuéntenos qué tiene delante de sus cámaras y le decimos si lo entiende, o si todavía no.
Y lo mejor
A nadie lo contrataron para mirar una pantalla.Lo contrataron para saber qué hacer.
Solo le llega a alguien lo que pide una decisión, después de que IRIS mira las cuatro mil a la vez. Porque mirar es lo que mejor hace una máquina, y decidir es lo que solo hace una persona.
Cuéntenos su problema y le decimos si IRIS lo entiende o todavía no.
Le respondemos el mismo día hábil.