Soluciones por tipoEntorno y limpieza
¿Cuántas veces al mes está esa esquina así, y desde cuándo?
El depósito se llenó y la acera hizo de depósito
Las 7:15 a.m. de un lunes. El camión pasó el sábado de madrugada y no vuelve hasta mañana. Los depósitos están llenos y alrededor hay dos días de cosas dejadas al lado: cajas de cartón abiertas, bolsas amarradas, un montón suelto que ya ocupa media acera y la esquina del paso peatonal. Alguien con un carrito se baja a la calle para rodearlo. La cámara de la esquina lleva todo el fin de semana viéndolo crecer.
12 cámaras en 6 sectores
Así se le pide
«Avisame si se acumula basura afuera de los depósitos y decime desde cuándo está ahí.»
Un montón así no lo paga nadie de una sola vez: se paga a plazos. La cuadrilla barre donde le toca por calendario, no donde hace falta, y esa esquina se limpia dos días tarde. Mientras tanto llegan las llamadas de los vecinos, las fotos en redes y el reclamo formal. Y a fin de mes nadie sabe decir si esa esquina es un caso raro o un problema de todas las semanas.
Se decide una vez
Lo primero que se dibuja es el hueco que tiene que quedar libre alrededor de cada punto. Después van los relojes, que aquí son dos. Bultos afuera durante más de dos horas: aviso a quien lleva la limpieza, con cámara. Bultos tapando la esquina del paso peatonal: aviso al momento, sin esperar nada, porque ahí la gente se baja a la calle para rodearlos. Y por debajo de las dos reglas, todos los días y sin que nadie lo pida, queda contado cuántas horas estuvo así cada punto.
Un depósito lleno es una invitación. El primero que llega y no puede levantar la tapadera deja la caja al lado, recostada, con toda la buena intención del mundo. A la cuarta bolsa aquello ya no es el descuido de nadie: es un punto de basura que se creó solo y que va a repetirse el sábado que viene a la misma hora, porque lo que falló no es la gente, es que el depósito estaba lleno cuando le tocaba estar vacío.
Lo mismo pasa donde nadie mira. En una planta de residuos, un contenedor lleno hasta el borde y sin cubrir suelta bolsas y plástico con el primer viento norte; cruzan la malla ciclón y terminan en la cuneta y en la acera del vecino, que es quien llama. Es la misma escena: algo que tenía un sitio y ya no está en él, en un lugar de paso, creciendo despacio y sin ruido.
IRIS mira el hueco que tiene que estar libre —la acera alrededor del punto, la franja delante de la malla, el pasillo de la celda— y dice dos cosas. La primera, que hay algo afuera y desde qué minuto está ahí. La segunda es la que de verdad cambia el año siguiente: cuántas horas al mes estuvo así ese punto. Con lo primero se limpia hoy; con lo segundo se discute la frecuencia de recolección con un número encima de la mesa y no con la foto que mandó un vecino en la mañana.
Qué cambia
La forma vieja era el teléfono, y con el teléfono se perdía lo único que servía: desde cuándo estaba ahí eso. A fin de año la frecuencia de recolección se discutía con impresiones.
Ahora habla la propia esquina. El aviso trae la hora en que apareció el primer bulto y la cámara para verlo, y cada punto va armando su historial: horas desbordado al mes, días, franja. La cuadrilla va donde hace falta y el próximo contrato se negocia con números.
Dónde lo hemos visto
CAM-22La plaza llena a media madrugada
«Avisame si de madrugada se junta gente en la plaza por encima del umbral y decime cómo están los depósitos de basura.»
CAM-248La zona de retrabajo se comió el pasillo
«Avisame si a media tarde hay más contenedores de lo normal en la zona de retrabajo.»
CAM-160Un carro enfrente del acceso
«Avisame si algo se queda parado delante del portón más de unos minutos: un carro, una tarima con material o un montón de escombro, da igual.»
CAM-444Un contenedor abierto sin ninguna operación abierta
«Avisame si se abre la puerta de un contenedor en el bloque fuera de las horas de operación.»
CAM-436Las bolsas pasan la cerca y terminan en la acera del vecino
«Avisame si empiezan a volar plásticos por encima de la cerca hacia la calle.»
CAM-353Sale humo negro de un contenedor de baterías
«Avisame al momento si sale humo o llama de un contenedor de baterías, o si una puerta se abre sola.»
CAM-24Los depósitos se llenaron y la basura quedó afuera
«Avisame si se acumula basura fuera de los depósitos y decime desde cuándo está ahí.»
CAM-243La celda lista y el contenedor sin una sola pieza
«Avisame si el contenedor de la celda se queda vacío y el robot lleva más de cinco minutos sin sacar una pieza.»
CAM-146Troncos embalsados contra el vertedero
«Avisame cuando se acumule madera o basura contra las rejas del vertedero y decime si el montón sigue creciendo.»
CAM-452Un reefer con las puertas abiertas y el cable en el piso
«Avisame cuando un contenedor refrigerado lleve más de cinco minutos con la puerta abierta o con el cable fuera de la toma.»
Lo que no hace
IRIS no dice quién dejó la bolsa. No identifica personas y no reconoce rostros: dice que hay algo afuera del depósito, desde qué minuto y en qué cámara. Si eso da para algo más, lo decide una persona con las reglas de su organización.
Y si el montón queda detrás del propio depósito, tapado a la cámara, no está.
Preguntas
- ¿Sirve para sancionar a quien deja la bolsa afuera?
- No. IRIS avisa de que hay basura afuera del depósito, desde qué minuto está ahí y en qué cámara se ve. No identifica a nadie, no reconoce rostros y no abre expedientes. Si alguien quiere ir más allá, esa es una decisión suya, con sus reglas y con una persona mirando el video. Y en la práctica lo que más ahorra no es la sanción: es que la esquina se limpie el mismo día en vez de dos días después, y saber qué esquinas se repiten.
- ¿Puede contar cuántas veces al mes se desborda cada punto?
- Eso es lo que de verdad se lleva quien opera la limpieza, más que el aviso del día. Cada punto va acumulando sus horas: cuántas veces al mes hubo bultos afuera, en qué días, a qué hora empezó. Y cuando esa cuenta se ordena aparece lo que todo el mundo intuía y nadie podía demostrar: hay tres puntos que se desbordan siempre a la misma hora del domingo y el resto de la ciudad no tiene ese problema. Preguntar sirve para buscar; contar sirve para medir. Y para medir hay que dibujar la zona sobre la imagen, no describirla con palabras.
- ¿Distingue una bolsa de un mueble o de un montón de cartón?
- Sí, lo suficiente para lo que hay que decidir. IRIS separa un bulto voluminoso —un colchón, un sofá, una caja grande de obra— de un montón de bolsas o de cartón amontonado, porque no se recogen igual ni los recoge el mismo equipo. Lo que no hace es clasificar el tipo de residuo ni decir si el cartón está bien doblado: eso no se ve desde un poste de alumbrado. Para el aviso alcanza con saber que hay algo afuera, de qué tamaño y desde cuándo.
- ¿Avisa cada vez que alguien deja una bolsa?
- Un aviso por bolsa sería puro ruido y a los tres días nadie lo miraría, así que no. Lo que se pone es un umbral, y el umbral tiene dos partes: cuánto espacio ocupado y cuánto tiempo, en qué horas. Puesto en escenas: una bolsa a las once de la noche, un cuarto de hora antes de que pase el camión, no es nada. Esa misma bolsa un domingo a las diez de la mañana, con dos cajas encima y sin camión hasta el lunes, es el principio del montón. La diferencia se decide una vez y después se aplica sola.
Demostración · IRIS en marcha
Cada vuelta, un caso nuevo. Siempre la misma pantalla.
Se reproduce sola y enseña un caso de principio a fin. Es un resumen: la pantalla real tiene muchas más funciones de las que caben en este recuadro.
- Las cámaras, sobre el mapa
- Se dibuja una zona
- Sale qué pasó por ahí
¿No ves lo tuyo acá?
Acá están las palabras que tenemos montadas, no las que IRIS entiende. La lista se queda corta a propósito: a IRIS se le pide con una frase, y las frases no se acaban. Contanos qué tenés delante de tus cámaras y te decimos si lo entiende, o si todavía no.
Y lo mejor
A nadie lo contrataron para mirar una pantalla.Lo contrataron para saber qué hacer.
Lo que pide una decisión es lo único que le llega a alguien; las cuatro mil las mira IRIS a la vez. Una máquina mira mejor que nadie; decidir sigue siendo cosa de una persona.
Contanos tu problema y te decimos si IRIS lo entiende o todavía no.
Respondemos el mismo día hábil.