Soluciones por tipoEntorno y limpieza
¿Cuántas veces al mes está esa esquina así, y desde cuándo?
El basurero se llenó y la acera hizo de basurero
7:15 a.m. de un lunes. El camión pasó el sábado a las 5:40 a.m. y no vuelve hasta mañana. Los basureros están llenos y alrededor hay dieciocho horas de cosas dejadas al lado: cajas de cartón abiertas, bolsas amarradas, un montón suelto que ya ocupa media acera y la esquina del paso peatonal. Una señora con un carrito se baja a la calle para rodearlo. La cámara del cruce lleva todo el fin de semana viéndolo crecer.
12 cámaras en 6 sectores
Así se le pide
«“Avísame si se acumula basura en la acera junto a los basureros y dime desde cuándo está ahí.”»
Un montón así no lo paga nadie de una sola vez: lo paga el barrio a plazos. La cuadrilla de aseo barre donde le toca por calendario, no donde hace falta, y esa esquina se limpia dos días tarde. Mientras tanto llegan las llamadas de los vecinos, las fotos por redes y el reclamo formal. Y al cierre del mes nadie sabe decir si esa esquina es un caso aislado o un problema de todas las semanas.
Se decide una vez
Tú dices qué pedazo de acera tiene que estar libre alrededor de cada punto, cuánto tiempo se aguanta algo recostado ahí y qué pasa entonces: si en el punto del cruce hay bultos fuera del basurero más de dos horas, se abre un aviso al servicio de aseo con la cámara; y si además tapan la esquina del paso peatonal, el aviso sale al momento. Y todos los días, sin que nadie lo pida, queda contado cuántas horas estuvo así cada punto.
Un basurero lleno es una invitación. El primero que llega y no puede levantar la tapa deja la caja al lado, recostada, con la mejor intención del mundo. A la cuarta bolsa aquello ya no es el descuido de nadie: es un punto de acumulación que se creó solo, y que se va a repetir el sábado que viene a la misma hora, porque lo que falló no fue la gente, fue que el basurero estaba lleno cuando le tocaba estar vacío.
Lo mismo pasa donde nadie mira. En una planta de residuos, una caja metálica llena hasta el borde y sin cubrir suelta bolsas y plástico con el primer viento fuerte; cruzan la malla ciclónica y terminan en la cuneta y en la acera del vecino, que es quien llama. Es la misma escena: algo que tenía un lugar y ya no está en él, en una zona de paso, creciendo despacio y sin ruido.
IRIS mira el espacio que tiene que estar libre —la acera alrededor del punto, la franja frente a la malla, el pasillo de la celda— y dice dos cosas. La primera, que hay algo afuera y desde qué minuto está ahí. La segunda es la que de verdad cambia el año siguiente: cuántas horas al mes ha estado así ese punto. Con lo primero se limpia hoy; con lo segundo se discute la frecuencia de recolección con un número sobre la mesa, y no con la foto que mandó un vecino a las siete de la mañana.
Qué cambia
Antes esto entraba por teléfono. Nadie sabía desde cuándo llevaba ahí, y al cierre del año la frecuencia de recolección se discutía con impresiones.
Ahora el aviso sale del propio cruce, con la hora en que apareció el primer bulto y la cámara para verlo. Y cada punto tiene su historia: cuántas horas al mes se desborda, qué días y a qué hora. La cuadrilla va donde de verdad hace falta, y el próximo contrato se negocia con datos.
Dónde lo hemos visto
CAM-22La plaza llena de madrugada y los basureros desbordados
«De madrugada, avísame si se junta gente en la plaza por encima del límite, y dime cómo están los basureros.»
CAM-248La zona de retrabajo se comió el pasillo
«Avísame si a media tarde hay más jaulas de lo normal en la zona de retrabajo.»
CAM-160Un carro tapando el portón de acceso
«Avísame si algo se queda parado frente al portón más de unos minutos: un carro, una paleta con material o un montón de escombro, da igual.»
CAM-444Un contenedor abierto fuera de la ventana de trabajo
«Si en ese bloque se abre la puerta de un contenedor fuera de la ventana de trabajo, quiero saberlo.»
CAM-436Las bolsas pasan la malla y terminan en la acera del vecino
«Avísame si empiezan a volar plásticos por encima de la malla hacia la calle.»
CAM-353Humo negro saliendo de un contenedor de baterías
«Avísame al momento si sale humo o llama de un contenedor de baterías, o si una puerta se abre sola.»
CAM-24Basura fuera de los basureros, en la acera
«Si se acumula basura fuera de los basureros, avísame y dime desde cuándo está ahí.»
CAM-243La celda está lista y la canasta está vacía
«Avísame si la canasta de la celda se queda vacía y el robot lleva más de cinco minutos sin sacar una pieza.»
CAM-146Troncos atorados contra el vertedero
«Avísame cuando se acumule madera o basura contra las rejas del vertedero y dime si el montón sigue creciendo.»
CAM-452Un reefer con las puertas abiertas y el cable en el piso
«En la hilera de refrigerados, avísame si una puerta pasa de cinco minutos abierta o si un cable quedó fuera de su toma.»
Lo que no hace
IRIS no dice quién dejó la bolsa. No identifica personas y no reconoce rostros: dice que hay algo fuera del basurero, desde qué minuto y en qué cámara. Si eso da para algo más, lo decide una persona con las reglas que le correspondan.
Y si el montón quedó detrás del propio basurero, tapado a la cámara, no está.
Preguntas
- ¿Sirve para sancionar a quien deja la bolsa afuera?
- No. IRIS avisa de que hay basura fuera del basurero, desde qué minuto está ahí y en qué cámara se ve. No identifica a nadie, no reconoce rostros y no abre procesos. Si quien administra el servicio quiere ir más allá, esa ya es una decisión suya, con sus reglas y con una persona mirando el video. Y en la práctica lo que más ahorra no es la sanción: es que la esquina se limpie el mismo día en vez de dos días después, y saber qué esquinas se repiten siempre.
- ¿Puede contar cuántas veces al mes se desborda cada punto?
- Sí, y para un servicio de aseo esto vale más que el aviso. Cada punto acumula sus horas: cuántas veces al mes hay bultos afuera, qué días de la semana y a qué hora empieza. Con eso se ve enseguida lo que ya se intuía y nadie podía demostrar: que hay tres puntos que se desbordan siempre el domingo por la tarde y que el resto del sector no tiene ese problema. Preguntar sirve para buscar; contar sirve para medir, y para medir hay que dibujar el área sobre la imagen, no describirla.
- ¿Distingue una bolsa de un mueble o de un montón de cartón?
- Sí, lo suficiente para lo que hay que decidir. IRIS separa un bulto voluminoso —un colchón, un juego de muebles, una caja metálica de obra— de un montón de bolsas o de cartón amontonado, porque no se recogen igual ni los recoge el mismo equipo. Lo que no hace es clasificar la fracción del residuo ni decir si el cartón está bien doblado: eso no se ve desde un poste de luz. Para el aviso alcanza con saber que hay algo afuera, de qué tamaño y desde cuándo.
- ¿Avisa cada vez que alguien deja una bolsa?
- Cada bolsa suelta no vale un aviso, y si lo valiera el sistema se apagaría solo en tres días por puro cansancio. Lo que se define de entrada es un umbral doble: cuánto espacio de acera ocupado y cuánto tiempo lleva ocupado, con horarios distintos según el día. Piénsalo así: una bolsa dejada a las once de la noche, quince minutos antes de que pase el camión, no le hace daño a nadie; esa misma bolsa el domingo a media mañana, con dos cajas encima y sin recolección hasta el lunes, ya es una acera menos. El criterio lo fijas tú una sola vez, y de ahí en adelante corre igual en todos los puntos.
Demostración · IRIS en marcha
Cada vuelta, un caso nuevo. Siempre la misma pantalla.
Se reproduce sola y enseña un caso de principio a fin. Es un resumen: la pantalla real tiene muchas más funciones de las que caben en este recuadro.
- Las cámaras, sobre el mapa
- Se dibuja una zona
- Sale qué pasó por ahí
¿No ves lo tuyo aquí?
Estas palabras son las que tenemos montadas, no las que IRIS entiende. La lista se queda corta a propósito: se le pide con una frase, y las frases no se acaban. Cuéntanos qué tienes delante de tus cámaras y te decimos si lo entiende, o si todavía no.
Y lo mejor
A nadie lo contrataron para mirar una pantalla.Lo contrataron para saber qué hacer.
Mirar es lo que mejor hace una máquina; decidir es lo que solo hace una persona. IRIS mira las cuatro mil a la vez y solo le pasa a alguien lo que pide una decisión.
Explícanos tu problema y te decimos si IRIS lo entiende o todavía no.
Respondemos el mismo día laborable.