Política de privacidad

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Por medio de este comunicado, NORTH POINT SOLUTION, S.L. (en adelante NORTH POINT), con domicilio social en la calle Museu, 4, 08911 Badalona (Barcelona), España, y en calidad de empresa representante de UPON Group, pone en conocimiento de los usuarios de www.irisneural.com (en adelante el Sitio Web) su política de protección de datos de carácter personal, para que cada usuario decida libre y voluntariamente si quiere entregarle a NORTH POINT los datos personales que se le pidan en las suscripciones, los registros o los formularios en línea, o por correo electrónico.

Esta Política de privacidad, junto con la que se incluya en cada momento en los distintos formularios del Sitio Web, se aplica a la información de carácter personal recogida con ocasión de los servicios que NORTH POINT presta a través de www.irisneural.com, y también a la que se recoja mediante aplicaciones o servicios de NORTH POINT que remitan a esta Política de privacidad o contengan algún enlace a ella, cualquiera que sea el dispositivo con el que entres al Sitio Web o uses los servicios.

Este documento se redactó conforme al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Las dos son normas europeas y españolas, y son las que obligan a NORTH POINT. Si lees esta web o contratas desde otro país, la legislación de protección de datos de ese país puede exigirte además otras cosas: revísalo con tu asesor jurídico, porque esa lectura no la hacemos nosotros por ti.

El responsable del tratamiento es NORTH POINT SOLUTION, S.L., con domicilio en Calle Museu, 4, 08911 Badalona (Barcelona), España, y teléfono en España +34 902 02 70 91. Puedes dirigir cualquier consulta sobre el tratamiento de tus datos personales, incluidas las que corresponda atender al delegado de protección de datos si lo hubiera, a la dirección Legal@ineural.es.

Categorías de datos de carácter personal

Los datos personales que NORTH POINT puede recopilar y tratar incluyen:

Información de contacto que nos permita comunicarnos contigo como, por ejemplo, tu nombre, cargo, título o tratamiento, edad, nombre de usuario, dirección postal, números de teléfono, dirección electrónica u otras direcciones a las que podamos enviarte mensajes, información de tu empresa o información de registro que hayas entregado en el Sitio Web.

Sobre la información que se recoge a través del Sitio Web, te informamos de que los campos marcados con un asterisco en los distintos formularios son obligatorios. Si no entregas los datos que se piden en esos campos, NORTH POINT podrá, a su sola discreción, no tramitar la consulta o el servicio solicitado.

Al llenar cualquier formulario con sus datos de carácter personal, el usuario garantiza que toda la información que entrega es auténtica, exacta y veraz, y se compromete a mantener actualizados los datos de carácter personal que nos entregue, de modo que en todo momento correspondan a su situación real. El usuario será el único responsable de las declaraciones falsas o inexactas y de los perjuicios que puedan causarle a NORTH POINT.

Información que nos permita mantener una relación comercial contigo, como los tipos de productos y servicios que pueden interesarte, tus preferencias de contacto y de idioma, datos de solvencia, preferencias de marketing y datos demográficos.

Información sobre la forma en que interactúas con nosotros, lo que incluye compras, consultas, datos de la cuenta de cliente, datos de pedidos y contratos, datos de entrega, datos económicos y de facturación, datos fiscales, el historial de transacciones y de correspondencia, e información sobre la forma en que usas nuestro sitio web y te relacionas con él.

Información sobre la instalación, la configuración y el funcionamiento de los sistemas y eventos para los que solicites nuestros servicios, y los datos que quedan registrados durante esos eventos.

Aparte de lo anterior, y solo si lo autorizas, se tratan datos de navegación por esta web —qué páginas viste, cuándo, desde qué tipo de dispositivo y desde qué país aproximado— con la única finalidad de saber qué contenidos resultan útiles. La base legal es tu consentimiento, artículo 6.1.a del RGPD, y puedes retirarlo en cualquier momento desde el pie de cualquier página. La Política de Cookies lo explica en detalle.

Si te suscribes a nuestra lista de correo desde el pie de esta web, tratamos solo tu dirección de correo electrónico, junto con la fecha y la hora en que diste tu consentimiento y el texto exacto que aceptaste. No se te pide ningún otro dato.

Bases legales para el tratamiento de los datos

Conforme al artículo 6.1 del RGPD, el tratamiento de tus datos se apoya, según el caso, en alguna de estas bases:

La ejecución de los contratos suscritos con nuestros clientes y proveedores.

El interés legítimo de NORTH POINT, que nace del desarrollo de su actividad de negocio habitual.

El cumplimiento de nuestras obligaciones legales conforme a la legislación aplicable.

El consentimiento, donde sea obligatorio y dentro de los límites de la ley aplicable.

La protección de los intereses vitales de las personas, donde sea obligatorio y dentro de los límites de la ley aplicable.

Propósitos del tratamiento de datos

Los datos que NORTH POINT recopila tienen los siguientes propósitos:

Registrar tus datos en el servicio solicitado, atender tus consultas, reclamos o solicitudes de información, y asegurar el cumplimiento, el mantenimiento, el desarrollo, el control y la mejora de las relaciones que mantengas con NORTH POINT.

Atender tus pedidos de productos o servicios y las actividades asociadas, que pueden incluir la entrega del producto o servicio, la atención al cliente, la administración contable y de facturación, el servicio técnico y la capacitación, los avisos sobre seguridad y actualización de los productos, el soporte y la asistencia técnica sobre nuestros productos, y otros servicios relacionados con el proceso de compra.

Asegurar la seguridad de nuestro sitio web www.irisneural.com, de nuestras redes, sistemas e instalaciones, y protegernos frente a actividades fraudulentas.

Administrar nuestra actividad comercial, lo que incluye el procesamiento de pagos, la administración contable, el desarrollo de productos, la gestión de contratos, la administración del sitio web, la entrega de pedidos, el gobierno corporativo, las auditorías, la elaboración de informes y el cumplimiento de la normativa.

Además, y con tu consentimiento previo, ya sea en el momento de recoger tus datos o después, NORTH POINT podrá usar la información que entregues para cualquiera de los siguientes fines:

Para el seguimiento, la evaluación y el análisis de nuestro mercado, clientes, productos y servicios, incluso para pedirte tu opinión sobre nuestros productos y servicios y para hacer encuestas entre clientes.

De este modo, según el consentimiento que hayas dado, podremos enviarte esa información por cualquiera de los siguientes medios:

Correo electrónico;

Teléfono;

Correo postal;

Cualquier otro medio equivalente que estimemos pertinente en cada momento.

En el caso de la lista de correo, la finalidad es una sola: escribirte de vez en cuando sobre IRIS, sus novedades y sus casos de uso. Tu dirección no se usa para ninguna otra finalidad, no se cruza con otros datos y no se elabora ningún perfil con ella.

Destinatarios de los datos de carácter personal

Los destinatarios de los datos de carácter personal que NORTH POINT recopila pueden ser:

En cumplimiento de la ley: por exigencias legales, también podríamos poner datos de carácter personal a disposición de las autoridades públicas o judiciales, de las fuerzas de seguridad nacionales o locales y de otras instituciones públicas, lo que incluye las instituciones y los tribunales de justicia de los países donde se almacena tu información, que podrían estar fuera de tu país de residencia. Donde la ley lo permita, es posible que revelemos esos datos a terceros —incluidos asesores jurídicos externos— cuando sea necesario para presentar, ejecutar o defender acciones legales, o para ejercer nuestros derechos y proteger nuestros bienes o los derechos, los bienes o la seguridad de otras personas, así como para permitir auditorías externas, el cumplimiento de la normativa y las funciones de gobierno corporativo.

Transferencias internacionales

Los datos que nos envías por el formulario de contacto o al suscribirte a nuestra lista de correo se tratan dentro del Espacio Económico Europeo. El correo con el que se atienden se administra en una cuenta corporativa configurada con residencia de datos en la Unión Europea, de modo que el contenido de los mensajes queda guardado en centros de datos europeos.

Hay una excepción, y solo si la autorizas. Si aceptas la medición de visitas, Google puede tratar tus datos de navegación en Estados Unidos. Esa transferencia se ampara en la decisión de adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023 sobre el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., al que Google está adherido. Si no la aceptas, no se produce ninguna transferencia internacional. El detalle está en la Política de Cookies.

Plazos de conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales el tiempo que sea necesario para cumplir el propósito para el que se recopilaron, que normalmente es el tiempo que dure la relación contractual y el periodo posterior que la legislación aplicable exija o permita.

En concreto: los datos de una consulta enviada desde el formulario de contacto se conservan el tiempo necesario para atenderla y, después, durante los plazos de prescripción legal que correspondan, cumplidos los cuales se eliminan. Los datos de una relación contractual se conservan mientras dure y, terminada esta, quedan bloqueados a disposición de jueces, tribunales y administraciones públicas durante los plazos de prescripción de las obligaciones fiscales, contables y de responsabilidad.

La dirección de quien se suscribe a la lista de correo se conserva mientras la suscripción siga activa. Cuando se pide la baja, se elimina sin demora indebida, salvo el registro del propio consentimiento y de su retiro, que se guarda el tiempo necesario para poder acreditar que ambos existieron.

Protección de los datos de carácter personal

NORTH POINT asume el compromiso de resguardar la privacidad de sus clientes y usuarios, con procedimientos legítimos de tratamiento de la información y de acuerdo con las leyes aplicables en materia de protección de datos.

Para proteger estos datos personales, NORTH POINT aplica medidas técnicas, físicas y organizativas adecuadas, diseñadas dentro de lo razonable para proteger los datos de carácter personal frente a la destrucción accidental o ilícita, la pérdida, la alteración, la divulgación o el acceso no autorizados, y cualquier otra forma ilegal de tratamiento. El acceso a los datos personales está restringido a los destinatarios autorizados, y solo en la medida en que necesiten conocerlos.

Enlaces

Nuestro Sitio Web puede contener vínculos a sitios web de terceros que están fuera de nuestro control. No somos responsables de la seguridad ni de la privacidad de la información que se recoja en sitios web u otros servicios ajenos. Extrema las precauciones y revisa las políticas de privacidad de los sitios web de terceros que uses.

Tus derechos

Tienes derecho a solicitar el acceso a tus datos, y también la rectificación o la actualización de los datos personales incorrectos o desactualizados, escribiéndonos a Legal@ineural.es. En la medida en que la ley aplicable lo permita, puedes pedir la eliminación de tus datos personales, restringir su tratamiento en lo que te concierna y oponerte a ese tratamiento.

Además, y en los términos previstos en los artículos 15 a 22 del RGPD, te asisten los siguientes derechos:

Derecho de acceso: saber si tratamos datos tuyos y, si es así, obtener una copia y saber para qué los usamos.

Derecho de rectificación: corregir los datos inexactos y completar los que estén incompletos.

Derecho de supresión: pedir que se borren tus datos cuando ya no sean necesarios para el fin que los justificó.

Derecho a la limitación del tratamiento: pedir que tus datos se conserven pero no se usen, mientras se revisa una impugnación o se resuelve una oposición.

Derecho a la portabilidad de los datos: recibir los datos que nos entregaste en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y traspasarlos a otro responsable cuando el tratamiento se base en tu consentimiento o en un contrato y se haga por medios automatizados.

Derecho de oposición: oponerte en cualquier momento al tratamiento basado en nuestro interés legítimo y, sin necesidad de explicar por qué, al tratamiento con fines de marketing directo.

Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: no quedar sujeto a una decisión basada solo en un tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos sobre ti o te afecte de modo parecido.

Para ejercer cualquiera de estos derechos basta con escribir a Legal@ineural.es indicando cuál ejerces. No hace falta que adjuntes copia de tu documento de identidad: solo te pediremos acreditar tu identidad si tuviéramos dudas razonables sobre quién presenta la solicitud, tal como prevé el artículo 12.6 del RGPD. La solicitud es gratuita y se responde en el plazo de un mes desde que la recibimos, prorrogable en dos meses más si la complejidad o el número de solicitudes lo exigen, en cuyo caso se te informará de la prórroga y de sus motivos.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, o si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes presentar un reclamo ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales de tu país de residencia. Puedes hacerlo directamente, sin necesidad de reclamarnos antes a nosotros. NORTH POINT SOLUTION, S.L. es una sociedad española y, como tal, está sujeta además a la supervisión de la Agencia Española de Protección de Datos, que es la autoridad de control española.

Consentimiento y retiro del consentimiento

Al entregarnos tus datos personales, entiendes y aceptas que podemos recopilar, tratar y usar esa información según lo que dice esta Declaración de privacidad. Donde la ley aplicable lo exija, te pediremos consentimiento explícito. Si no aceptas las prácticas descritas en la Política de privacidad, no debes entrar al Sitio Web ni usar los Servicios. En cualquier momento puedes oponerte al uso de tus datos personales para actividades de marketing directo, o retirar sin costo alguno cualquier consentimiento que hayas dado antes para un fin concreto. Para eso basta con escribirnos a Legal@ineural.es. No hace falta adjuntar copia del documento de identidad: solo pediremos acreditar la identidad si hubiera dudas razonables sobre quién solicita, como prevé el artículo 12.6 del RGPD.

En el caso de la lista de correo, puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin dar explicaciones y sin ningún costo, con el botón “Dar de baja” que está en el pie de todas las páginas de esta web, o simplemente contestando cualquiera de los correos que te enviemos. Darse de baja cuesta exactamente lo mismo que darse de alta.

Modificaciones de nuestra declaración de privacidad

NORTH POINT se reserva el derecho a cambiar, modificar y actualizar esta Declaración de privacidad en cualquier momento.

Consúltala cada cierto tiempo para asegurarte de conocer la última versión. Si entras al sitio web o usas nuestros servicios después de que hayamos hecho esa modificación, estarás aceptando las nuevas prácticas indicadas en la actualización.

Fecha de efecto de esta Declaración de privacidad: 1 de septiembre de 2026.