Soluciones por tipoSeguridad de las personas
¿Cuánto tarda alguien en ver que hay una persona caída?
Lleva veinte minutos en el piso
Son las 05:10 en el cuarto piso. Alguien se levanta para ir al baño, se marea al darse vuelta y cae al lado de la puerta de su habitación. No grita. El pasillo está vacío, la luz está baja y el control de enfermería queda a treinta metros y una esquina. La cámara del pasillo lo está grabando desde el primer segundo. La ronda de las seis todavía no empezó.
19 cámaras en 10 sectores
Así se le pide
«Avisame apenas haya alguien en el piso de un pasillo y siga ahí, aunque sea de madrugada y no pase nadie.»
No se paga la caída: se paga el tiempo hasta que alguien llega. Cuarenta minutos en el piso con una cadera rota significan una internación más larga, una familia preguntando y un parte que hay que explicar; en un hogar de adultos mayores significan además una inspección. Y lo más caro no figura en ningún papel: la ronda siguiente se hace con miedo, y el turno de noche termina pidiendo dos personas donde antes iba una.
Se decide una vez
Tres frases y queda cerrado para siempre. Dónde: estos pasillos, estas salas, este hall. Cuánto: más de treinta segundos tendido y quieto. Qué pasa después: se abre incidencia, se avisa al control de enfermería y el video queda guardado desde antes de la caída. Escrito eso, corre todas las noches en todas esas cámaras y nadie tiene que volver a acordarse.
Una persona en el piso es la misma escena en lugares que no se parecen en nada. Un pasillo de sanatorio de madrugada. Un pasillo de celdas a media tarde. El hall de una sucursal bancaria. Una unidad de proceso por la que no pasa nadie en tres horas. En todos hay cámaras, y en casi todos hay dos personas mirando doce pantallas a la vez. La caída siempre se graba. Casi nunca se ve.
El día que sale mal, el video aparece después. Se sabe la hora exacta de la caída y se sabe también cuánto tardó en llegar alguien: dieciocho minutos, veintiséis, cuarenta. Ese número es el que termina en el informe y el que duele, porque en una fractura de cadera o en un ACV lo que cambia el pronóstico son los primeros minutos. Nadie hizo nada mal. Es que no había nadie mirando esa pantalla concreta a esa hora concreta.
Acá se miran todas a la vez. Cuando aparece un cuerpo tendido que no se levanta, se esperan los segundos que vos hayas dicho y sale el aviso: la cámara, el punto exacto y el video desde antes de la caída. Quién es esa persona no se sabe y no hace falta saberlo. El video sirve para explicar lo que pasó. El aviso sirve para que haya menos que explicar.
Qué cambia
La caída se descubría en la ronda y el video se miraba al día siguiente para reconstruir la hora. Hoy, quien está en el control recibe la cámara ya abierta, con el minuto exacto y el punto del pasillo, mientras la persona sigue en el piso. No cambia la cantidad de caídas: eso depende del piso, del calzado y de la medicación. Cambia lo que tarda alguien en llegar, que es lo único que se puede mejorar desde una pantalla.
Dónde lo vimos
CAM-519Una persona en el piso y un maletín que nadie levanta
«Dos cosas en el hall: si alguien queda tendido y quieto más de treinta segundos, avisame; y si un bulto queda sin nadie al lado más de cinco minutos en la zona de público, avisame también.»
CAM-534Una persona en el piso y, a la vez, un tablero abierto
«Avisame si alguien se cae o queda en el piso en la sala, y avisame también si alguien abre un armario de equipos o tapa una cámara.»
CAM-316Una persona en el piso delante del laboratorio
«Avisame apenas veas a alguien tirado en el piso del patio y que no se levante.»
CAM-559Una persona en el piso y un pasillo que no se puede cruzar
«Avisame si alguien lleva más de treinta segundos quieto en el piso de una sala, y decime si el pasillo hasta ahí está libre.»
CAM-219Nube en la sala de compresores y una persona en el piso
«Avisame si sale una nube en la sala de máquinas, si hay alguien en el piso o si al evacuar queda alguien adentro.»
CAM-118Una persona en el piso del pasillo
«Avisame apenas haya alguien en el piso de un pasillo y siga ahí, aunque sea de madrugada y no pase nadie.»
CAM-507Una persona en el piso del lobby que no se levanta
«Avisame cuando alguien lleve más de quince segundos en el piso en cualquier zona común.»
CAM-164Un operario en el piso, sin moverse
«Avisame si alguien se queda quieto en el piso más de unos minutos, sobre todo si está solo en el predio.»
CAM-543La escalera sigue subiendo gente a un piso donde no se avanza
«Avisame si alguien lleva más de treinta segundos en el piso o si el desembarque de una escalera queda sin paso.»
CAM-332Una persona en el piso y la estación vacía alrededor
«Avisame si alguien se queda quieto en el piso más de un minuto en cualquier punto de la unidad.»
Lo que no hace
Si esa persona está herida, dormida o simplemente sentada en el piso, no se sabe, y acá no se hace ningún diagnóstico. Se ve un cuerpo tendido que no se levanta y se avisa para que alguien mire.
Tampoco se identifica a nadie ni se reconocen caras. Y si la cámara no llega a ese tramo de pasillo, ahí no hay aviso: lo que no se ve, no se ve.
Preguntas
- ¿Puedo decidir yo a los cuántos segundos avisa?
- Podés, y el tiempo de espera cambia mucho según el lugar. En un hall con gente pasando suelen alcanzar quince o treinta segundos. En un pasillo por el que de madrugada no pasa nadie se puede acortar, porque ahí no hay nada que confundir. Esa espera está para que agacharse a levantar algo o sentarse un momento no dispare un aviso. Lo que hace saltar la alarma no es bajar al piso: es quedarse.
- ¿Distingue una caída de alguien que se sienta en el piso?
- El tiempo y la postura son lo que las separa. Sentarse implica moverse, cambiar de posición y levantarse; caerse implica quedarse tendido y quieto. Por eso nada salta en el instante en que alguien baja al piso: salta cuando esa postura se sostiene más de lo que vos fijaste. En una sala de espera de guardia esa única diferencia se lleva puestos casi todos los avisos que sobran.
- ¿Funciona de noche, con la luz del pasillo baja?
- Funciona, y es justo cuando más se usa. Los pasillos de un sanatorio o de un hogar de adultos mayores se quedan con la luz al mínimo y sin nadie a la vista durante horas, y una cámara común sigue viendo lo suficiente para distinguir a una persona tendida en el piso. Aun así, antes de dar la regla por buena hay que mirar esa cámara concreta a esa hora concreta. Es una comprobación de cinco minutos y evita sorpresas.
- ¿Sabe quién es la persona que se cayó?
- Nadie queda identificado. No se reconocen caras ni se guarda quién es quién: lo que se dice es que hay un cuerpo tendido que no se levanta, en tal cámara y en tal punto del pasillo. La identidad la aporta quien llega, que conoce el piso. Esta regla no necesita más, y pedir menos datos personales de los imprescindibles es también lo que hace que un sistema aguante los años.
Un caso distinto cada vuelta
Mirá lo que pasa. Y mirá lo que IRIS hace con eso.
Ni video grabado ni dibujo: lo que se ve es un resumen de la herramienta real, y en cada vuelta le toca otro caso. Entera no entra en un recuadro.
- Vos preguntás
- IRIS busca
- Te lo muestra
¿No ves lo tuyo acá?
Lo que ves acá son las palabras que tenemos armadas, no las que IRIS entiende: la lista se queda corta a propósito, porque se le pide con una frase y las frases no se terminan. Contanos qué tenés delante de tus cámaras y te decimos si lo entiende, o si todavía no.
Y lo mejor
Una grabación se mira cuando ya no hay remedio.Un aviso suena cuando todavía queda margen.
Quien está de guardia todavía llega a tiempo de hacer algo, porque el aviso sale mientras la cosa está pasando: qué cámara, qué hora, y las imágenes de ese rato.
Contanos tu problema y te decimos si IRIS lo entiende o todavía no.
Respondemos el mismo día hábil.