Soluciones por tipoSeguridad de las personas
¿Cuánto tarda alguien en ver que hay una persona caída?
Hace veinte minutos que está en el piso
Son las 05:10 en el cuarto piso. Una señora de ochenta y dos años se levanta para ir al baño, se marea al darse vuelta y cae al lado de la puerta de su habitación. No grita. El pasillo está vacío, la luz está baja y el control de enfermería queda a treinta metros y una esquina. La cámara del pasillo la está grabando desde el primer segundo. La recorrida de las seis todavía no empezó.
19 cámaras en 10 sectores
Así se le pide
«Avisame apenas haya alguien en el piso de un pasillo y siga ahí, aunque sea de madrugada y no pase nadie.»
Lo que se paga no es la caída: es el tiempo hasta que alguien llega. Cuarenta minutos en el piso con una cadera rota son una internación más larga, una familia que pregunta y un parte que hay que explicar. En un geriátrico, además, es una inspección. Y la parte más cara no sale en ningún papel: la recorrida siguiente se hace con miedo, y el turno de noche termina pidiendo dos personas donde antes iba una.
Se decide una vez
Esto se decide una vez y ya no hay que repetirlo. La organización dice dónde: estos pasillos, estas salas, este hall. Dice cuánto: si alguien lleva más de treinta segundos tendido y quieto. Y dice qué pasa después: se abre una novedad, se avisa al control de enfermería y se guarda el video desde antes de la caída. A partir de ahí IRIS lo aplica todas las noches, en todas esas cámaras, sin que nadie tenga que acordarse.
Una persona en el piso es la misma escena en lugares que no se parecen en nada. Un pasillo de hospital de madrugada. Una galería penitenciaria a media tarde. El hall de una sucursal bancaria. Una unidad de proceso por la que no pasa nadie en tres horas. En todos hay cámaras, y en casi todos hay dos personas mirando cuarenta pantallas a la vez. La caída siempre se graba. Casi nunca se ve.
El día que sale mal, el video aparece después. Se sabe la hora exacta de la caída y se sabe también cuánto tardó en llegar alguien: dieciocho minutos, veintiséis, cuarenta. Ese número es el que termina en el informe y el que duele, porque en una fractura de cadera o en un ACV lo que cambia el pronóstico son los primeros minutos. Nadie hizo nada mal. Es que no había nadie mirando esa pantalla concreta a esa hora concreta.
IRIS mira todas a la vez. Cuando ve un cuerpo tendido que no se levanta, espera los segundos que le hayas dicho y avisa: la cámara, el punto exacto y el video desde antes de la caída. No sabe quién es esa persona y no le hace falta saberlo. El video sirve para explicar lo que pasó. El aviso sirve para que haya menos que explicar.
Qué cambia
Antes la caída aparecía en la recorrida, y el video se miraba al día siguiente para reconstruir a qué hora había sido. Ahora, quien está en el control recibe la cámara ya abierta, con el minuto exacto y el punto del pasillo, mientras la persona sigue en el piso. Esto no baja el número de caídas: eso depende del piso, del calzado y de la medicación. Lo que baja es el tiempo que tarda alguien en llegar, que es lo único que se puede mejorar desde una pantalla.
Dónde se ve
CAM-519Una persona en el piso y un maletín que nadie levanta
«Avisame si alguien lleva más de treinta segundos tendido y quieto en el salón, y avisame también si un bulto queda solo más de cinco minutos en la zona de público.»
CAM-534Una persona en el piso y, a la vez, un gabinete técnico abierto
«Avisame si alguien se cae o se queda en el piso en la sala, y avisame también si alguien abre un gabinete de equipos o tapa una cámara.»
CAM-316Una persona en el piso delante del laboratorio
«Avisame apenas veas a alguien tendido en el piso del patio y que no se levante.»
CAM-559Una persona en el piso y un pasillo que no se puede cruzar
«Avisame si alguien lleva más de treinta segundos quieto en el piso de una sala, y decime si el pasillo hasta ahí está libre.»
CAM-219Nube en la sala de frío y una persona en el piso
«Avisame si sale una nube en la sala de máquinas, si hay alguien en el piso o si al evacuar se queda alguien adentro.»
CAM-118Una persona en el piso del pasillo
«Avisame apenas haya alguien en el piso de un pasillo y siga ahí, aunque sea de madrugada y no pase nadie.»
CAM-507Una persona en el piso del hall que no se levanta
«Avisame cuando alguien lleve más de quince segundos en el piso en cualquier zona común.»
CAM-164Un operario en el piso, sin moverse
«Avisame si alguien se queda quieto en el piso más de unos minutos, sobre todo si está solo en el predio.»
CAM-543La escalera mecánica sigue subiendo gente a un paso cerrado
«Avisame si alguien lleva más de treinta segundos en el piso o si el desembarque de una escalera queda sin paso.»
CAM-332Una persona en el piso y una planta vacía alrededor
«Avisame si alguien se queda quieto en el piso más de un minuto en cualquier punto de la unidad.»
Lo que no hace
IRIS no sabe si esa persona está lastimada, dormida o simplemente sentada en el piso, y no hace ningún diagnóstico. Ve un cuerpo tendido que no se levanta y avisa para que alguien mire.
Tampoco identifica a nadie ni reconoce rostros. Y si la cámara no llega a ese tramo de pasillo, ahí no hay aviso: lo que no se ve, no se ve.
Preguntas
- ¿Puedo decidir yo a los cuántos segundos avisa?
- Sí. El tiempo de espera lo elegís vos y cambia mucho según el lugar. En un hall con gente pasando suelen alcanzar quince o treinta segundos. En un pasillo por el que de madrugada no pasa nadie se puede acortar, porque ahí no hay nada que confundir. Esa espera está para que agacharse a levantar algo o sentarse un momento no dispare un aviso. Lo que hace saltar la alarma no es bajar al piso: es quedarse.
- ¿Distingue una caída de alguien que se sienta en el piso?
- Sí, y lo que las separa es el tiempo y la postura. El que se sienta se mueve, cambia de posición y se levanta. El que se cayó se queda tendido y quieto. Por eso el aviso no salta en el instante en que alguien baja al piso, sino cuando esa postura se mantiene más de lo que hayas dicho. En una sala de espera de la guardia, esa sola diferencia se lleva puestos casi todos los avisos que sobran.
- ¿Funciona de noche, con la luz del pasillo baja?
- Sí, y es justo cuando más se usa. Los pasillos de un hospital o de una residencia se quedan con la luz al mínimo y sin nadie a la vista durante horas, y una cámara común sigue viendo lo suficiente para distinguir un cuerpo tendido en el piso. Aun así, antes de dar la regla por buena hay que abrir esa cámara concreta a esa hora concreta y mirar. Es una comprobación de cinco minutos y evita la única sorpresa que no se puede permitir.
- ¿IRIS sabe quién es la persona que se cayó?
- No. IRIS no reconoce rostros ni identifica a nadie: ve que hay un cuerpo tendido que no se levanta y dice en qué cámara y en qué punto del pasillo está. Quién es esa persona lo sabe el que llega, que para eso conoce el piso y a la gente. Para esta regla no hace falta nada más. Y pedir menos datos personales de los necesarios no es solo una cuestión legal: es lo que hace que un sistema así siga funcionando dentro de tres años.
Un caso distinto cada vuelta
Mirá lo que pasa. Y mirá lo que IRIS hace con eso.
No es un video grabado ni un dibujo: es un resumen de la herramienta real, con un caso distinto en cada vuelta. La herramienta entera no entra en un recuadro.
- Vos preguntás
- IRIS busca
- Te lo muestra
¿No ves lo tuyo acá?
Estas palabras son las que tenemos montadas, no las que IRIS entiende. La lista se queda corta a propósito: se le pide con una frase, y las frases no se acaban. Contanos qué tenés delante de tus cámaras y te decimos si lo entiende, o si todavía no.
Y lo mejor
Una grabación se mira cuando ya no hay remedio.Un aviso suena cuando todavía queda margen.
IRIS avisa mientras está pasando y dice dónde: la cámara, la hora y las imágenes de ese momento. Con eso, quien esté de turno todavía llega a tiempo de hacer algo.
Explicanos tu problema y te decimos si IRIS lo entiende o si todavía no.
Estamos en España, con cuatro o cinco horas de diferencia. Si llamás a la mañana, allá es media tarde y te atiende una persona. Si escribís, te contestamos igual.