Soluciones por tipoSeguridad de las personas
¿Cuánto tarda alguien en ver que hay una persona caída?
Lleva veinte minutos en el piso
La ronda de las seis todavía no empezó. Son las 05:10 en el cuarto piso: alguien se levanta a ir al baño, se marea al girarse y cae junto a la puerta de su habitación. No grita. El pasillo está vacío, la luz está bajada y el control de enfermería queda a treinta metros y una esquina. La cámara del pasillo lo está grabando desde el primer segundo.
19 cámaras en 10 sectores
Así se le pide
«Avísame apenas haya alguien en el piso de un pasillo y siga ahí, aunque sea de madrugada y no pase nadie.»
No se paga la caída: se paga el tiempo hasta que alguien llega. Cuarenta minutos en el piso con una cadera rota significan una estancia más larga, una familia preguntando y un reporte que explicar; en una residencia, además, una inspección. Y la parte más cara no queda en ningún papel: la ronda siguiente se hace con miedo, y el turno de noche termina pidiendo dos personas donde antes iba una.
Se decide una vez
Se decide una vez y no hay que repetirlo. Dónde: estos pasillos, estas salas, este lobby. Cuánto: treinta segundos tendido y quieto, por ejemplo. Y qué pasa después: incidencia abierta, aviso al control de enfermería, video guardado desde antes de la caída. Desde entonces eso corre todas las noches en todas esas cámaras, sin que nadie tenga que acordarse.
La misma escena se repite en sitios que no se parecen en nada: un pasillo de hospital de madrugada, una galería de un centro penitenciario a media tarde, el lobby de una agencia bancaria, una unidad de proceso por la que no pasa nadie en tres horas. Cámaras hay en todos, y en casi todos hay dos personas mirando cuarenta pantallas a la vez. La caída siempre queda grabada; casi nunca la ve alguien.
Cuando sale mal, el video aparece después. Se sabe la hora exacta de la caída y se sabe también cuánto tardó en llegar alguien —dieciocho minutos, veintiséis, cuarenta—, y ese número es el que acaba en el informe y el que duele, porque en una fractura de cadera o en un ictus el pronóstico se juega en los primeros minutos. Nadie hizo nada mal: no había nadie mirando esa pantalla concreta a esa hora concreta.
Todas a la vez es como las mira IRIS. Cuerpo tendido que no se levanta, espera los segundos que le fijaste, y avisa con la cámara, el punto exacto y el video desde antes de la caída. Quién es esa persona no lo sabe ni necesita saberlo. El video sirve para explicar lo que pasó; el aviso sirve para que haya menos que explicar.
Qué cambia
Ahora, quien está en el control recibe la cámara ya abierta, con el minuto exacto y el punto del pasillo, mientras la persona sigue en el piso. Antes, la caída se descubría en la ronda y el video se miraba al día siguiente para reconstruir la hora. No cambia el número de caídas: eso depende del piso, del calzado y de la medicación. Cambia lo que tarda alguien en llegar, que es lo único que se puede mejorar desde una pantalla.
Dónde lo hemos visto
CAM-519Una persona en el piso y un maletín que nadie recoge
«Avísame si alguien lleva más de treinta segundos tendido y quieto en el área de público, y avísame también si un bulto se queda solo más de cinco minutos ahí.»
CAM-534Una persona en el piso y, a la vez, un armario técnico abierto
«Avísame si alguien se cae o se queda en el piso en la sala, y avísame también si alguien abre un gabinete de equipos o tapa una cámara.»
CAM-316Una persona en el piso delante del laboratorio
«Avísame apenas veas a alguien acostado en el piso del patio y que no se levante.»
CAM-559Una persona en el piso y un pasillo que no se puede cruzar
«Avísame si alguien lleva más de treinta segundos quieto en el piso de una sala, y dime si el pasillo hasta ahí está libre.»
CAM-219Nube en la sala de frío y una persona en el piso
«Avísame si sale una nube en la sala de máquinas, si hay alguien en el piso o si al desalojar se queda alguien adentro.»
CAM-118Una persona en el piso del pasillo
«Avísame apenas haya alguien en el piso de un pasillo y siga ahí, aunque sea de madrugada y no pase nadie.»
CAM-507Una persona en el piso del lobby que no se levanta
«Avísame cuando alguien lleve más de quince segundos en el piso en cualquier zona común.»
CAM-164Un operario en el piso, sin moverse
«Avísame si alguien se queda quieto en el piso más de unos minutos, sobre todo si está solo en el predio.»
CAM-543La escalera mecánica sigue subiendo gente a un desembarque cerrado
«Avísame si alguien lleva más de treinta segundos en el piso o si el desembarque de una escalera se queda sin paso.»
CAM-332Una persona en el piso y una planta vacía alrededor
«Avísame si alguien se queda quieto en el piso más de un minuto en cualquier punto de la unidad.»
Lo que no hace
IRIS no sabe si esa persona está herida, dormida o sencillamente sentada en el piso, y no hace ningún diagnóstico. Ve un cuerpo tendido que no se levanta y avisa para que alguien mire.
Tampoco identifica a nadie ni reconoce rostros. Y si la cámara no llega a ese tramo de pasillo, ahí no hay aviso: lo que no se ve, no se ve.
Preguntas
- ¿Puedo decidir yo a los cuántos segundos avisa?
- Lo eliges tú, y cambia mucho de un sitio a otro. En un lobby con gente pasando, quince o treinta segundos suelen bastar; en un pasillo por el que de madrugada no pasa nadie se puede acortar, porque ahí no hay nada que confundir. Esa espera existe para que agacharse a recoger algo o sentarse un momento no dispare nada. Lo que hace saltar la alarma no es bajar al piso: es quedarse.
- ¿Distingue una caída de alguien que se sienta en el piso?
- Sí, y lo que las separa es el tiempo y la postura. Quien se sienta se mueve, cambia de posición y se levanta. Quien se cayó se queda tendido y quieto. Por eso el aviso no salta en el instante en que alguien baja al piso, sino cuando esa postura se mantiene más de lo que hayas dicho. En una sala de espera de emergencias, esa sola diferencia se lleva por delante casi todos los avisos que sobran.
- ¿Funciona de noche, con la luz del pasillo bajada?
- Funciona, y es justo cuando más se usa. Los pasillos de un hospital o de una residencia se quedan con la luz al mínimo y sin nadie a la vista durante horas, y una cámara normal sigue viendo lo suficiente para distinguir a una persona tendida en el piso. Aun así, antes de dar la regla por buena hay que mirar esa cámara concreta a esa hora concreta. Es una comprobación de cinco minutos y evita sorpresas.
- ¿IRIS sabe quién es la persona que se cayó?
- No lo sabe, ni le hace falta. Rostros no reconoce y a nadie identifica: ve un cuerpo tendido que no se levanta y dice en qué cámara y en qué punto del pasillo. Quién es esa persona lo sabe quien llega, que para eso conoce el piso. Y pedir menos datos personales de los necesarios es, además, una de las razones por las que un sistema así aguanta en el tiempo.
Un caso distinto cada vuelta
Mira lo que pasa. Y mira lo que IRIS hace con ello.
Ni video grabado ni dibujo: un resumen de la herramienta real, y con un caso distinto en cada vuelta. Completa no cabría en un recuadro.
- Tú preguntas
- IRIS busca
- Te lo enseña
¿No ves lo tuyo aquí?
Se queda corta a propósito, esta lista: son las palabras que tenemos armadas, no las que IRIS entiende. Como se le pide con una frase, y las frases no se acaban, lo mejor es que nos cuentes qué tienes delante de tus cámaras: te decimos si lo entiende, o si todavía no.
Y lo mejor
Una grabación se mira cuando ya no hay remedio.Un aviso suena cuando todavía queda margen.
Con la cámara, la hora y las imágenes de ese momento, IRIS avisa mientras está pasando. Y con eso, quien esté de turno todavía llega a tiempo de hacer algo.
Explícanos tu problema y te decimos si IRIS lo entiende o todavía no.
Respondemos el mismo día laborable. Escribe a cualquier hora: se responde en horario de España.