Soluciones por tipoSeguridad de las personas
¿Cuánto tarda alguien en ver que hay una persona caída?
Lleva veinte minutos en el piso
Cinco y diez de la mañana en el cuarto piso. Alguien se levanta a ir al baño, se marea al darse vuelta y cae junto a la puerta de su habitación. No grita. El pasillo está vacío, la luz está baja y el control de enfermería queda a treinta metros y una esquina. La cámara del pasillo lo está grabando desde el primer segundo. La recorrida de las seis todavía no empezó.
19 cámaras en 10 sectores
Así se le pide
«Avisame apenas haya alguien en el piso de un pasillo y siga ahí, aunque sea de madrugada y no pase nadie.»
Lo que se paga no es la caída: es el tiempo hasta que alguien llega. Cuarenta minutos en el piso con una cadera rota son una internación más larga, una familia que pregunta y un parte que hay que explicar. En un residencial, además, es una visita de quien controla. Y la parte más cara no sale en ningún papel: la recorrida siguiente se hace con miedo, y el turno de noche termina pidiendo dos personas donde antes iba una.
Se decide una vez
Esto se decide una vez y ya no hay que repetirlo. La organización dice dónde: estos pasillos, estas salas, este hall. Dice cuánto: si alguien lleva más de treinta segundos tendido y quieto. Y dice qué pasa después: se abre novedad, se avisa al control de enfermería y se guarda el video desde antes de la caída. De ahí en más IRIS lo aplica todas las noches, en todas esas cámaras, sin que nadie tenga que acordarse.
Una persona en el piso es la misma escena en lugares que no se parecen en nada. Un pasillo de sanatorio de madrugada. La galería de un establecimiento penitenciario a media tarde. El hall de una sucursal. Una unidad de proceso por la que no pasa nadie en tres horas. En todos hay cámaras, y en casi todos hay dos personas mirando cuarenta pantallas a la vez. La caída siempre se graba. Casi nunca se ve.
El día que sale mal, el video aparece después. Se sabe la hora exacta de la caída y se sabe también cuánto tardó en llegar alguien: dieciocho minutos, veintiséis, cuarenta. Ese número es el que termina en el informe y el que duele, porque en una fractura de cadera o en un ACV lo que cambia el pronóstico son los primeros minutos. Nadie hizo nada mal. Es que no había nadie mirando esa pantalla concreta a esa hora concreta.
IRIS mira todas a la vez. Cuando ve un cuerpo tendido que no se levanta, espera los segundos que le hayas dicho y avisa: la cámara, el punto exacto y el video desde antes de la caída. Quién es esa persona no lo sabe y no le hace falta saberlo. El video sirve para explicar lo que pasó. El aviso sirve para que haya menos que explicar.
Qué cambia
La caída se descubría en la recorrida y el video se miraba al otro día para reconstruir la hora. Ahora, quien está en el control recibe la cámara ya abierta, con el minuto exacto y el punto del pasillo, mientras la persona sigue en el piso. No cambia el número de caídas: eso depende del piso, del calzado y de la medicación. Cambia lo que tarda alguien en llegar, que es lo único que se puede mejorar desde una pantalla.
Dónde lo vimos
CAM-519Una persona en el piso y un maletín que nadie levanta
«Avisame si alguien lleva más de treinta segundos tendido y quieto en el hall, y avisame también si un bulto queda solo más de cinco minutos en la zona de público.»
CAM-534Una persona en el piso y, a la vez, un tablero abierto
«Avisame si alguien se cae o se queda en el piso en la sala, y avisame también si alguien abre un gabinete de equipos o tapa una cámara.»
CAM-316Una persona en el piso frente al laboratorio
«Avisame apenas veas a alguien tirado en el piso del patio y que no se levante.»
CAM-559Un pasillo que no se puede cruzar y alguien en el piso
«Avisame si alguien lleva más de treinta segundos quieto en el piso de una sala, y decime si el pasillo hasta ahí está libre.»
CAM-219Nube de amoníaco en la sala de frío y una persona en el piso
«Avisame si sale una nube en la sala de máquinas, si hay alguien en el piso o si al evacuar queda alguien adentro.»
CAM-118Una persona en el piso del pasillo
«Avisame apenas haya alguien en el piso de un pasillo y siga ahí, aunque sea de madrugada y no pase nadie.»
CAM-507Una persona en el piso del lobby que no se levanta
«Avisame cuando alguien lleve más de quince segundos en el piso en cualquier zona común.»
CAM-164Un operario en el piso, sin moverse
«Avisame si alguien queda quieto en el piso más de unos minutos, sobre todo si está solo en el predio.»
CAM-543La escalera sigue subiendo gente a un piso cerrado
«Avisame si alguien lleva más de treinta segundos en el piso o si el desembarque de una escalera queda sin paso.»
CAM-332Una persona en el piso y la planta vacía alrededor
«Avisame si alguien queda quieto en el piso más de un minuto en cualquier punto de la unidad.»
Lo que no hace
Si esa persona está lastimada, dormida o simplemente sentada en el piso, IRIS no lo sabe, y ningún diagnóstico hace. Ve un cuerpo tendido que no se levanta y avisa para que alguien mire.
A nadie identifica tampoco, y caras no reconoce. Y si la cámara no llega a ese tramo de pasillo, ahí no hay aviso: lo que no se ve, no se ve.
Preguntas
- ¿Puedo decidir yo a los cuántos segundos avisa?
- Sí. El tiempo de espera lo elegís vos y cambia mucho según el lugar. En un hall con gente pasando suelen alcanzar quince o treinta segundos. En un pasillo por el que de madrugada no pasa nadie se puede acortar, porque ahí no hay nada que confundir. Esa espera está para que agacharse a levantar algo o sentarse un momento no dispare un aviso. Lo que hace saltar la alarma no es bajar al piso: es quedarse.
- ¿Distingue una caída de alguien que se sienta en el piso?
- Sí, y lo que las separa es el tiempo y la postura. Quien se sienta se mueve, cambia de posición y se levanta. Quien se cayó se queda tendido y quieto. Por eso el aviso no salta en el instante en que alguien baja al piso, sino cuando esa postura se mantiene más de lo que hayas dicho. En una sala de espera de la emergencia, esa sola diferencia se lleva por delante casi todos los avisos que sobran.
- ¿Funciona de noche, con la luz del pasillo baja?
- Sí, y es justo cuando más se usa. Los pasillos de un sanatorio o de un residencial se quedan con la luz al mínimo y sin nadie a la vista durante horas, y una cámara normal sigue viendo lo suficiente para distinguir a una persona tendida en el piso. Aun así, antes de dar la regla por buena hay que mirar esa cámara concreta a esa hora concreta. Es una comprobación de cinco minutos y evita sorpresas.
- ¿IRIS sabe quién es la persona que se cayó?
- No: caras no reconoce y a nadie identifica. Ve que hay un cuerpo tendido que no se levanta y dice en qué cámara y en qué punto del pasillo. Quién es esa persona lo sabe quien llega, que para eso conoce el piso. Para esta regla no hace falta más, y pedir menos datos personales de los necesarios también es una forma de que el sistema aguante en el tiempo.
Un caso distinto en cada vuelta
Mirá lo que pasa. Y mirá lo que IRIS hace con eso.
Grabado no está, y dibujado tampoco: es la herramienta real, resumida, y con otro caso cada vez que vuelve a empezar. Entera no entraría en un recuadro.
- Vos preguntás
- IRIS busca
- Te lo muestra
¿No ves lo tuyo acá?
Lo que ves acá es lo que tenemos armado, no lo que IRIS entiende: son dos listas distintas. Ésta queda corta a propósito, porque a IRIS se le pide con una frase y las frases no se terminan nunca. Contanos qué tenés delante de tus cámaras y te decimos si lo entiende, o si todavía no.
Y lo mejor
Una grabación se mira cuando ya no hay remedio.Un aviso suena cuando todavía queda margen.
La cámara, la hora y las imágenes de ese momento llegan mientras la cosa está pasando. Con eso, quien esté de turno todavía llega a tiempo de hacer algo.
Contanos tu problema y te decimos si IRIS lo entiende o todavía no.
Respondemos el mismo día hábil.