Soluciones por tipoSeguridad de las personas
¿Cuánto tarda alguien en ver que hay una persona caída?
Lleva veinte minutos en el piso
Las 05:10 en el cuarto piso. Alguien se levanta para ir al baño, se marea al darse vuelta y cae junto a la puerta de su habitación. Gritar, no grita. El pasillo está vacío, la luz baja, y el control de enfermería queda a treinta metros y una esquina de distancia. Desde el primer segundo la cámara del pasillo lo está grabando. Y la ronda de las seis todavía no empezó.
19 cámaras en 10 sectores
Así se le pide
«Avíseme apenas haya alguien en el piso de un pasillo y siga ahí, aunque sea de madrugada y no pase nadie.»
Lo que se paga no es la caída: es el tiempo hasta que alguien llega. Cuarenta minutos en el piso con una cadera rota son una internación más larga, una familia que pregunta y un parte que hay que explicar. En un centro de adultos mayores, además, es una inspección. Y la parte más cara no sale en ningún papel: la ronda siguiente se hace con miedo, y el turno de noche termina pidiendo dos personas donde antes iba una.
Se decide una vez
Una vez se decide y ya no hay que repetirlo. La organización dice dónde: estos pasillos, estas salas, este hall. Dice cuánto: si alguien lleva más de treinta segundos tendido y quieto. Y dice qué pasa después: se abre incidente, se avisa al control de enfermería y se guarda el video desde antes de la caída. De ahí en adelante eso corre todas las noches, en todas esas cámaras, sin que nadie tenga que acordarse.
En lugares que no se parecen en nada, una persona en el piso es la misma escena. Un pasillo de hospital de madrugada. Una galería de un centro penitenciario a media tarde. El hall de una oficina bancaria. Una unidad de proceso por la que no pasa nadie en tres horas. En todos hay cámaras, y en casi todos hay dos personas mirando cuarenta pantallas a la vez. La caída siempre se graba. Casi nunca se ve.
El día que sale mal, el video aparece después. Se sabe la hora exacta de la caída y se sabe también cuánto tardó en llegar alguien: dieciocho minutos, veintiséis, cuarenta. Ese número es el que termina en el informe y el que duele, porque en una fractura de cadera o en un evento cerebral lo que cambia el pronóstico son los primeros minutos. Nadie hizo nada mal. Es que no había nadie mirando esa pantalla concreta a esa hora concreta.
Todas a la vez es como IRIS las mira. Cuando ve un cuerpo tendido que no se levanta, espera los segundos que usted le dijo y avisa: la cámara, el punto exacto y el video desde antes de la caída. Quién es esa persona no lo sabe y no le hace falta saberlo. El video sirve para explicar lo que pasó. El aviso sirve para que haya menos que explicar.
Qué cambia
La caída aparecía en la ronda, y el video se miraba al día siguiente para reconstruir la hora. Hoy quien está en el control recibe la cámara ya abierta, con su minuto exacto y el punto del pasillo, con la persona todavía en el piso. El número de caídas no baja por esto: eso depende del piso, del calzado y de la medicación. Lo que baja es el tiempo hasta que alguien llega, que es lo único mejorable desde una pantalla.
Dónde lo vimos
CAM-519Alguien en el piso y un maletín que nadie recoge
«Dos cosas en el hall: alguien tendido y quieto por más de treinta segundos, y cualquier bulto que pase cinco minutos solo en la zona de público. Avíseme de las dos.»
CAM-534Alguien en el piso y, a la vez, un gabinete abierto
«Avíseme si alguien se cae o queda en el piso en la sala, y avíseme también si alguien abre un gabinete de equipos o tapa una cámara.»
CAM-316Una persona en el piso delante del laboratorio
«Avíseme apenas vea a alguien tendido en el piso del patio y que no se levante.»
CAM-559Setenta centímetros de paso y alguien en el piso
«Avíseme si alguien lleva más de treinta segundos quieto en el piso de una sala, y dígame si el pasillo hasta ahí está libre.»
CAM-219Nube en la sala de frío y una persona en el piso
«Avíseme si sale una nube en la sala de máquinas, si hay alguien en el piso o si al evacuar se queda alguien adentro.»
CAM-118Alguien en el piso del pasillo
«Apenas haya alguien en el piso de un pasillo y siga ahí, avíseme, aunque sea de madrugada y no pase nadie.»
CAM-507Alguien en el piso del hall que no se levanta
«Avíseme cuando alguien lleve más de quince segundos en el piso en cualquier zona común.»
CAM-164Un operario en el piso, solo y sin moverse
«Avíseme si alguien se queda quieto en el piso más de unos minutos, sobre todo si está solo en el predio.»
CAM-543La escalera sube gente a un desembarque cerrado
«Avíseme si alguien lleva más de treinta segundos en el piso o si el desembarque de una escalera queda sin paso.»
CAM-332Una persona en el piso y la planta vacía alrededor
«Avíseme si alguien se queda quieto en el piso más de un minuto en cualquier punto de la unidad.»
Lo que no hace
Si esa persona está herida, dormida o sencillamente sentada en el piso, no lo sabe, y ningún diagnóstico hace. Ve un cuerpo tendido que no se levanta y avisa para que alguien mire.
A nadie identifica tampoco, ni caras reconoce. Y si la cámara no llega a ese tramo de pasillo, ahí no hay aviso: lo que no se ve, no se ve.
Preguntas
- ¿Puedo decidir yo a los cuántos segundos avisa?
- Sí, y cambia mucho según el lugar. El tiempo de espera lo elige usted. En un hall con gente pasando suelen alcanzar quince o treinta segundos. En un pasillo por el que de madrugada no pasa nadie se puede acortar, porque ahí no hay nada que confundir. Esa espera está para que agacharse a recoger algo o sentarse un momento no dispare un aviso. Lo que hace saltar la alarma no es bajar al piso: es quedarse.
- ¿Distingue una caída de alguien que se sienta en el piso?
- Las distingue, y lo que las separa son la postura y el tiempo. Quien se sienta se mueve, cambia de posición, se levanta. Quien se cayó queda tendido y quieto. Por eso el aviso no salta en el instante en que alguien baja al piso: salta cuando esa postura se sostiene más de lo que usted fijó. En una sala de espera de urgencias, esa sola diferencia elimina casi todos los avisos que sobran.
- ¿Funciona de noche, con la luz del pasillo baja?
- Es justo cuando más se usa. Durante horas, los pasillos de un hospital o de un centro de adultos mayores quedan con la luz al mínimo y sin nadie a la vista, y una cámara corriente sigue viendo lo suficiente para distinguir a alguien tendido en el piso. Con todo, antes de dar la regla por buena hay que abrir esa cámara concreta a esa hora concreta. Cinco minutos de comprobación que ahorran sorpresas.
- ¿IRIS sabe quién es la persona que se cayó?
- No lo sabe. Caras no reconoce ni a nadie identifica: ve que hay un cuerpo tendido que no se levanta y dice en qué cámara y en qué punto del pasillo. Quién es esa persona lo sabe quien llega, que para eso conoce el piso. Para esta regla no hace falta más, y pedir menos datos personales de los necesarios también es una forma de que el sistema aguante en el tiempo.
Un caso distinto cada vuelta
Mire lo que pasa. Y mire lo que IRIS hace con eso.
Ni video grabado ni dibujo: lo que hay acá es un resumen de la herramienta real, con un caso distinto en cada vuelta. Entera, no entra en un recuadro.
- Usted pregunta
- IRIS busca
- Se lo muestra
¿No ve lo suyo acá?
Se le pide con una frase, y las frases no se acaban: por eso esta lista se queda corta a propósito. Son las palabras que tenemos armadas, no las que IRIS entiende. Cuéntenos qué tiene delante de sus cámaras y le decimos si lo entiende, o si todavía no.
Y lo mejor
Una grabación se mira cuando ya no hay remedio.Un aviso suena cuando todavía queda margen.
Quien esté de turno todavía llega a tiempo de hacer algo, porque el aviso sale mientras está pasando y dice dónde: la cámara, la hora y las imágenes de ese momento.
Cuéntenos su problema y le decimos si IRIS lo entiende o todavía no.
Le respondemos el mismo día hábil.