Soluciones por tipoSeguridad de las personas
¿Cuánto tarda alguien en ver que hay una persona caída?
Lleva veinte minutos en el piso
Cinco y diez de la mañana en el cuarto piso. Una señora de ochenta y dos años se levanta a ir al baño, se marea al voltearse y cae junto a la puerta de su habitación. No grita. El pasillo está vacío, la luz está baja y la central de enfermería queda a treinta metros y una esquina. La cámara del pasillo la está grabando desde el primer segundo. La ronda de las seis todavía no empieza.
19 cámaras en 10 sectores
Así se le pide
«Avíseme en cuanto haya alguien en el piso de un pasillo y siga ahí, aunque sea de madrugada y no pase nadie.»
Lo que se paga no es la caída: son los minutos hasta que alguien llega. Cuarenta minutos en el piso con una cadera rota significan una estancia más larga, una familia preguntando y un reporte que hay que explicar. En una casa de reposo, además, significa una revisión. Y la parte más cara no aparece en ningún papel: el siguiente recorrido se hace con miedo, y el turno de noche acaba pidiendo dos personas donde antes iba una.
Se decide una vez
Esto se decide una vez y ya no hay que repetirlo. La organización dice dónde: estos pasillos, estas salas, este vestíbulo. Dice cuánto: si alguien lleva más de treinta segundos tendido y quieto. Y dice qué pasa después: se abre reporte, se avisa a la central de enfermería y se guarda el video desde antes de la caída. A partir de ahí IRIS lo aplica todas las noches, en todas esas cámaras, sin que nadie tenga que acordarse.
Una persona en el piso es la misma escena en lugares que no se parecen en nada. Un pasillo de hospital de madrugada. Un pasillo de un penal a media tarde. El vestíbulo de una sucursal bancaria. Una unidad de proceso por la que no pasa nadie en tres horas. En todos hay cámaras, y en casi todos hay dos personas viendo cuarenta pantallas a la vez. La caída siempre se graba. Casi nunca se ve.
El día que sale mal, el video aparece después. Se sabe la hora exacta de la caída y se sabe también cuánto tardó en llegar alguien: dieciocho minutos, veintiséis, cuarenta. Ese número es el que acaba en el reporte y el que duele, porque en una fractura de cadera o en una embolia lo que cambia el pronóstico son los primeros minutos. Nadie hizo nada mal. Es que no había nadie viendo esa pantalla concreta a esa hora concreta.
IRIS las ve todas a la vez. Cuando ve un cuerpo tendido que no se levanta, espera los segundos que usted le haya dicho y avisa: la cámara, el punto exacto y el video desde antes de la caída. No sabe quién es esa persona y no le hace falta saberlo. El video sirve para explicar lo que pasó. El aviso sirve para que haya menos que explicar.
Qué cambia
Antes, la caída se descubría en la ronda y el video se veía al día siguiente para reconstruir la hora. Ahora, quien está en el centro de monitoreo recibe la cámara ya abierta, con el minuto exacto y el punto del pasillo, mientras la persona sigue en el piso. No cambia el número de caídas: eso depende del piso, del calzado y del medicamento. Cambia lo que tarda alguien en llegar, que es lo único que se puede mejorar desde una pantalla.
Dónde se ve
CAM-519Una persona en el piso y un portafolio que nadie recoge
«Avísame si alguien lleva más de treinta segundos tendido y quieto en el vestíbulo, y avísame también si un bulto se queda solo más de cinco minutos en la zona de público.»
CAM-534Una persona en el piso y, a la vez, un gabinete técnico abierto
«Avísame si alguien se cae o se queda en el piso en la sala, y avísame también si alguien abre un gabinete de equipos o tapa una cámara.»
CAM-316Una persona en el piso frente al laboratorio
«Avísame en cuanto veas a alguien tirado en el piso del patio y que no se levante.»
CAM-559Una persona en el piso y un pasillo que no se puede cruzar
«Avísame si alguien lleva más de treinta segundos quieto en el piso de una sala, y dime si el pasillo hasta ahí está libre.»
CAM-219Nube en la sala de frío y una persona en el piso
«Avíseme si sale una nube en la sala de máquinas, si hay alguien en el piso o si al evacuar se queda alguien adentro.»
CAM-118Una persona en el piso del pasillo
«Avísame en cuanto haya alguien en el piso de un pasillo y siga ahí, aunque sea de madrugada y no pase nadie.»
CAM-507Una persona en el piso del vestíbulo que no se levanta
«Avísame cuando alguien lleve más de quince segundos en el piso en cualquier zona común.»
CAM-164Un trabajador en el piso, sin moverse
«Avísame si alguien se queda quieto en el piso más de unos minutos, sobre todo si está solo en el predio.»
CAM-543Las escaleras eléctricas siguen subiendo gente a una salida cerrada
«Avísame si alguien lleva más de treinta segundos en el piso o si la salida de una escalera se queda sin paso.»
CAM-332Alguien en el piso y una planta vacía alrededor
«Avíseme si alguien se queda quieto en el piso más de un minuto en cualquier punto de la unidad.»
Lo que no hace
IRIS no sabe si esa persona está herida, dormida o nada más sentada en el piso, y no hace ningún diagnóstico. Ve un cuerpo tendido que no se levanta y avisa para que alguien vaya a ver.
Tampoco identifica a nadie ni reconoce rostros. Y si la cámara no llega a ese tramo de pasillo, ahí no hay aviso: lo que no se ve, no se ve.
Preguntas
- ¿Puedo decidir yo a los cuántos segundos avisa?
- Sí. El tiempo de espera lo elige usted, y cambia bastante según el lugar. En un vestíbulo con gente pasando suelen alcanzar quince o treinta segundos. En un pasillo por el que de madrugada no camina nadie se puede acortar, porque ahí no hay nada que confundir. Esa espera existe para que agacharse a recoger algo o sentarse un rato no dispare un aviso. Lo que levanta la alarma no es bajar al piso: es quedarse ahí.
- ¿Distingue una caída de alguien que se sienta en el piso?
- Sí, y lo que las separa es el tiempo y la postura. Quien se sienta se mueve, cambia de posición y se levanta. Quien se cayó se queda tendido y quieto. Por eso el aviso no salta en el instante en que alguien baja al piso, sino cuando esa postura se mantiene más de lo que usted haya dicho. En una sala de espera de urgencias, esa sola diferencia se lleva por delante casi todos los avisos que sobran.
- ¿Funciona de noche, con la luz del pasillo baja?
- Sí, y es cuando más se usa. Los pasillos de un hospital o de una casa de reposo se quedan con la luz al mínimo y sin nadie a la vista durante horas, y una cámara normal alcanza a distinguir a una persona tendida en el piso. Aun así, antes de dar la regla por buena hay que revisar esa cámara en concreto a esa hora en concreto. Es una comprobación de cinco minutos que evita sorpresas después.
- ¿IRIS sabe quién es la persona que se cayó?
- No. IRIS no reconoce rostros ni identifica a nadie: ve que hay un cuerpo tendido que no se levanta y dice en qué cámara y en qué punto del pasillo. Quién es esa persona lo sabe quien llegue, que para eso conoce el piso. Para esta regla no se necesita más, y pedir menos datos personales de los indispensables también es una manera de que el sistema aguante con el tiempo.
Un caso distinto cada vuelta
Vea lo que pasa. Y vea lo que IRIS hace con ello.
No es un video grabado ni un dibujo: es un resumen de la herramienta real, con un caso distinto en cada vuelta. La herramienta entera no cabe en un recuadro.
- Usted pregunta
- IRIS busca
- Se lo muestra
¿No ve lo suyo aquí?
Estas palabras son las que tenemos montadas, no las que IRIS entiende. La lista se queda corta a propósito: se le pide con una frase, y las frases no se acaban. Cuéntenos qué tiene frente a sus cámaras y le decimos si lo entiende, o si todavía no.
Y lo mejor
Una grabación se ve cuando ya no hay remedio.Un aviso suena cuando todavía queda margen.
IRIS avisa mientras está pasando y dice dónde: la cámara, la hora y las imágenes de ese momento. Con eso, quien esté de turno todavía llega a tiempo de hacer algo.
Cuéntenos su problema y le decimos si IRIS lo entiende o todavía no.
Estamos en España. Si escribe, contesta una persona y la hora no juega en contra.