La mayoría de los cortes no los provoca un ataque. Los provoca un procedimiento que alguien se saltó sin querer.

• ¿Sirve con las cámaras que ya tenemos en el centro de datos?

  Sí, sirve con las cámaras que ya están en el centro de datos. IRIS se conecta a la señal de las cámaras IP que ya están puestas y la analiza tal como llega: lo que cambia no es el equipo, es lo que se entiende de la imagen. En el proyecto se revisa cámara por cámara si el encuadre da para lo que usted quiere ver ahí —una cámara colocada para cubrir el pasillo entero a lo mejor no llega a ver si un rack quedó abierto— y se le dice sin adornos cuáles no llegan y cuáles bastaría con mover unos grados. Poner una cámara nueva es la excepción, no el punto de partida.

• ¿IRIS identifica al personal o reconoce rostros?

  No, IRIS no identifica al personal ni reconoce rostros. No los compara con ninguna base de datos, no guarda quién es nadie y no sigue a una persona por el centro. Y lo decimos también hacia dentro, porque es lo primero que pregunta la representación de los trabajadores: esto no sirve para controlar la jornada de nadie, ni para medir el rendimiento de una persona, ni para saber cuánto rato estuvo alguien en un pasillo. Lo que ve es «hay una persona», «hay dos», «esta puerta lleva este rato abierta», «este rack está abierto sin nadie enfrente». El nombre, si hace falta, lo pone después su control de accesos, y ese cruce lo decide usted.

• ¿El video sale del centro de datos?

  El video sale del centro de datos o se queda dentro según la modalidad que usted elija, y las modalidades son dos. En la modalidad local no sale: los servidores están en sus instalaciones, el video entra por su red, se analiza ahí dentro y el sistema no necesita internet para funcionar. En la otra se procesa en nuestro centro de datos, que es nuestra nube y no la de un tercero, cifrado y con las condiciones que se firmen por contrato. En este sector lo normal es quedarse dentro, y nos parece bien: es una decisión suya, no una condición nuestra.

• ¿Detecta que dos personas pasan con una sola autorización?

  IRIS detecta que por esa puerta pasaron dos personas, y a qué hora. Lo que no sabe es cuántas autorizaciones hubo: ese dato vive en su control de accesos, no en la imagen. El cruce lo hace su sistema con el hecho que aporta la cámara —dos cuerpos y un solo paso autorizado, o un técnico en un pasillo que no es el que dice la orden de trabajo—, y ahí es donde un paso normal se convierte en un problema. Ese reparto es a propósito: la cámara aporta el hecho, el significado lo pone quien tiene el resto de la información. Y el hecho queda con su cámara, su hora y su trozo de video, que es justo lo que hace falta el día que hay que reconstruir qué pasó o mostrárselo a quien viene a auditar.

• ¿Avisa de agua en el piso falso, de humo o de una puerta atrancada?

  Sí, IRIS avisa de agua en el piso falso, de humo en un pasillo y de una puerta atrancada con una cuña, y también de un rack que se queda abierto o de una herramienta olvidada dentro de la sala. Ahora el límite, porque es importante: esto no sustituye a la detección de incendios, ni a los sensores de agua, ni a la supervisión de la instalación. Esos sistemas tienen su mantenimiento y sus revisiones, y siguen exactamente donde están. Lo que aporta la cámara es otra cosa: llega a lugares donde no hay sensor y muestra la imagen del momento, para que quien está de turno vea de qué se trata sin tener que bajar a revisar.

• ¿Cuántos avisos vamos a tener por turno?

  Va a tener los avisos que decida, porque la regla se acota: qué puerta, qué franja horaria y cuánto tiempo. Un sistema que avisa doscientas veces por turno está apagado en una semana, y con razón: cuando todo avisa, no avisa nada. Por eso una regla no es «avísame si esta puerta se abre», sino «avísame si esta puerta lleva más de dos minutos abierta fuera del horario de mantenimiento». Cambiando la zona, la franja y el tiempo mínimo, el mismo detector pasa de sonar todo el día a sonar cuando de verdad importa. Y se ajusta después, con lo que salga las dos primeras semanas en su centro, no en general.

• ¿Quién decide qué se vigila y qué no?

  Lo decide el centro de datos, no IRIS. Qué puerta, a qué hora, cuánta gente y cuánto rato: eso lo escribe su equipo, y queda escrito en una frase que cualquiera puede leer y cualquiera puede cambiar. IRIS aplica lo que le dijeron, siempre igual y sin cansarse. No trae de fábrica ninguna lista de comportamientos ni decide por su cuenta qué es normal en un pasillo: lo normal en una sala de operación no es lo normal en un andén de descarga, y eso lo sabe quien trabaja allí. Si mañana cambia un procedimiento, se abre una sala nueva o se cierra un pasillo por obra, la regla se reescribe en un rato y no hay que encargar nada.

• ¿Qué no ve IRIS en un pasillo de racks?

  Lo que IRIS no ve existe, y conviene decirlo antes de firmar nada. Una cámara solo entiende lo que entra en su encuadre: un rack tapa lo que hay detrás, un cuerpo tapa a otro y en un pasillo estrecho el ángulo deja zonas ciegas. Con poca luz, con el lente sucio o con una luz muy dura de frente, ve peor. Y hay situaciones que se parecen mucho entre sí: alguien que recarga la puerta y alguien que la atranca pueden confundirse durante un segundo. Por eso el aviso siempre lo cierra una persona viendo el video. IRIS no es infalible y no se lo vamos a vender como si lo fuera. Es un sistema que ve, a todas horas, las cámaras que ahora mismo no ve nadie.

• ¿Cuánto tarda en estar funcionando?

  El tiempo depende del tamaño de la instalación, y no le vamos a dar un plazo que todavía no controlamos. El trabajo tiene tres fases claras: conectar las cámaras que ya existen, dibujar sobre cada imagen las zonas y escribir las reglas que importan —esta puerta, este pasillo, este rack—, y afinar esas reglas con lo que pasa de verdad en sus turnos. Las primeras detecciones se ven pronto; el ajuste fino lleva más. Las fechas concretas van en la propuesta, cuando sepamos cuántas cámaras hay, qué salas entran y qué quiere detectar en cada una.

• ¿Cuánto cuesta?

  El costo se calcula en función de cuántas cámaras se analizan, qué se le pide a cada una, qué modalidad de despliegue se elige y si el hardware es de usted o lo ponemos nosotros. No publicamos una tarifa única porque no sería honesta: no cuesta lo mismo cubrir la esclusa de entrada y el andén de descarga que poner reglas en cada pasillo de cada sala. Y se puede empezar pequeño: los accesos críticos, las dos o tres reglas que de verdad importan allí, y ver los avisos con su equipo antes de decidir nada más. Cuéntenos cuántas cámaras tiene y qué quiere ver, y le damos un número. Escríbanos a hola@infinityneural.com: lo lee una persona y le contesta con algo concreto.

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