Soluciones por tipoSeguridad de las personas
¿Cuánto se demora alguien en ver que hay una persona caída?
Lleva veinte minutos en el piso
Cuarto piso, 05:10. Alguien se levanta para ir al baño, se marea al girarse y cae junto a la puerta de su habitación. No grita. Treinta metros y una esquina lo separan del control de enfermería, el pasillo está vacío y la luz bajada. La ronda de las seis todavía no empieza. La cámara del pasillo lo tiene grabado desde el primer segundo.
19 cámaras en 10 sectores
Así se le pide
«Avíseme apenas haya alguien en el piso de un pasillo y siga ahí, aunque sea de madrugada y no pase nadie.»
El costo no es la caída: es el rato que pasa hasta que alguien llega. Cuarenta minutos en el piso con una cadera rota son días de estancia de más, una familia preguntando y un parte que hay que explicar; en un centro de adultos mayores, además, una revisión. Y hay una parte que no sale en ningún papel: la ronda siguiente se hace con miedo, y el turno de noche termina pidiendo dos personas donde iba una.
Se decide una vez
Se decide una vez y no se vuelve a tocar. La organización dice dónde —estos pasillos, estas salas, este hall—, dice cuánto —más de treinta segundos tendido y quieto— y dice qué pasa entonces: se abre novedad, se avisa al control de enfermería y se guarda el video desde antes de la caída. Con eso escrito, IRIS lo aplica todas las noches en todas esas cámaras, sin que nadie tenga que acordarse.
La misma escena se repite en sitios que no se parecen: un pasillo de hospital de madrugada, un pabellón a media tarde, el hall de una agencia bancaria, una unidad de proceso por la que no pasa nadie en tres horas. En todos hay cámaras y en casi todos hay dos personas mirando cuarenta pantallas. La caída siempre queda grabada. Casi nunca la ve alguien.
Cuando sale mal, el video aparece después y trae dos horas: la de la caída y la de la llegada. Dieciocho minutos, veintiséis, cuarenta. Ese segundo número es el que termina en el informe y el que duele, porque en una fractura de cadera o en un ictus lo que decide el pronóstico son los primeros minutos. Nadie hizo nada mal: no había nadie mirando esa pantalla concreta a esa hora concreta.
IRIS las mira todas a la vez. Ve un cuerpo tendido que no se levanta, espera los segundos que se le hayan fijado y avisa con la cámara, el punto exacto y el video desde antes de la caída. Quién es esa persona no lo sabe, y no le hace falta. El video sirve para explicar lo que pasó; el aviso sirve para que haya menos que explicar.
Qué cambia
Antes, quien tenía cuarenta pantallas delante no veía esa caída, y el video se recuperaba al día siguiente para poner la hora en el parte. Ahora la cámara le llega ya abierta, con el minuto y el tramo del pasillo, mientras la persona todavía está en el piso. El número de caídas no baja por esto: depende del piso, del calzado y de la medicación. Lo que baja es el tiempo hasta que alguien llega, que es lo único que se mueve desde una pantalla.
Dónde lo hemos visto
CAM-519Alguien tendido en el piso y un maletín que nadie recoge
«Avíseme si alguien lleva más de treinta segundos tendido y quieto en la sala, y avíseme también si un bulto se queda solo más de cinco minutos en la zona de público.»
CAM-534Una persona en el piso y, a la vez, un armario técnico abierto
«Avíseme si alguien se cae o se queda en el piso en la sala, y avíseme también si alguien abre un gabinete de equipos o tapa una cámara.»
CAM-316Una persona en el piso frente al laboratorio
«Avíseme apenas vea a alguien tendido en el piso del patio y que no se levante.»
CAM-559Una persona en el piso y un pasillo que no se puede cruzar
«Avíseme si alguien lleva más de treinta segundos quieto en el piso de una sala, y dígame si el pasillo hasta ahí está libre.»
CAM-219Nube en la sala de frío y una persona en el piso
«Avíseme si sale una nube en la sala de máquinas, si hay alguien en el piso o si al evacuar se queda alguien adentro.»
CAM-118Alguien tendido en el piso del pasillo
«Avíseme apenas haya alguien en el piso de un pasillo y siga ahí, aunque sea de madrugada y no cruce nadie.»
CAM-507Una persona en el piso del lobby que no se levanta
«Avíseme cuando alguien lleve más de quince segundos en el piso en cualquier zona común.»
CAM-164Un operario en el piso, sin moverse, y el recinto vacío
«Avíseme si alguien se queda quieto en el piso más de unos minutos, sobre todo si está solo en el recinto.»
CAM-543La escalera sigue subiendo gente a un desembarque tapado
«Avíseme si alguien lleva más de treinta segundos en el piso o si el desembarque de una escalera se queda sin paso.»
CAM-332Una persona en el piso y una unidad vacía alrededor
«Avíseme si alguien se queda quieto en el piso más de un minuto en cualquier punto de la unidad.»
Lo que no hace
Si esa persona está herida, dormida o simplemente sentada en el piso, IRIS no lo sabe, y ningún diagnóstico hace. Ve un cuerpo tendido que no se levanta y avisa para que alguien mire.
Tampoco identifica a nadie ni reconoce caras. Y si la cámara no llega a ese tramo de pasillo, ahí no hay aviso: lo que no se ve, no se ve.
Preguntas
- ¿Puedo decidir yo a los cuántos segundos avisa?
- Sí. El tiempo de espera lo elige usted y cambia mucho según el sitio. En un hall con gente pasando suelen alcanzar quince o treinta segundos. En un pasillo por el que de madrugada no pasa nadie se puede acortar, porque ahí no hay nada que confundir. Esa espera está para que agacharse a recoger algo o sentarse un momento no dispare un aviso. Lo que hace saltar la alarma no es bajar al piso: es quedarse.
- ¿Distingue una caída de alguien que se sienta en el piso?
- Sí, y lo que las separa es el tiempo y la postura. Quien se sienta se mueve, cambia de posición y se levanta. Quien se cayó se queda tendido y quieto. Por eso el aviso no salta en el instante en que alguien baja al piso, sino cuando esa postura se mantiene más de lo que usted haya dicho. En una sala de espera de emergencia, esa sola diferencia se lleva por delante casi todos los avisos que sobran.
- ¿Funciona de noche, con la luz del pasillo bajada?
- Sí, y es justo la franja en la que más se usa. De madrugada, un pasillo de hospital o de centro de adultos mayores se queda con la luz al mínimo y sin nadie durante horas, y una cámara corriente sigue distinguiendo un cuerpo tendido en el piso. Aun así, antes de dar la regla por buena hay que mirar esa cámara concreta a esa hora concreta. Son cinco minutos de comprobación y ahorran la sorpresa de un aviso que nunca llega.
- ¿IRIS sabe quién es la persona que se cayó?
- No. Caras no reconoce y personas no identifica: lo que dice es que hay un cuerpo tendido que no se levanta, en qué cámara y en qué tramo del pasillo. El nombre lo pone quien llega, que conoce el piso y las habitaciones. Para esta regla no hace falta nada más, y guardar solo lo imprescindible es también lo que hace que el sistema siga siendo defendible dentro de dos años.
Un caso distinto cada vuelta
Mire lo que pasa. Y mire lo que IRIS hace con eso.
Con un caso distinto en cada vuelta: esto no es un video grabado ni un dibujo, es un resumen de la herramienta real. Y la herramienta entera no cabe en un recuadro.
- Usted pregunta
- IRIS busca
- Se lo enseña
¿No ve lo suyo aquí?
La lista se queda corta a propósito: se le pide con una frase, y las frases no se acaban. Estas palabras son las que tenemos montadas, no las que IRIS entiende. Cuéntenos qué tiene delante de sus cámaras y le decimos si lo entiende, o si todavía no.
Y lo mejor
Una grabación se mira cuando ya no hay remedio.Un aviso suena cuando todavía queda margen.
Quien esté de turno todavía llega a tiempo de hacer algo, porque el aviso sale mientras está pasando y trae dónde: la cámara, la hora y las imágenes de ese momento.
Cuéntenos su problema y le decimos si IRIS lo entiende o todavía no.
Respondemos el mismo día hábil.