La bancaSeguridad de las personas
CAM-519
Alguien tendido en el piso y un maletín que nadie recoge
Alguien está tendido en el piso de la sala, boca abajo y quieto, con los lentes caídos a un palmo. Es media mañana en una agencia a pie de calle: una persona del equipo ya se agachó a atenderla y dos clientes se voltearon. En la otra punta, apoyado junto a los asientos de la espera, hay un maletín del que nadie se ocupa desde hace seis minutos. IRIS ve las dos cosas a la vez: hay alguien en el piso que no se levanta y hay un bulto solo. No sabe quién es esa persona ni qué le pasó.
Active IRIS Vision
Imagen generada con IA
Qué entiende IRIS
Qué reconoce en esta escena
- persona tendida en el piso
- persona del equipo atendiendo
- maletín sin nadie al lado
- lentes caídos
- cliente que avisa
- clienta que reacciona
- persona sentada en la espera
- ventanilla con personal
Lo que mide esta cámara
Un aviso dice que pasa algo. La lectura dice cuánto.
- 48 sSin moverse
- 6 min 10 sBulto solo desde hace
- 1Personas atendiendo
- 6Personas en la sala
- 11:24:06Video guardado desde
Las cifras de esta pantalla son un ejemplo de la imagen, no la medición de ningún cliente.
La regla
Usted decide una vez. IRIS lo aplica siempre.
Si
una persona lleva más de treinta segundos tendida y quieta en la sala, o un bulto lleva más de cinco minutos sin nadie al lado
Entonces
- avisa a la agencia y a la central de monitoreo con la cámara, el punto y la hora
- abre el video en vivo de esa cámara
- guarda el clip desde un minuto antes de la caída y desde que el bulto quedó solo
La instrucción que lo configuró«Avíseme si alguien lleva más de treinta segundos tendido y quieto en la sala, y avíseme también si un bulto se queda solo más de cinco minutos en la zona de público.»
Qué cambia
Qué cambia para quien responde de la red de agencias
En una agencia trabajan dos o tres personas, y el segundo en que una se agacha a atender a quien está en el piso es exactamente el segundo en que ya nadie mira el resto de la sala. El aviso llega a quien puede hacer algo —la pantalla de la agencia y la central de monitoreo— con la cámara, el punto y la hora, y con el video en vivo abierto. Se gana lo único que se puede ganar: minutos hasta que llegue quien sabe atender. Y del maletín queda constancia con su propio reloj, que es justo lo que en una mañana así no anota nadie.
Lo que suelen preguntar
¿IRIS sabe qué le pasó a esa persona?
No, y no lo va a saber. IRIS no diagnostica y no identifica a nadie: ve que hay una persona tendida y quieta en un lugar donde nadie se acuesta, y cuánto rato lleva así. Quién es y qué le pasó lo resuelve quien llega a atenderla, y llega antes porque ya sabe a qué agencia ir y a qué punto de la sala. La cámara aporta el lugar y el minuto, no un dictamen médico.
¿Y si el maletín es de la persona que se cayó?
Puede serlo, y eso es justo lo que se comprueba mirando. IRIS avisa de un hecho, no de una conclusión: hay un bulto en el piso y no hay nadie a su lado desde hace cinco minutos. Quien recibe el aviso abre el video y en diez segundos sabe si es de la persona caída, de alguien que fue al cajero o de nadie. Un aviso de más cuesta diez segundos; uno de menos cuesta bastante más. El tiempo lo fija la agencia y se puede afinar sala por sala.
¿Qué no ve esta cámara?
Ve el piso de la sala desde arriba, y hasta ahí llega. No ve lo que hay adentro del maletín y no lo puede ver. No ve lo que pasa detrás de la ventanilla ni en la zona de cajeros: eso son otras cámaras. Y si alguien cae detrás de un sillón o de una planta grande, ese pedazo de piso queda tapado y esta cámara no lo cubre. Por eso hay una cámara por punto y no una para toda la agencia: un encuadre honesto es el que dice hasta dónde llega.
Otras cámaras
- CAM-510 · La fila dice cuántas ventanillas hacen falta a esa hora
- CAM-511 · Cinco personas esperando y un puesto armado sin nadie
- CAM-512 · Una sola apertura de puerta y dos personas adentro
- CAM-513 · Una puerta restringida abierta y alguien esperando afuera
- CAM-514 · La operación pide dos personas y en la sala hay una
- CAM-515 · Veintidós minutos en el vestíbulo de cajeros, sin operar
Demostración · IRIS en marcha
Mire lo que pasa. Y mire lo que IRIS hace con eso.
Con un caso distinto en cada vuelta: esto no es un video grabado ni un dibujo, es un resumen de la herramienta real. Y la herramienta entera no cabe en un recuadro.
- Las cámaras, sobre el mapa
- Se dibuja una zona
- Sale qué pasó por ahí
Siguiente paso
¿Cuántos puestos quedan libres ahora mismo?
15 casos: 9 avisan cuando pasa algo y 6 solo miden. Usted ve cada imagen tal cual y después con lo que IRIS entiende encima.
¿Qué ve un recinto con veinte mil personas adentro?
15 casos: 11 avisan cuando pasa algo y 4 solo miden. Usted ve cada imagen tal cual y después con lo que IRIS entiende encima.
Y lo mejor
No hay obra, ni zanjas, ni cables nuevos:las cámaras ya están puestas y ya están mirando.
Con los mismos equipos que usted compró hace años, esas imágenes ahora se entienden mientras ocurren. Antes se guardaban y no las veía nadie: lo único que cambia es eso.
Cuéntenos su problema y le decimos si IRIS lo entiende o todavía no.
Respondemos el mismo día hábil.