Le bancheSicurezza delle persone
CAM-519
Una persona a terra e una valigetta che nessuno riprende
Metà mattina in una filiale su strada. Una persona è distesa a terra nell’atrio, a faccia in giù e immobile; gli occhiali le sono caduti a un palmo. Un impiegato si è chinato a soccorrerla e due clienti si sono girati. All’altro capo della sala, appoggiata accanto al divano dell’attesa, c’è una valigetta di cui nessuno si occupa da sei minuti. IRIS vede le due cose insieme: c’è qualcuno a terra che non si rialza e c’è un ingombro da solo. Non sa chi sia quella persona né cosa le sia successo.
Attiva IRIS Vision
Immagine generata con IA
Che cos'è IRIS
IRIS sorveglia la filiale al posto tuo.
IRIS è un'intelligenza artificiale che guarda le telecamere che hai già in filiale e capisce cosa succede in coda, agli sportelli automatici e agli sportelli con operatore. Se si forma una coda lunga, uno sportello resta senza nessuno o succede qualcosa che gli hai detto di controllare, ti avvisa; e ciò che si può contare, come le persone in attesa, lo conta in numeri. Tutto il giorno, senza che nessuno debba guardare lo schermo.
Tu le dici cosa devi tenere d'occhio, e IRIS lo fa.
Qui, per esempio, IRIS vede due cose insieme: c'è qualcuno a terra che non si alza e c'è una valigetta da sola, senza nessuno vicino. Nel momento stesso avvisa lo schermo della filiale e la centrale operativa, con la telecamera, il posto e l'ora, e con il video in diretta aperto. Così si guadagnano minuti finché arriva chi sa intervenire, e della valigetta resta registrato il proprio orario.
Funziona con le telecamere che hai già. Non c'è niente da cambiare.
Ti risponde una persona, non un modulo.
- Le immagini non escono dalla tua struttura.
- Non identifica le persone.
- Certificazioni →
Cosa capisce IRIS
Cosa riconosce in questa scena
- persona distesa a terra
- impiegato che soccorre
- valigetta senza nessuno accanto
- occhiali caduti
- cliente che chiama aiuto
- cliente che reagisce
- persona seduta in attesa
- bancone con gli impiegati
Cosa misura questa telecamera
Un avviso dice che sta succedendo qualcosa. La lettura dice quanto.
- 48 sImmobile da
- 6 min 10 sIngombro solo da
- 1Persone che soccorrono
- 6Persone nell’atrio
- 11:24:06Video salvato da
Le cifre di questa schermata sono un esempio dell'illustrazione, non la misurazione di un cliente.
La regola
Decidi una volta. IRIS lo applica sempre.
Se
una persona è distesa immobile nell’atrio da più di trenta secondi, oppure un ingombro è senza nessuno accanto da più di cinque minuti
Allora
- avvisa la filiale e la centrale operativa con la telecamera, il punto e l’ora
- apri il video in diretta di quella telecamera
- salva il video da un minuto prima della caduta e da quando l’ingombro è rimasto solo
L'istruzione che l'ha configurato«Avvisami se qualcuno è disteso immobile nell’atrio da più di trenta secondi, e avvisami anche se un ingombro resta da solo più di cinque minuti nella zona aperta al pubblico.»
Cosa cambia
Cosa cambia per chi risponde della rete di filiali
In una filiale ci sono due o tre impiegati, e il secondo in cui uno si china a soccorrere la persona a terra è esattamente il secondo in cui nessuno guarda più il resto della sala. L’avviso arriva a chi può fare qualcosa — lo schermo della filiale e la centrale operativa — con la telecamera, il punto e l’ora, e con il video in diretta già aperto. Si guadagna l’unica cosa che si può guadagnare: minuti finché non arriva chi sa intervenire. E della valigetta resta traccia con il suo orologio, che è proprio quello che in una mattina così non annota nessuno.
Cosa chiedono di solito
IRIS sa cosa è successo a quella persona?
No, e non lo saprà. IRIS non fa diagnosi e non identifica nessuno: quello che vede è una persona distesa e immobile in un punto dove nessuno si sdraia, e da quanto tempo è così. Chi sia e cosa abbia lo decide chi la soccorre, che arriva prima perché sa in quale filiale andare e in quale punto della sala. La telecamera fornisce il luogo e il minuto, non un giudizio medico.
E se la valigetta è della persona che è caduta?
Può esserlo, ed è proprio quello che bisogna verificare guardando. IRIS segnala un fatto, non una conclusione: c’è un ingombro a terra e da cinque minuti non c’è nessuno accanto. Chi riceve l’avviso apre il video e in dieci secondi sa se è della persona caduta, di qualcuno andato allo sportello automatico o di nessuno. Un avviso in più costa dieci secondi; uno in meno costa parecchio di più. Il tempo lo scrive la filiale e si può calibrare sala per sala.
Che cosa non vede questa telecamera?
Vede il pavimento dell’atrio dall’alto, e lì finisce. Non vede cosa c’è dentro la valigetta e non può vederlo. Non vede cosa succede dietro il bancone né nella zona degli sportelli automatici: quelle sono altre telecamere. E se una persona cade dietro un divano o una pianta grande, quel pezzo di pavimento resta coperto e questa telecamera non ci arriva. Per questo c’è una telecamera per punto e non una per tutta la filiale: un’inquadratura onesta è quella che dice fin dove arriva.
Altre telecamere
- CAM-510 · La coda dice quanti sportelli servono a quell’ora
- CAM-511 · Cinque persone in attesa e una postazione pronta e vuota
- CAM-512 · Due persone varcano la porta con una sola apertura
- CAM-513 · Una porta riservata aperta e qualcuno che aspetta fuori
- CAM-514 · Un’operazione che richiede due persone, e nella stanza ce n’è una
- CAM-515 · Qualcuno è nell’atrio da ventidue minuti e un altro si ferma sulla porta
Dimostrazione · IRIS al lavoro
Guarda cosa succede. E guarda cosa ne fa IRIS.
Non è un video registrato né un disegno: è un riassunto dello strumento vero, con un caso diverso a ogni giro. Lo strumento intero non sta in un riquadro.
- Le telecamere sulla mappa
- Si disegna un'area
- Esce cos'è passato di lì
Guardalo altrove
Quanti posti sono liberi in questo momento?
15 casi: 9 avvisano quando succede qualcosa e 6 si limitano a misurare. Vedi ogni immagine com’è e poi con quello che IRIS ci capisce sopra.
Cosa vede un impianto con ventimila persone dentro?
15 casi: 11 avvisano quando succede qualcosa e 4 si limitano a misurare. Vedi ogni immagine com’è e poi con quello che IRIS ci capisce sopra.
E la cosa migliore
Niente lavori, niente scavi, niente cavi nuovi:le telecamere ci sono già e stanno già guardando.
A cambiare è cosa succede a quelle immagini. Prima venivano archiviate e non le guardava nessuno; ora vengono capite mentre accadono, con gli stessi apparecchi comprati anni fa.
Raccontaci il tuo problema e ti diciamo se IRIS lo capisce oppure non ancora.
Rispondiamo nello stesso giorno lavorativo.