La bancaSeguridad de las personas
CAM-519
Una persona en el piso y un maletín del que nadie responde
Hay alguien tendido en el piso del hall y no se levanta. Media mañana, sucursal a pie de calle: la persona está boca abajo y quieta, con los lentes caídos a un palmo. Un ejecutivo se agachó a atenderla y dos clientes se dieron vuelta. En la otra punta de la sala, apoyado junto a los sillones de la espera, hay un maletín del que nadie se hace cargo desde hace seis minutos. IRIS ve las dos cosas a la vez: una persona en el piso que no se levanta y un bulto solo. No sabe quién es esa persona ni qué le pasó.
Active IRIS Vision
Imagen generada con IA
Qué entiende IRIS
Qué reconoce en esta escena
- persona tendida en el piso
- ejecutivo atendiendo
- maletín sin nadie al lado
- lentes caídos
- cliente que avisa
- clienta que reacciona
- persona sentada en la espera
- mesón con personal
Lo que mide esta cámara
Un aviso dice que pasa algo. La lectura dice cuánto.
- 48 sSin moverse
- 6 min 10 sBulto solo desde hace
- 1Personas atendiendo
- 6Personas en el hall
- 11:24:06Video guardado desde
Las cifras de esta pantalla son un ejemplo sobre la imagen, no la medición de ningún cliente.
La regla
Usted decide una vez. IRIS lo aplica siempre.
Si
una persona lleva más de treinta segundos tendida y quieta en el hall, o un bulto lleva más de cinco minutos sin nadie al lado
Entonces
- avisa a la sucursal y a la central de monitoreo con la cámara, el lugar y la hora
- abre el video en vivo de esa cámara
- guarda el clip desde un minuto antes de la caída y desde que el bulto quedó solo
La instrucción que lo configuró«Avíseme si alguien lleva más de treinta segundos tendido y quieto en el hall, y avíseme también si un bulto queda solo más de cinco minutos en la zona de público.»
Qué cambia
Qué cambia para quien responde de la red de sucursales
En una sucursal hay dos o tres personas trabajando, y el segundo en que una se agacha a atender a quien cayó es exactamente el segundo en que ya nadie mira el resto de la sala. El aviso llega a quien puede hacer algo —la pantalla de la sucursal y la central de monitoreo— con la cámara, el lugar y la hora, y con el video en vivo abierto. Se gana lo único que se puede ganar acá: minutos hasta que llegue quien sabe atender. Y del maletín queda constancia con su propio reloj, que es justo lo que en una mañana así no anota nadie.
Lo que suelen preguntar
¿IRIS sabe qué le pasó a esa persona?
No lo sabe y no lo va a saber. IRIS no diagnostica y no identifica a nadie: ve que hay una persona tendida y quieta en un lugar donde nadie se acuesta, y cuánto rato lleva así. Quién es y qué le pasó lo resuelve quien la atiende, que llega antes porque ya sabe a qué sucursal ir y a qué punto de la sala. La cámara aporta el lugar y el minuto, nunca un dictamen médico.
¿Y si el maletín es de la persona que cayó?
Puede serlo, y es justamente lo que hay que comprobar mirando. IRIS avisa de un hecho, no de una conclusión: hay un bulto en el piso y nadie a su lado desde hace cinco minutos. Quien recibe el aviso abre el video y en diez segundos sabe si es de la persona caída, de alguien que fue al cajero o de nadie. Un aviso de más cuesta diez segundos; uno de menos cuesta bastante más. El tiempo lo fija la sucursal y se puede afinar sala por sala.
¿Qué no ve esta cámara?
Ve el piso del hall desde arriba, y ahí termina. No ve lo que hay dentro del maletín y no lo puede ver. No ve lo que pasa detrás del mesón ni en la zona de autoatención: eso son otras cámaras. Y si alguien cae detrás de un sillón o de un macetero grande, ese pedazo de piso queda tapado y esta cámara no lo cubre. Por eso hay una cámara por punto y no una para toda la sucursal: un encuadre honesto es el que dice hasta dónde llega.
Otras cámaras
- CAM-510 · La fila dice cuántos módulos hacen falta a esa hora
- CAM-511 · Cinco esperando y un módulo montado sin nadie sentado
- CAM-512 · Una sola apertura de puerta y dos cuerpos que pasan
- CAM-513 · Puerta restringida abierta y alguien esperando afuera
- CAM-514 · La tesorería pide dos personas y adentro hay una
- CAM-515 · Veintidós minutos en la sala de autoatención
Demostración · IRIS andando
Mire lo que pasa. Y mire qué hace IRIS con eso.
Ni grabación ni ilustración: lo que corre acá es la herramienta real, resumida, y cada vuelta plantea otro caso. Meterla completa en un recuadro no se puede.
- Las cámaras, sobre el mapa
- Se dibuja una zona
- Sale qué pasó por ahí
Siguiente paso
¿Cuántos espacios quedan libres ahora mismo?
15 casos. 9 levantan un aviso cuando ocurre algo; 6 solo llevan la cuenta. Primero mire la imagen tal cual y después con lo que IRIS entiende dibujado encima.
¿Qué ve un recinto con veinte mil personas adentro?
15 casos. 11 levantan un aviso cuando ocurre algo; 4 solo llevan la cuenta. Primero mire la imagen tal cual y después con lo que IRIS entiende dibujado encima.
Y lo mejor
No hay obra, ni zanjas, ni cables nuevos:las cámaras ya están puestas y ya están mirando.
Lo que se mueve no está en el poste: está en lo que ocurre con esa imagen. Antes se guardaba y nadie la abría; ahora se entiende mientras entra, y con los mismos equipos de siempre.
Cuéntenos su problema y le decimos si IRIS lo entiende o todavía no.
Respondemos el mismo día hábil.