La bancaSeguridad de las personas
CAM-519
Una persona en el piso y un maletín que nadie recoge
Hay una persona tendida en el piso del vestíbulo, boca abajo y quieta, con los lentes caídos a un palmo. Media mañana en una agencia a pie de calle. Alguien del personal se agachó a atenderla y dos clientes voltearon a ver. En la otra punta del salón, recostado junto al sillón de la espera, hay un maletín del que nadie se ocupa desde hace seis minutos. IRIS ve las dos cosas al mismo tiempo: alguien en el piso que no se levanta y un bulto solo. Quién es esa persona y qué le pasó, no lo sabe.
Activá IRIS Vision
Imagen generada con IA
Qué entiende IRIS
Qué reconoce en esta escena
- persona tendida en el piso
- persona del personal atendiendo
- maletín sin nadie al lado
- lentes caídos
- cliente que avisa
- cliente que reacciona
- persona sentada en la espera
- mostrador con personal atendiendo
Lo que mide esta cámara
Un aviso dice que pasa algo. La lectura dice cuánto.
- 48 sSin moverse
- 6 min 10 sBulto solo desde hace
- 1Personas atendiendo
- 6Personas en el vestíbulo
- 11:24:06Video guardado desde
Las cifras de esta pantalla son un ejemplo de la imagen, no la medición de ningún cliente.
La regla
Decidís una vez. IRIS lo aplica siempre.
Si
una persona lleva más de treinta segundos tendida y quieta en el vestíbulo, o un bulto lleva más de cinco minutos sin nadie al lado
Entonces
- avisar a la agencia y al centro de monitoreo con la cámara, el lugar y la hora
- abrir el video en vivo de esa cámara
- guardar el clip desde un minuto antes de la caída y desde que el bulto se quedó solo
La instrucción que lo configuró«Avisame si alguien lleva más de treinta segundos tendido y quieto en el vestíbulo, y avisame también si un bulto se queda solo más de cinco minutos en la zona de público.»
Qué cambia
Qué cambia para quien responde de la red de agencias
En una agencia hay dos o tres personas atendiendo, y el segundo en que una se agacha a auxiliar a quien cayó es exactamente el segundo en que ya nadie mira el resto del salón. El aviso llega a quien puede hacer algo —la pantalla de la agencia y el centro de monitoreo— con la cámara, el lugar y la hora, y con el video en vivo abierto. Se gana lo único que se puede ganar: minutos hasta que llegue quien sabe atender. Y del maletín queda constancia con su propio reloj, que es justo lo que en una mañana así no apunta nadie.
Lo que suelen preguntar
¿IRIS sabe qué le pasó a esa persona?
Ni lo sabe ni le corresponde. Lo que ve es una persona tendida y quieta en un lugar donde nadie se acuesta, y cuánto rato lleva así: ese es todo el dato. Diagnosticar no es cosa de una cámara, e identificar tampoco. La ganancia está en otro lado: quien va a auxiliarla sale sabiendo a qué agencia entrar y a qué punto del salón ir, en vez de averiguarlo por teléfono. La cámara pone el lugar y el minuto.
¿Y si el maletín es de la persona que se cayó?
Muy probablemente lo sea, y eso se resuelve mirando. El aviso no es una conclusión: es un hecho con reloj —hay un bulto en el piso y nadie a su lado desde hace cinco minutos—. Quien lo recibe abre el video y en diez segundos ya sabe si es de la persona que cayó, de alguien que fue al cajero o de nadie. Equivocarse cuesta diez segundos; no enterarse cuesta bastante más. Cuántos minutos hay que esperar antes de avisar lo escribe la agencia, y se afina salón por salón.
¿Qué no ve esta cámara?
Ve el piso del vestíbulo desde arriba, y hasta ahí llega. Lo que va dentro del maletín no lo ve, y no lo puede ver. Lo que pasa detrás del mostrador o en la zona de cajeros tampoco: eso son otras cámaras. Y si alguien cae detrás de un sillón o de una macetera grande, ese pedazo de piso queda tapado y este encuadre no lo cubre. Por eso hay una cámara por punto y no una para toda la agencia: un encuadre honesto es el que dice hasta dónde llega.
Otras cámaras
- CAM-510 · La fila dice cuántas ventanillas hacen falta a esa hora
- CAM-511 · Cinco personas esperando y una ventanilla sin nadie
- CAM-512 · Dos personas cruzan con una sola apertura de puerta
- CAM-513 · Una puerta restringida abierta y alguien esperando afuera
- CAM-514 · Una operación que pide dos personas, y hay una
- CAM-515 · Veintidós minutos en el vestíbulo de cajeros
Demostración · IRIS en marcha
Mirá lo que pasa. Y mirá lo que IRIS hace con eso.
Ni video grabado ni dibujo: un resumen de la herramienta real, con un caso distinto en cada vuelta. Entera, la herramienta no cabe en un recuadro.
- Las cámaras, sobre el mapa
- Se dibuja una zona
- Sale qué pasó por ahí
Siguiente paso
¿Cuántos espacios quedan libres ahora mismo?
15 casos: 9 avisan cuando pasa algo y 6 solo miden. Ves cada imagen tal cual y después con lo que IRIS entiende encima.
¿Qué ve un recinto con veinte mil personas adentro?
15 casos: 11 avisan cuando pasa algo y 4 solo miden. Ves cada imagen tal cual y después con lo que IRIS entiende encima.
Y lo mejor
Ni obra, ni zanjas, ni cables nuevos:las cámaras ya están puestas y ya están mirando.
Antes esa imagen se guardaba y no la veía nadie; ahora se entiende mientras ocurre, con los mismos equipos de hace años. Lo que cambia no es el equipo: es qué pasa con la imagen.
Contanos tu problema y te decimos si IRIS lo entiende o todavía no.
Respondemos el mismo día hábil.