La bancaSeguridad de las personas
CAM-519
Una persona en el piso y un maletín que nadie levanta
Hay alguien tendido boca abajo en el piso del hall, quieto, con los lentes caídos a un palmo. Una persona del equipo se agachó a atenderlo y dos clientes se dieron vuelta. En la otra punta de la sala, apoyado contra el sillón de la espera, hay un maletín del que nadie se ocupa desde hace seis minutos. Media mañana en una sucursal a pie de calle. IRIS marca las dos cosas al mismo tiempo: alguien en el piso que no se levanta y un bulto solo. Quién es esa persona y qué le pasó no entra en el dato.
Activá IRIS Vision
Imagen generada con IA
Qué entiende IRIS
Qué reconoce en esta escena
- persona tendida en el piso
- persona del equipo atendiendo
- maletín sin nadie al lado
- lentes caídos
- cliente que avisa
- cliente que reacciona
- persona sentada en la espera
- mostrador con personal
Lo que mide esta cámara
Un aviso dice que pasa algo. La lectura dice cuánto.
- 48 sSin moverse
- 6 min 10 sBulto solo desde hace
- 1Personas atendiendo
- 6Personas en el hall
- 11:24:06Video guardado desde
Las cifras de esta pantalla son un ejemplo de la imagen, no la medición de ningún cliente.
La regla
Se decide una vez. IRIS lo aplica siempre.
Si
una persona lleva más de treinta segundos tendida y quieta en el hall, o un bulto lleva más de cinco minutos sin nadie al lado
Entonces
- avisa a la sucursal y al centro de monitoreo con la cámara, el lugar y la hora
- abre el video en vivo de esa cámara
- guarda el clip desde un minuto antes de la caída y desde que el bulto quedó solo
La instrucción que lo configuró«Dos cosas en el hall: si alguien queda tendido y quieto más de treinta segundos, avisame; y si un bulto queda sin nadie al lado más de cinco minutos en la zona de público, avisame también.»
Qué cambia
Qué cambia para quien responde de la red de sucursales
En una sucursal trabajan dos o tres personas, y el segundo en que una se agacha a atender a quien cayó es exactamente el segundo en que ya nadie mira el resto de la sala. El aviso llega a quien puede hacer algo —la pantalla de la sucursal y el centro de monitoreo— con la cámara, el lugar y la hora, y con el video en vivo abierto. Se gana lo único que se puede ganar: minutos hasta que llegue quien sabe atender. Y del maletín queda constancia con su propio reloj, que es justo lo que en una mañana así no anota nadie.
Lo que suelen preguntar
¿IRIS sabe qué le pasó a esa persona?
Lo que ve es que hay una persona tendida y quieta donde nadie se acuesta, y cuánto rato lleva así. No diagnostica y no identifica a nadie. Qué le pasó lo decide quien la atiende, que llega antes porque ya sabe a qué sucursal ir y a qué punto de la sala. La cámara aporta el lugar y el minuto, no un dictamen médico.
¿Y si el maletín es de la persona que se cayó?
Puede serlo, y eso es exactamente lo que hay que comprobar mirando. IRIS avisa de un hecho, no de una conclusión: hay un bulto en el piso y no hay nadie al lado desde hace cinco minutos. Quien recibe el aviso abre el video y en diez segundos sabe si es de la persona caída, de alguien que fue al cajero o de nadie. Un aviso de más cuesta diez segundos; uno de menos se paga mucho más caro. El tiempo lo escribe la sucursal y se puede afinar sala por sala.
¿Qué no ve esta cámara?
Ve el piso del hall desde arriba, y ahí termina. Lo que hay adentro del maletín no lo ve ni lo puede ver. Lo que pasa atrás del mostrador o en el sector de cajeros tampoco: eso son otras cámaras. Y si alguien cae atrás de un sillón o de una planta grande, ese pedazo de piso queda tapado y este encuadre no lo cubre. Por eso hay una cámara por punto y no una para toda la sucursal: un encuadre honesto es el que dice hasta dónde llega.
Otras cámaras
- CAM-510 · La fila dice cuántos puestos hacen falta a esa hora
- CAM-511 · Cinco personas esperando y un puesto armado sin nadie
- CAM-512 · Dos cuerpos cruzan la puerta con una sola apertura
- CAM-513 · Una puerta restringida abierta y alguien esperando afuera
- CAM-514 · Una operación que pide dos personas, y hay una sola
- CAM-515 · Veintidós minutos adentro del sector de cajeros
Demostración · IRIS en marcha
Mirá lo que pasa. Y mirá lo que IRIS hace con eso.
Ni video grabado ni dibujo: lo que se ve es un resumen de la herramienta real, y en cada vuelta le toca otro caso. Entera no entra en un recuadro.
- Las cámaras, sobre el mapa
- Se dibuja una zona
- Sale qué pasó por ahí
Siguiente paso
¿Cuántos lugares quedan libres ahora mismo?
15 casos: 9 avisan cuando pasa algo y 6 solamente miden. Vas viendo cada imagen tal cual y después con lo que IRIS entiende encima.
¿Qué ve un predio con ocho mil personas adentro?
15 casos: 11 avisan cuando pasa algo y 4 solamente miden. Vas viendo cada imagen tal cual y después con lo que IRIS entiende encima.
Y lo mejor
No hay obra, ni zanjas, ni cables nuevos:las cámaras ya están puestas y ya están mirando.
Con los mismos equipos que compraste hace años, lo que cambia es qué pasa con esa imagen: antes se guardaba y no la miraba nadie; ahora se entiende mientras está pasando.
Contanos tu problema y te decimos si IRIS lo entiende o todavía no.
Respondemos el mismo día hábil.