La bancaSeguridad de las personas
CAM-519
Una persona en el piso y un maletín que nadie recoge
Hay alguien tendido en el piso del vestíbulo, boca abajo y sin moverse; los anteojos se le cayeron a un palmo. Una persona de la sucursal se agachó a atenderla y dos clientes voltearon. Al otro extremo de la sala, recostado contra el sillón de la espera, hay un maletín del que nadie se ocupa desde hace seis minutos. IRIS ve las dos cosas a la vez: alguien en el piso que no se levanta y un bulto solo. Quién es esa persona y qué le pasó, no lo sabe.
Active IRIS Vision
Imagen generada con IA
Qué entiende IRIS
Qué reconoce en esta escena
- persona tendida en el piso
- persona de la sucursal atendiendo
- maletín sin nadie al lado
- anteojos caídos
- cliente que avisa
- clienta que reacciona
- persona sentada en la espera
- ventanilla con personal
Lo que mide esta cámara
Un aviso dice que pasa algo. La lectura dice cuánto.
- 48 sSin moverse
- 6 min 10 sBulto solo desde hace
- 1Personas atendiendo
- 6Personas en el vestíbulo
- 11:24:06Video guardado desde
Las cifras de esta pantalla son un ejemplo de la imagen, no la medición de ningún cliente.
La regla
Usted decide una vez. IRIS lo aplica siempre.
Si
una persona lleva más de treinta segundos tendida y quieta en el vestíbulo, o un bulto lleva más de cinco minutos sin nadie al lado
Entonces
- avisa a la sucursal y al centro de operaciones con la cámara, el punto y la hora
- abre el video en vivo de esa cámara
- guarda el clip desde un minuto antes de la caída y desde que el bulto se quedó solo
La instrucción que lo configuró«Avíseme si alguien lleva más de treinta segundos tendido y quieto en el vestíbulo, y avíseme también si un bulto se queda solo más de cinco minutos en la zona de público.»
Qué cambia
Qué cambia para quien responde de la red de sucursales
En una sucursal hay dos o tres personas atendiendo, y el segundo en que una se agacha a auxiliar a quien cayó es exactamente el segundo en que ya nadie está mirando el resto de la sala. El aviso llega a quien puede hacer algo —la pantalla de la sucursal y el centro de operaciones— con la cámara, el punto y la hora, y con el video en vivo abierto. Se gana lo único que se puede ganar: minutos hasta que llegue quien sabe atender. Y del maletín queda constancia con su propio reloj, que es justo lo que en una mañana así no apunta nadie.
Lo que suelen preguntar
¿IRIS sabe qué le pasó a esa persona?
Diagnosticar no diagnostica, y a nadie identifica. Lo que ve es que hay una persona tendida y quieta en un lugar donde nadie se acuesta, y cuánto rato lleva así. Quién es y qué le pasó lo decide quien la atienda, y llega antes porque sabe a cuál sucursal ir y a cuál punto de la sala. La cámara pone el lugar y el minuto, nunca un dictamen médico.
¿Y si el maletín es de la persona que se cayó?
Puede serlo, y eso es exactamente lo que hay que revisar mirando. El aviso es de un hecho y no de una conclusión: hay un bulto en el piso y no hay nadie a su lado desde hace cinco minutos. Quien lo recibe abre el video y en diez segundos sabe si es de la persona caída, de alguien que fue al cajero o de nadie. Un aviso de más cuesta diez segundos; uno de menos cuesta bastante más. El tiempo lo escribe la sucursal y se afina sala por sala.
¿Qué no ve esta cámara?
Ve el piso del vestíbulo desde arriba, y ahí termina. Qué hay adentro del maletín no lo ve y no lo puede ver. Lo que pasa detrás de la ventanilla o en la zona de cajeros tampoco: eso son otras cámaras. Y si alguien cae detrás de un sillón o de una planta grande, ese pedazo de piso queda tapado y esta cámara no lo cubre. Por eso hay una cámara por punto y no una para toda la sucursal: un encuadre honesto es el que dice hasta dónde llega.
Otras cámaras
- CAM-510 · La fila dice cuántas ventanillas hacen falta a esa hora
- CAM-511 · Cinco esperando y un puesto montado sin nadie sentado
- CAM-512 · Una sola apertura y dos personas adentro
- CAM-513 · La puerta restringida abierta y alguien esperando afuera
- CAM-514 · La sala de conteo quedó con una sola persona adentro
- CAM-515 · Veintidós minutos en el vestíbulo sin tocar el cajero
Demostración · IRIS andando
Mire lo que pasa. Y mire lo que IRIS hace con eso.
Acá no hay video grabado ni dibujo explicativo. Hay un resumen de la herramienta real, y en cada vuelta cae un caso distinto. Completa, la herramienta no cabe en un recuadro.
- Las cámaras, sobre el mapa
- Se dibuja una zona
- Sale qué pasó por ahí
Siguiente paso
¿Cuántos espacios quedan libres en este momento?
15 casos: 9 avisan cuando pasa algo y 6 solo miden. Usted ve cada imagen tal cual y después con lo que IRIS entiende encima.
¿Qué ve un centro de eventos con veinte mil personas adentro?
15 casos: 11 avisan cuando pasa algo y 4 solo miden. Usted ve cada imagen tal cual y después con lo que IRIS entiende encima.
Y lo mejor
No hay obra, ni zanjas, ni cables nuevos:las cámaras ya están puestas y ya están mirando.
Lo que cambia es qué se hace con esa imagen. Antes se guardaba y nadie la veía; ahora se entiende mientras ocurre, con los mismos equipos que usted compró hace años.
Cuéntenos su problema y le decimos si IRIS lo entiende o si todavía no.
Respondemos el mismo día hábil.