Siete instalaciones que no se parecen en nada. Un solo sistema las mira todas.

• ¿IRIS identifica a alguien? ¿Lee patentes o reconoce rostros?

  No, IRIS no identifica a nadie: no lee patentes y no reconoce rostros. Lo que ve es «una persona en el coronamiento» o «un vehículo detenido en el acceso», dónde está y desde cuándo. No compara nada contra ninguna base de datos y no guarda quién es nadie. Si lo que ustedes necesitan es saber de quién es un auto o quién entró, esto no lo hace, y preferimos decirlo antes que después.

• ¿IRIS predice una crecida, una falla o un incendio?

  No, IRIS no predice una crecida, ni una falla, ni un incendio. IRIS no predice nada. Avisa de lo que está pasando delante de la cámara y ya se ve: el agua que ya pasó por encima de una referencia, los troncos que ya se están juntando delante del vertedero, el humo que ya sale de una pila. Eso llega antes que el daño, y por eso sirve; pero es el aviso de algo que está ocurriendo, no un pronóstico. Con una cámara no se puede prometer otra cosa.

• ¿IRIS abre una compuerta o detiene una bomba cuando ve un problema?

  No, IRIS no abre ni cierra ninguna compuerta, no detiene ninguna bomba y no dispara ninguna maniobra. Tampoco reemplaza la instrumentación de la instalación: ni un sensor de nivel, ni la protección eléctrica, ni un sistema de extinción, ni ningún sistema de aviso hidrológico. Es una capa que mira las cámaras y avisa antes, para que decida una persona. Todo lo que maniobra la instalación sigue siendo de ustedes y lo sigue decidiendo quien lo decide hoy.

• ¿Cómo sabe IRIS que el agua subió?

  Porque la ve pasar por encima de una referencia física que está en la imagen: una escala pintada, un peldaño, el borde de un canal, un pretil. Esa referencia no se describe con una frase, se traza sobre la imagen, y por eso el dato sale igual todos los días y se puede auditar. Y hay que decirlo claro: eso no es un limnímetro. No entrega una cota en metros ni reemplaza la instrumentación. Dice «el agua pasó esta línea», que muchas veces es justo lo que no está mirando nadie.

• ¿Qué puede ver una cámara y qué no?

  Ve lo que se ve, y no ve lo que no se ve. Tenerlo claro antes de escribir una regla ahorra disgustos. IRIS ve en qué posición quedó una compuerta, pero no lee ningún telemando ni sabe si la orden llegó. Ve una sala inundada con las bombas quietas, y no sabe si una bomba está trabajando. Lee un nivel contra una referencia física visible, y no por eso es un limnímetro. Todo eso son señales observables, no medidas de proceso: sirven para avisar con margen, no para reemplazar sus sensores. Ahora bien, si la cámara es termográfica la temperatura sí se ve, porque ahí la temperatura es la imagen: el punto caliente aparece antes que el humo. En una pila de residuos el fuego arranca por dentro y, cuando el humo asoma, ya lleva horas; en una subestación, una conexión que se calienta se ve antes de que arda nada. Y no hay que comprar nada: IRIS mira las termográficas que ya tengan igual que mira las demás.

• ¿Cuántos avisos vamos a recibir al día?

  Los que pida su regla, y acotar esa regla es el trabajo del primer mes. En una instalación sin personal esto pesa más que en ninguna otra: una regla mal acotada genera cien avisos que no lee nadie, y en una semana el sistema está apagado. Por eso una regla no es «avíseme si hay alguien». Es «avíseme si hay una persona adentro del recinto cercado, entre las diez de la noche y las seis, y lleva más de veinte segundos». Zona, horario y duración. Con esas tres cosas la mayoría de las noches no suena nada, y la noche que suena, se mira.

• Muchas de estas instalaciones no tienen internet. ¿Dónde se procesa el video?

  El video se puede procesar adentro de la propia instalación, sin salida a internet. Es la modalidad que define el producto y acá es donde más se nota: un equipo local analiza las cámaras y aplica las reglas ahí mismo, y las imágenes no salen de su red. Si hay conexión, el aviso llega también a la sala de control o al celular de quien esté de turno de llamado; si se cae, IRIS sigue mirando y sigue guardando lo que vio. También se puede procesar en nuestro centro de datos o en la nube. Lo eligen ustedes, instalación por instalación.

• Acá no hay nadie a las cuatro de la madrugada. ¿A quién llega el aviso?

  Al que ustedes decidan, porque a las cuatro de la madrugada no hay nadie ahí y ese es justo el problema. Puede ir a la sala de control, al celular de quien está de turno de llamado, a la empresa de seguridad que tengan contratada, o a los tres al mismo tiempo. Y llega con la cámara, la hora y el video del momento, para que quien lo recibe pueda decidir sin levantarse: esto puede esperar a mañana, o esto hay que ir a verlo ahora. Todo queda guardado, así que al otro día no hay que reconstruir nada a partir de horas de grabación.

• ¿Quién decide qué es un aviso y qué no?

  Lo decide el titular de la instalación, no IRIS. Las reglas las escriben ustedes, con sus palabras y en una frase, porque son quienes saben qué es normal en su planta y qué no: si por ese camino de servicio pasan vehículos autorizados a diario, si esa puerta puede estar abierta en horario de trabajo, a partir de qué línea el agua deja de ser normal. IRIS no trae un criterio de fábrica ni decide por su cuenta lo que importa. Aplica el de ustedes, siempre igual, todas las horas del año. Y cuando cambia la operación, se cambia la frase.

• Una represa y un relleno sanitario no se parecen en nada. ¿Hace falta un sistema para cada tipo?

  Una represa y un relleno sanitario no se parecen en nada, y no hace falta un sistema para cada uno: es el mismo. Esta página muestra siete tipos de instalación —represa, planta de aguas servidas, subestación, estanque de aguas lluvias, cauce, relleno sanitario y túnel— con las mismas reglas, escritas de la misma manera y en una frase. Por eso funciona también cuando ustedes no tienen una instalación sino cientos, repartidas por una región entera y de siete tipos distintos: una sola forma de escribir las reglas, un solo lugar donde llegan los avisos y una sola cosa que aprender.

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