Soluciones por tipoEficiencia productiva
¿Está todo lo que tiene que estar, o falta algo de su lugar?
Lo que se ve no es la pieza: es el hueco
Hasta que aparezca, ese taller no cierra y nadie se va a su casa. Son las 13:45: en la pared, el tablero con todas las herramientas colgadas en su hueco —llaves fijas ordenadas por medida, destornilladores, pinzas, martillos, limas, una sierra y un nivel—. Uno de los huecos está vacío: la silueta pintada se ve perfectamente y encima no hay nada. Nadie sabe desde qué hora falta.
11 cámaras en 6 sectores
Así se le pide
«Decime si al cerrar el taller falta alguna herramienta del tablero, y decime cuál es el hueco y desde qué hora está vacío.»
Ahí empieza una tarde larga: contar el tablero a mano, repasar quién estuvo, mirar en las mesas. En una planta el mismo hueco cuesta otra cosa: un aparato que sigue por la línea sin la tapa, un conector que quedó sin encajar y un conjunto que sale de la estación con un punto de fijación vacío se descubren en la planta del cliente, y entonces la palabra que aparece en la reunión es «devolución».
Se decide una vez
Se responde una vez y después funciona sin que nadie se acuerde: qué tablero, qué rack o qué bandeja entra; en qué momento se mira —al cerrar el turno, todas las mañanas a las siete, cada vez que una bandeja pasa por ese punto—; quién recibe el aviso; y qué viaja con él, que es la imagen del hueco y la última hora en que se lo vio lleno. Se repite todos los días y en todos los turnos, incluido el día en que quien lleva el taller está de licencia y su reemplazo no sabe qué iba en ese hueco.
El hueco es lo que se ve, no la pieza. Y ese mismo hueco aparece en lugares que no tienen nada que ver entre sí: una silueta pintada en un tablero sin la herramienta encima, un espacio con franjas amarillas y negras en un rack de bidones, una botella que sale de la tapadora con el cuello a la vista, un aparato que avanza por la cinta con un rectángulo negro donde iba la tapa. Todo lo mismo: algo que tenía que estar y no está.
La moneda con que se paga cambia según el lugar. En el taller de un establecimiento penitenciario, una herramienta que falta al cierre no es un tema de producción: es el motivo por el cual el taller no cierra, y la tarde se estira para todo el mundo. En una línea de armado, un conector que no terminó de encajar queda cerrado abajo de una tapa y sale por la puerta adentro de un conjunto terminado.
Lo que se compara es siempre lo mismo: el tablero, el rack, la bandeja o la cinta, contra lo que dijiste que tenía que haber ahí. Y cuando algo falta, sale con tres datos: qué hueco es, desde qué hora está vacío y en qué cámara se lo vio lleno por última vez. Quien cierra el taller ya no arranca contando: arranca sabiendo. Y en la línea todavía es más simple, porque la pieza se repone antes de que el aparato llegue al empaquetado, y ahí la reparación son diez segundos en lugar de una devolución.
Qué cambia
Esto se comprobaba contando a mano al final del turno, con el cansancio encima y con apuro por irse; y si algo no cuadraba, no había manera de saber desde cuándo. Ahora la comprobación la hace la cámara que ya está mirando ese tablero, y el hueco viene con hora: a las 11:40 estaba lleno y a las 11:55 ya no. Eso cambia la conversación entera, porque en vez de buscar en todo el turno se busca en un cuarto de hora.
Dónde lo vimos
CAM-230El último módulo quedó torcido en la bandeja
«Avisame cuando un módulo quede fuera de línea en la bandeja, antes de que se cierre, y mostrame la foto.»
CAM-41Avenida: autos, bicicletas y peatones
«Contame también cuánta gente pasa en moto o en bici sin casco, para saber si hace falta una campaña de seguridad.»
CAM-245Uno de los aparatos avanza por la cinta sin la tapa
«Avisame si sale un aparato de la línea sin la tapa de arriba puesta.»
CAM-208Una botella que sale sin tapa
«Decime apenas pase una botella sin tapa por la salida de la tapadora, y decímelo antes de que llegue al empaquetado.»
CAM-155Quedó un hueco vacío en el rack de producto
«Mostrame el rack de producto cada mañana y decime si falta algo de su hueco, sin que nadie tenga que ir a contarlo.»
CAM-287Tres viales salieron de la tapadora con la cápsula mal
«Avisame si sale de la tapadora un vial sin tapón o con el tapón torcido, y guardame la imagen.»
CAM-225Un conector que quedó sin encajar
«Avisame si un conector queda sin encajar en el costado antes de que pongan la tapa.»
CAM-250Una silueta del panel quedó vacía
«Avisame cuando al cerrar el turno quede una silueta del panel sin su herramienta.»
CAM-223Un punto de fijación que quedó sin perno
«Avisame cuando un conjunto salga del puesto con algún punto de fijación vacío.»
CAM-224El atornillador no llegó a uno de los puntos
«Avisame cuando el atornillador no llegue a alguno de los puntos de la secuencia.»
Lo que no hace
Qué herramienta es y quién la agarró quedan afuera: lo que hay es un hueco, la hora desde la que está vacío y la última cámara que lo vio lleno. Caras, ninguna.
Y lo que no se ve no cuenta. Una caja, una mano o un carro delante alcanzan para que la pieza no exista en la imagen; de ahí que la frase del aviso sea «no está a la vista en su lugar» y que lo primero siempre sea mirar.
Preguntas
- ¿Sabe qué pieza es la que falta?
- Sabe qué hueco está vacío, que en la práctica es lo mismo. Cuando se configura el tablero se le pone nombre a cada lugar: acá la llave del quince, acá el martillo, acá el nivel. A partir de ahí el aviso no dice «falta algo», dice qué hueco es y muestra la imagen. En un rack de bidones o en una bandeja de módulos funciona igual: cada posición tiene su nombre y su imagen de referencia. Si no le pusiste nombre a los huecos, el aviso sigue valiendo, pero vas a tener que mirar la imagen para saber qué era.
- ¿Dice quién se llevó la herramienta?
- Nunca. No hay reconocimiento de caras ni identificación de personas: lo que se dice es que el hueco quedó vacío a las 11:55, y se abre el video de ese minuto. De ahí en adelante decide una persona, con el procedimiento del establecimiento delante y con las competencias que tenga. En un taller penitenciario eso importa especialmente, porque lo que se necesita es cerrar a horario y con la cuenta clara, no señalar a nadie. Y casi siempre la herramienta está sobre una mesa y aparece en tres minutos.
- ¿Funciona en una línea en movimiento?
- Es donde más se nota. Todas las botellas salen de la tapadora con su tapa, así que la que sale sin ella se distingue de las de al lado; todos los aparatos llevan su tapa metálica, así que el que va sin ella deja un rectángulo negro que canta. Lo que hay que acertar es el punto de la línea donde se comprueba: después de la máquina que pone la pieza y antes de la que la cierra o la empaqueta. Ahí corregir cuesta diez segundos; cincuenta metros más adelante cuesta una caja abierta.
- ¿Y si algo tapa la pieza y parece que falta?
- Ocurre, y por eso la frase del aviso está medida: dice que la pieza no está a la vista en su lugar, no que se la haya llevado nadie. Una caja apoyada delante del rack, una mano que cruza el tablero justo en el momento de la comprobación o un carro estacionado en el medio producen exactamente ese aviso, y se resuelve mirando la imagen que llega con él. Además baja muchísimo eligiendo bien la hora: comprobado al cerrar el taller, cuando ya no se mueve nadie por delante, casi todo lo que salta es real.
Miralo vos mismo
Acá no hay alarmas de más. Hay lo que hay que ver.
No es un video grabado ni un dibujo explicativo: es un resumen de la pantalla real, con un caso distinto cada vez que arranca. Atrás hay mucho más.
- Dibujás la raya
- Se cuenta solo
- Sale un número
¿No ves lo tuyo acá?
Lo que ves acá son las palabras que tenemos armadas, no las que IRIS entiende: la lista se queda corta a propósito, porque se le pide con una frase y las frases no se terminan. Contanos qué tenés delante de tus cámaras y te decimos si lo entiende, o si todavía no.
Y lo mejor
IRIS solo ve lo que la cámara muestra.Donde no llegamos, lo decimos.
Un encuadre que mira para otro lado, o un lente sucio, no los arregla ningún programa. Por eso antes de prometer nada decimos qué cámaras están en condiciones de ver lo que les vas a pedir.
Contanos tu problema y te decimos si IRIS lo entiende o todavía no.
Respondemos el mismo día hábil.