Soluciones por tipoEficiencia productiva
¿Está todo lo que tiene que estar, o falta algo de su sitio?
Lo que se ve no es la pieza: es el hueco
Una y cuarenta y cinco de la tarde y el taller cierra. En la pared, el panel con todas las herramientas colgadas en su hueco: llaves fijas ordenadas por tamaño, desarmadores, alicates, martillos, limas, una sierra y un nivel. Uno de los huecos está vacío. La silueta pintada se ve perfectamente y encima no hay nada. Nadie sabe desde qué hora falta, y hasta que aparezca, ese taller no cierra y nadie se va a su casa.
11 cámaras en 6 sectores
Así se le pide
«Decime si al cerrar el taller falta alguna herramienta del panel, y decime cuál es el hueco y desde qué hora está vacío.»
Ahí empieza una tarde larga: contar el panel a mano, repasar quién estuvo, mirar en las mesas. En una planta el mismo hueco cuesta otra cosa: un aparato que sigue por la línea sin la tapa, un conector que se quedó sin encajar y una carrocería que sale de la estación con un punto de fijación vacío se descubren en la casa del cliente, y entonces la palabra que aparece en la reunión es devolución.
Se decide una vez
Se decide una vez y se aplica sin que nadie se acuerde. Qué panel, qué rack o qué bandeja se comprueba, a qué hora se mira —al cerrar el turno, cada mañana a las siete, cada vez que pasa una bandeja por ese punto—, quién recibe el aviso y qué llega con él: la foto del hueco vacío y la última hora en que estaba lleno. Después se repite todos los días, en todos los turnos, también el día que quien lleva el taller está de vacaciones y quien lo cubre no sabe qué había en ese hueco.
Lo que se ve no es la pieza: es el hueco. Y el hueco se ve igual en sitios que no tienen nada que ver entre sí —una silueta pintada en un panel sin su herramienta encima, un espacio marcado con franjas amarillas y negras en un rack de toneles, una botella que sale de la taponadora con el cuello a la vista, un aparato que avanza por la banda con un rectángulo negro donde debería ir la tapa—. Todos dicen lo mismo: algo que tenía que estar y no está.
Y cada hueco se paga en su moneda. En el taller de un centro, una herramienta que falta al cierre no es un problema de producción: es la razón por la que el taller no cierra, y la tarde se alarga para todo el mundo, empiece por donde empiece. En una línea de ensamble, un conector que no encajó del todo se cierra debajo de un panel y sale por la puerta adentro de un carro.
IRIS mira el panel, el rack, la bandeja o la banda y lo compara con lo que se le dijo que tiene que haber. Cuando algo falta de su sitio lo dice: qué hueco está vacío, desde qué hora y en qué cámara se vio lleno por última vez. Con eso, quien lleva el taller no empieza contando: empieza sabiendo. En la línea es todavía más simple: la pieza que falta se pone antes de que el aparato llegue al empaque, y ahí la corrección cuesta diez segundos en lugar de una devolución.
Qué cambia
Esto se comprobaba contando a mano al final del turno, con el cansancio encima y con prisa por salir; y si algo no cuadraba, no había manera de saber desde cuándo. Ahora la comprobación la hace la cámara que ya está mirando ese panel, y el hueco viene con hora: a las 11:40 a.m. estaba lleno y a las 11:55 ya no. Eso cambia la conversación entera, porque en lugar de buscar en todo el turno se busca en un cuarto de hora.
Dónde lo hemos visto
CAM-230El último módulo no entró en su lugar
«Avisame cuando un módulo quede fuera de línea en la bandeja, antes de que se cierre el pack, y enseñame la foto.»
CAM-41El bulevar: carros, bicicletas y peatones
«Contame también cuánta gente pasa en bicicleta o en scooter sin casco, para saber si hace falta una campaña de seguridad.»
CAM-245Por la línea avanza un aparato sin la tapa puesta
«Avisame si sale un aparato de la línea sin la tapa de arriba puesta.»
CAM-208Una botella que sale sin tapa
«Decime apenas pase una botella sin tapón por la salida de la tapadora, y decímelo antes de que llegue al empaque.»
CAM-155Falta un tonel en el rack
«Enseñame el rack de producto cada mañana y decime si falta algo de su hueco, sin que nadie tenga que ir a contarlo.»
CAM-287Tres viales salieron de la tapadora con la tapa mal puesta
«Avisame si sale de la tapadora un vial sin tapón o con el tapón torcido, y guardame la imagen.»
CAM-225Un conector que quedó sin encajar
«Avisame si un conector se queda sin encajar en el costado antes de que cierren el panel.»
CAM-250En el panel quedó una silueta vacía: falta una herramienta
«Avisame cuando al cerrar el turno quede una silueta del panel sin su herramienta.»
CAM-223Un punto de fijación que quedó vacío
«Avisame cuando una carrocería salga de la estación con algún punto de fijación vacío.»
CAM-224El atornillador no llegó a uno de los puntos
«Avisame cuando el atornillador no llegue a alguno de los puntos de la secuencia.»
Lo que no hace
Qué herramienta es y quién la agarró, IRIS no lo sabe: ve el hueco, dice desde cuándo está vacío y en qué cámara se vio lleno por última vez. Rostros no reconoce.
Y no cuenta lo que no se ve. Si la pieza está tapada por una caja, una mano o un carro, para IRIS no está: por eso el aviso dice que no está a la vista en su sitio, y lo primero es mirar.
Preguntas
- ¿Sabe qué pieza es la que falta?
- Sabe qué hueco está vacío, que en la práctica es lo mismo. Cuando se configura el panel se le pone nombre a cada sitio: aquí la llave del quince, aquí el martillo, aquí el nivel. De ahí en adelante el aviso no dice falta algo, dice qué hueco es y enseña la foto. En un rack de toneles o en una bandeja de módulos funciona igual: cada posición tiene su nombre y su imagen de referencia. Si no se le pusieron nombres a los huecos, el aviso sigue valiendo, pero hay que mirar la foto para saber qué era.
- ¿Dice quién se llevó la herramienta?
- No. Rostros no reconoce y a nadie identifica: dice que el hueco se quedó vacío a las 11:55 y abre el video de ese minuto. De ahí en adelante decide una persona, con el procedimiento del centro al frente y con las competencias que tenga. Esto pesa en el taller de un centro, donde lo que se necesita es cerrar a la hora y con la cuenta clara, no señalar a nadie. Casi siempre la herramienta está en una mesa y aparece en tres minutos.
- ¿Funciona en una línea en movimiento?
- Ahí es donde mejor sale, justamente porque todo lo demás es idéntico. Cuando cien botellas iguales pasan con su tapón puesto, la que va sin él salta sola; cuando cien aparatos llevan su tapa metálica, el hueco negro del que no la lleva se ve desde lejos. Lo único que hay que acertar es en qué punto se pone la comprobación: después de la máquina que coloca la pieza y antes de la que tapa o empaca. En ese tramo la corrección son diez segundos; cincuenta metros más adelante ya es una caja que hay que volver a abrir.
- ¿Y si algo tapa la pieza y parece que falta?
- Pasa, y por eso el aviso está escrito con cuidado: dice que la pieza no está a la vista en su sitio, no que se la haya llevado nadie. Una caja recostada enfrente del rack, una mano cruzando el panel justo en la comprobación o un carro parado en medio producen ese aviso. Se resuelve mirando la foto, que llega con él. Y baja muchísimo escogiendo bien la hora: si el panel se comprueba al cerrar el taller, cuando ya no hay nadie moviéndose enfrente, casi todos los avisos son reales.
Miralo vos mismo
Acá no hay alarmas de más. Hay lo que hay que ver.
No es un video grabado ni un dibujo explicativo: es un resumen de la pantalla real, con un caso distinto cada vez que arranca. Detrás hay mucho más.
- Se dibuja la raya
- Se cuenta solo
- Sale un número
¿No ves lo tuyo acá?
Estas palabras son las que tenemos montadas, no las que IRIS entiende. La lista se queda corta a propósito: se le pide con una frase, y las frases no se acaban. Contanos qué tenés enfrente de tus cámaras y te decimos si lo entiende, o si todavía no.
Y lo mejor
Acá solo se ve lo que la cámara enseña.Donde no llegamos, lo decimos.
Un encuadre que mira para otro lado, o un lente sucio, no los arregla ningún programa. Por eso, antes de prometer nada, se dice qué cámaras están en condiciones de ver lo que se les pide.
Contanos tu problema y te decimos si IRIS lo entiende o todavía no.
Respondemos el mismo día hábil.