Soluciones por tipoEficiencia productiva
¿Está todo lo que tiene que estar, o falta algo de su lugar?
Lo que se ve no es la pieza: es el hueco
Una y cuarenta y cinco de la tarde y el taller cierra. En la pared, el panel con todas las herramientas colgadas en su hueco: llaves fijas ordenadas por tamaño, destornilladores, pinzas, martillos, limas, una sierra y un nivel. Uno de los huecos está vacío. La silueta pintada se ve perfecto y encima no hay nada. Nadie sabe desde qué hora falta, y hasta que aparezca ese taller no se cierra y nadie se va a la casa.
11 cámaras en 6 sectores
Así se le pide
«Decime si al cerrar el taller falta alguna herramienta del panel, y decime cuál es el hueco y desde qué hora está vacío.»
Ahí empieza una tarde larga: contar el panel a mano, repasar quién estuvo, mirar en las mesas. En una planta el mismo hueco cuesta otra cosa: un aparato que sigue por la línea sin la tapa, un conector que quedó sin encajar y una carrocería que sale de la estación con un punto de fijación vacío se descubren en la casa del cliente, y ahí la palabra que aparece en la reunión es «devolución».
Se decide una vez
Se acuerda una vez y después corre sin que nadie se acuerde de ella. Hay que definir cuatro cosas: qué panel, rack o bandeja entra; en qué momento se mira —al cerrar el turno, a las siete de la mañana, cada vez que pasa una bandeja por ese punto—; quién recibe el aviso; y qué viaja con él, que son la foto del hueco y la última hora en que estaba lleno. Corre todos los días y en todos los turnos, incluido el día que el encargado está de licencia y quien lo suple no sabe qué iba en ese hueco.
Un panel con una silueta pintada y nada colgado encima. Un hueco marcado con franjas amarillas y negras en un rack de tambores. Una botella que sale de la tapadora con el cuello a la vista. Un aparato que avanza por la cinta con un rectángulo negro donde iba la tapa. Cuatro escenas que no tienen nada que ver entre sí y que son la misma: algo que tenía que estar y no está. Lo que se ve no es la pieza, es el hueco.
Y cada hueco se paga en su propia moneda. En el taller de un establecimiento penitenciario, una herramienta que falta al cierre no es un tema de producción: es el motivo por el que ese taller no cierra, y la tarde se estira para todo el mundo. En una línea de montaje, un conector que no llegó a encajar se cierra abajo de un panel y sale por la puerta adentro de un auto.
Lo que hace IRIS es comparar el panel, el rack, la bandeja o la cinta con lo que le dijiste que tiene que haber ahí. Cuando algo falta de su lugar sale el aviso con tres datos: qué hueco está vacío, desde qué hora y en qué cámara se lo vio lleno por última vez. Quien lleva el taller deja de empezar contando y empieza sabiendo. Y en la línea es todavía más directo: la pieza se repone antes del empaquetado, donde arreglarlo cuesta diez segundos y no una devolución.
Qué cambia
Esto se comprobaba contando a mano al final del turno, con el cansancio encima y con apuro por irse; y si algo no cuadraba, no había manera de saber desde cuándo. Ahora la comprobación la hace la cámara que ya está mirando ese panel, y el hueco viene con hora: a las once y cuarenta estaba lleno y a las once y cincuenta y cinco ya no. Eso cambia la conversación entera, porque en vez de buscar en todo el turno se busca en un cuarto de hora.
Dónde lo vimos
CAM-230El último módulo no entró en su alojamiento
«Avisame cuando un módulo quede fuera de línea en la bandeja, antes de que se cierre el pack, y mostrame la foto.»
CAM-41Una avenida: autos, bicicletas y peatones
«Contame también cuánta gente pasa en bici o en monopatín sin casco, para saber si hace falta una campaña de seguridad.»
CAM-245Un aparato avanza sin la tapa puesta
«Avisame si sale un aparato de la línea sin la tapa de arriba puesta.»
CAM-208Sale una botella sin tapa por la línea
«Decime apenas pase una botella sin tapa por la salida de la tapadora, y decímelo antes de que llegue al empaquetado.»
CAM-155Falta un tambor en el rack
«Mostrame el rack de producto cada mañana y decime si falta algo de su hueco, sin que nadie tenga que ir a contarlo.»
CAM-287Tres viales salieron de la tapadora con el tapón torcido
«Avisame si sale de la tapadora un vial sin tapón o con el tapón torcido, y guardame la imagen.»
CAM-225Un conector que quedó sin calzar
«Avisame si un conector queda sin encajar en el costado antes de que cierren el panel.»
CAM-250Una silueta vacía en el panel: falta una herramienta
«Avisame cuando al cerrar el turno quede una silueta del panel sin su herramienta.»
CAM-223Un punto de fijación que quedó vacío
«Avisame cuando una carrocería salga de la estación con algún punto de fijación vacío.»
CAM-224La atornilladora no llegó a uno de los puntos
«Avisame cuando el atornillador no llegue a alguno de los puntos de la secuencia.»
Lo que no hace
Qué herramienta es y quién se la llevó, IRIS no lo sabe: ve el hueco, dice desde cuándo está vacío y en qué cámara se vio lleno por última vez. Caras no reconoce.
Y no cuenta lo que no se ve. Si la pieza está tapada por una caja, una mano o un carro, para IRIS no está: por eso el aviso es «no está a la vista en su lugar», y lo primero es mirar.
Preguntas
- ¿Sabe qué pieza es la que falta?
- Sabe qué hueco está vacío, que en la práctica es lo mismo. Cuando se configura el panel se le pone nombre a cada lugar: acá la llave del quince, acá el martillo, acá el nivel. De ahí en más el aviso no dice «falta algo», dice qué hueco es y muestra la foto. En un rack de tambores o en una bandeja de módulos funciona igual: cada posición tiene su nombre y su imagen de referencia. Si no les pusiste nombre a los huecos, el aviso sigue valiendo, pero vas a tener que mirar la foto para saber qué era.
- ¿Dice quién se llevó la herramienta?
- No: caras no reconoce y a nadie identifica. Dice que el hueco quedó vacío a las once y cincuenta y cinco y abre el video de ese minuto. De ahí en más decide una persona, con el procedimiento del establecimiento adelante y con las atribuciones que tenga. Esto es importante en un taller de un establecimiento penitenciario, donde lo que se necesita es cerrar a la hora y con la cuenta clara, no señalar a nadie. Casi siempre la herramienta está en una mesa y aparece en tres minutos.
- ¿Funciona en una línea en movimiento?
- Es donde más se nota, justamente. Todas las botellas salen de la tapadora con su tapa: la que sale sin ella se ve porque no se parece a las de al lado. Todos los aparatos llevan la tapa metálica: el que va sin ella deja un rectángulo negro que canta. Lo que importa es dónde se pone la comprobación: después de la máquina que coloca la pieza y antes de la que la tapa o la empaqueta. Ahí se arregla en diez segundos; cincuenta metros más adelante ya hay que abrir una caja.
- ¿Y si algo tapa la pieza y parece que falta?
- Pasa, y la frase del aviso está escrita justamente para eso: dice que la pieza no está a la vista en su lugar, no que se la haya llevado alguien. Una caja apoyada contra el rack, una mano cruzando el panel justo en el momento de la comprobación, un carro estacionado en el medio: los tres producen ese aviso, y los tres se resuelven mirando la foto que llega con él. Elegir bien la hora reduce casi todo: con el taller ya cerrado y sin nadie moviéndose por delante, los avisos son reales.
Miralo vos mismo
Acá no hay alarmas de más. Hay lo que hay que ver.
No es un video grabado ni un dibujo explicativo: es un resumen de la pantalla real, con un caso distinto cada vez que arranca. Atrás hay mucho más.
- Dibujás la raya
- Se cuenta solo
- Sale un número
¿No ves lo tuyo acá?
Lo que ves acá es lo que tenemos armado, no lo que IRIS entiende: son dos listas distintas. Ésta queda corta a propósito, porque a IRIS se le pide con una frase y las frases no se terminan nunca. Contanos qué tenés delante de tus cámaras y te decimos si lo entiende, o si todavía no.
Y lo mejor
IRIS ve solamente lo que la cámara muestra.Donde no llegamos, lo decimos.
Un encuadre que mira para otro lado o un lente sucio no los arregla ningún programa. Antes de prometer nada, decimos qué cámaras están en condiciones de ver lo que se les pide.
Contanos tu problema y te decimos si IRIS lo entiende o todavía no.
Respondemos el mismo día hábil.