Soluciones por tipoEficiencia productiva
¿Está todo lo que tiene que estar, o falta algo de su lugar?
Lo que se ve no es la pieza: es el hueco
Las 13:45, hora de cerrar el taller. Colgadas en su hueco, todas las herramientas del panel de la pared: las llaves fijas ordenadas por tamaño, los destornilladores, los alicates, los martillos, las limas, una sierra, un nivel. Y un hueco vacío. La silueta pintada se ve clarísima y encima no hay nada. Desde qué hora falta no lo sabe nadie, y mientras no aparezca, ese taller no cierra y no se va nadie a su casa.
11 cámaras en 6 sectores
Así se le pide
«Dígame si al cerrar el taller falta alguna herramienta del panel, y dígame cuál es el hueco y desde qué hora está vacío.»
Lo que empieza ahí es una tarde larga: contar el panel a mano, repasar quién estuvo, revisar las mesas. Ese mismo hueco, en una fábrica, se cobra distinto: el aparato que siguió por la línea sin su tapa, el conector que quedó sin encajar, la carrocería que salió de la estación con un punto de fijación vacío. Todo eso se descubre en la casa del cliente, y la palabra que aparece entonces en la reunión es «devolución».
Se decide una vez
Se decide una vez y corre sin que nadie se acuerde. Usted dice qué panel, qué rack o qué bandeja se comprueba, a qué hora se mira —al cerrar el turno, cada mañana a las siete, cada vez que pasa una bandeja por ese punto—, quién recibe el aviso y qué llega con él: la foto del hueco vacío y la última hora en que estaba lleno. Eso se repite todos los días, en todos los turnos, también el día que quien está a cargo está de vacaciones y quien lo reemplaza no sabe qué había en ese hueco.
Los mismos errores aparecen con la misma cara en lugares que no tienen nada que ver entre sí: la silueta pintada de un panel sin su herramienta encima, el hueco con franjas amarillas y negras de un rack de bidones, la botella que sale de la tapadora con el cuello a la vista, el aparato que avanza por la cinta con un rectángulo negro donde iba la tapa. Todo eso es una sola cosa: algo que tenía que estar y no está. Y lo que se ve nunca es la pieza. Es el hueco.
Cada hueco, eso sí, se paga en su moneda. En el taller de un centro penitenciario, una herramienta que falta al cierre no es un problema de producción: es el motivo por el que ese taller no cierra, y la tarde se estira para todos, empiece por donde empiece la búsqueda. En una línea de montaje, un conector que no llegó a encajar queda cerrado debajo de un panel y sale por la puerta adentro de un auto.
Contra lo que usted dijo que tiene que haber se comparan el panel, el rack, la bandeja o la cinta. Y cuando algo falta de su lugar, sale con nombre y con hora: qué hueco está vacío, desde cuándo, y en qué cámara se lo vio lleno por última vez. Con eso, quien está a cargo del taller no arranca contando: arranca sabiendo. En la línea es aún más directo: la pieza se repone antes de que el aparato llegue al empaquetado, y ahí arreglarlo cuesta diez segundos en lugar de una devolución.
Qué cambia
Contando a mano al final del turno se comprobaba esto, con el cansancio encima y con apuro por irse; y si algo no cuadraba, no había manera de saber desde cuándo. Ahora la comprobación la hace la cámara que ya está mirando ese panel, y el hueco viene con hora: a las 11:40 estaba lleno y a las 11:55 ya no. Eso cambia la conversación entera, porque en vez de buscar en todo el turno se busca en un cuarto de hora.
Dónde lo vimos
CAM-230El último módulo no entró en su lugar
«Avíseme cuando un módulo quede fuera de línea en la bandeja, antes de que se cierre el pack, y muéstreme la foto.»
CAM-41La avenida: autos, bicis y peatones
«Cuénteme también cuánta gente pasa en bicicleta o en scooter sin casco, para saber si hace falta una campaña de seguridad.»
CAM-245Un aparato avanza sin la tapa puesta
«Avíseme si sale un aparato de la línea sin la tapa de arriba puesta.»
CAM-208Una botella que sale sin tapa
«Dígame apenas pase una botella sin tapa por la salida de la tapadora, y dígamelo antes de que llegue al empaque.»
CAM-155Falta un bidón en el rack de producto
«Muéstreme el rack de producto cada mañana y dígame si falta algo de su hueco, sin que nadie tenga que ir a contarlo.»
CAM-287Tres viales salieron de la tapadora con la tapa mal
«Avíseme si sale de la tapadora un vial sin tapa o con la tapa torcida, y guárdeme la imagen.»
CAM-225Un conector que quedó sin encajar
«Avíseme si un conector queda sin encajar en el costado antes de que cierren el panel.»
CAM-250Una silueta vacía en el panel: falta una herramienta
«Avíseme cuando al cerrar el turno quede una silueta del panel sin su herramienta.»
CAM-223Un punto de fijación que quedó sin perno
«Avíseme cuando una carrocería salga de la estación con algún punto de fijación vacío.»
CAM-224El atornillador no llegó a uno de los puntos
«Avíseme cuando el atornillador no llegue a alguno de los puntos de la secuencia.»
Lo que no hace
Qué herramienta es ni quién la agarró, no lo sabe: ve el hueco, dice desde cuándo está vacío y en qué cámara se vio lleno por última vez. Caras no reconoce.
Y lo que no se ve no lo cuenta. Si la pieza está tapada por una caja, una mano o un carro, para IRIS no está: por eso el aviso es «no está a la vista en su lugar», y lo primero es mirar.
Preguntas
- ¿Sabe qué pieza es la que falta?
- Sabe qué hueco está vacío, que en la práctica es lo mismo. Cuando se configura el panel se le pone nombre a cada lugar: acá la llave del quince, acá el martillo, acá el nivel. De ahí en adelante el aviso no dice «falta algo», dice qué hueco es y muestra la foto. En un rack de bidones o en una bandeja de módulos funciona igual: cada posición tiene su nombre y su imagen de referencia. Si usted no le puso nombre a los huecos, el aviso sigue valiendo, pero va a tener que mirar la foto para saber qué era.
- ¿Dice quién se llevó la herramienta?
- No lo dice. Caras no reconoce, a nadie identifica: lo que dice es que a las 11:55 ese hueco quedó vacío, y abre el video de ese minuto. De ahí en más decide una persona, con el procedimiento del centro delante y con las competencias que tenga. En el taller de un centro penitenciario esto pesa mucho, porque lo que se necesita es cerrar a la hora y con la cuenta clara, no señalar a nadie. Y la mayoría de las veces la herramienta está sobre una mesa y aparece en tres minutos.
- ¿Funciona en una línea en movimiento?
- Ahí es donde más se nota. De la tapadora salen todas las botellas con su tapa, y la que sale sin ella salta a la vista porque no se parece a las de al lado; lo mismo con el aparato que avanza sin su tapa metálica y deja un hueco negro. El truco está en ubicar la comprobación en el punto correcto de la línea: después de la máquina que pone la pieza y antes de la que tapa o empaqueta. Corregir ahí cuesta diez segundos; cincuenta metros más allá cuesta una caja abierta.
- ¿Y si algo tapa la pieza y parece que falta?
- Ocurre, y de ahí que el aviso esté redactado con cuidado: lo que dice es que la pieza no está a la vista en su lugar, nunca que alguien se la haya llevado. Una caja apoyada frente al rack, una mano cruzando el panel justo en el momento de la comprobación, un carro parqueado en el medio: los tres generan ese aviso. Y se resuelven mirando la foto, que viene adjunta. Elegir bien la hora reduce muchísimo el problema: comprobado el panel al cerrar el taller, sin nadie moviéndose por delante, casi todos los avisos resultan reales.
Mírelo usted mismo
Acá no hay alarmas de más. Hay lo que hay que ver.
No es un video grabado ni un dibujo explicativo: es un resumen de la pantalla real, con un caso distinto cada vez que arranca. Detrás hay mucho más.
- Usted dibuja la raya
- Se cuenta solo
- Sale un número
¿No ve lo suyo acá?
Se le pide con una frase, y las frases no se acaban: por eso esta lista se queda corta a propósito. Son las palabras que tenemos armadas, no las que IRIS entiende. Cuéntenos qué tiene delante de sus cámaras y le decimos si lo entiende, o si todavía no.
Y lo mejor
IRIS solo ve lo que la cámara muestra.Donde no llegamos, lo decimos.
Un encuadre que mira a otro lado, o una lente sucia, no los arregla ningún programa. Así que antes de prometer nada decimos qué cámaras están en condiciones de ver lo que usted les pide.
Cuéntenos su problema y le decimos si IRIS lo entiende o todavía no.
Le respondemos el mismo día hábil.