Los estadiosExperiencia de cliente
CAM-482
Llegan veinticuatro por minuto y el control despacha nueve
Nueve menos cuarto de la noche, antes de un recital. Bajo la marquesina hay tres arcos detectores y dos mesas de control de bolsos, con personal de chaleco amarillo abriendo mochilas. Adelante, la fila ya no cabe en la explanada: se dobla sobre sí misma, se alarga hacia la derecha y su último tramo quedó a nueve metros del cordón, con autos pasando por la calzada. Entra más gente a la fila de la que el control consigue despachar. IRIS mide las dos cosas y lo que las separa.
Activá IRIS Vision
Imagen generada con IA
Qué entiende IRIS
Qué reconoce en esta escena
- fila del control, creciendo
- arcos detectores y mesas de control de bolsos
- personal del control
- final de la fila
- calzada abierta al tránsito
Lo que mide esta cámara
Un aviso dice que pasa algo. La lectura dice cuánto.
- 410Personas en la fila
- 24 / minPersonas que se ponen en la fila por minuto
- 9 / minPersonas que pasan el control por minuto
- 31 min+12 minEspera del último de la fila
- 9 mDistancia del final de la fila al cordón
- 20:48Hora del aviso
Las cifras de esta pantalla son un ejemplo de la imagen, no la medición de ningún cliente.
La regla
Decidilo una vez. IRIS lo aplica siempre.
Si
la fila del control crece durante más de cinco minutos seguidos y su último tramo se queda a menos de diez metros de la calzada
Entonces
- avisar al jefe de seguridad con la puerta, la gente que espera y el ritmo de entrada y de salida
- guardar el video desde el minuto en que la fila empezó a crecer
- dejar el aviso en el parte del evento con la imagen de la fila y la hora
La instrucción que lo configuró«Avisame cuando entre más gente a la fila del control de la que sale por los arcos y cuando el final de la fila se acerque a la calzada.»
Qué cambia
Qué cambia para quien dirige la seguridad del predio
«Hay fila» lo ve cualquiera. El dato es otro: la fila crece más rápido de lo que el control despacha, y a ese ritmo la cola termina llegando a la calzada. Ahí el jefe de seguridad tiene dos problemas encima a la vez: un control que no da abasto y público parado en la calle. Con el dato al minuto puede abrir otra mesa, mandar dos personas más o desviar hacia otra puerta a los que están llegando, mientras hacerlo todavía sirve de algo.
Lo que suelen preguntar
¿IRIS mira lo que la gente lleva en la mochila?
No. IRIS no mira adentro de las mochilas y no reemplaza ni al arco detector ni a la persona que revisa los bolsos. Lo que mide es el flujo: cuánta gente se pone en la fila, cuánta la termina, cuánto espera el último y cuánto lugar le queda a la fila antes de tocar la calle. El control de bolsos lo hacen las personas del predio; IRIS les dice si van sobradas o si se les está acumulando.
¿Puede IRIS saber que la fila va a llegar a la calle?
No, y no lo dice. IRIS no predice. Lo que hace es medir tres cosas que sí puede contar: cuánta gente se pone en la fila por minuto, cuánta la termina y cuántos metros quedan entre el final de la fila y el cordón. Si el primer número es mayor que el segundo, la distancia se acorta, y eso se ve mientras está pasando. Lo que va a ocurrir después lo valora el jefe de seguridad, no la cámara.
¿Sirve de algo saberlo si el control ya va al máximo?
Sí, porque casi nunca está todo al máximo al mismo tiempo. Con el número adelante se abre una mesa más, se trae gente de otra puerta que está sobrada, o se desvía a los que van llegando antes de que se metan en la fila. Y para el próximo evento queda el dato de cuántas personas por minuto despacha de verdad cada mesa, que es lo que hace falta para armar el dispositivo con números en lugar de armarlo de memoria.
Otras cámaras
- CAM-480 · La fila dice a qué hora hay que abrir las puertas
- CAM-481 · Un molinete parado mientras el de al lado se traba
- CAM-483 · Más gente por metro que hace tres minutos, y ya no avanza
- CAM-484 · La rampa va llena y el paseo de al lado está vacío
- CAM-485 · Veinte mil personas salen a la vez y todas por la misma puerta
- CAM-486 · Un puesto de remeras se comió media salida
Un caso distinto cada vuelta
Todo entra por la cámara. Solo lo importante llega acá.
Acá se resume lo que hace IRIS con un aviso, desde que aparece hasta que se cierra. En la pantalla real hay muchas más cosas; esto es el hilo principal.
- Las cámaras, sobre el mapa
- Se dibuja una zona
- Sale qué pasó por ahí
Siguiente paso
¿Cuántos lugares quedan libres ahora mismo?
15 casos: 9 avisan cuando pasa algo y 6 solo miden. Ves cada imagen tal cual y después con lo que IRIS entiende encima.
¿Qué ve un predio con veinte mil personas adentro?
15 casos: 11 avisan cuando pasa algo y 4 solo miden. Ves cada imagen tal cual y después con lo que IRIS entiende encima.
Y lo mejor
La regla se decide una vezy se aplica siempre igual.
A las tres de la mañana vale lo mismo que a mediodía, en la cámara uno y en la cuatro mil. No depende de quién esté de turno ni de lo cansado que esté.
Explicanos tu problema y te decimos si IRIS lo entiende o si todavía no.
Estamos en España, con cuatro o cinco horas de diferencia. Si llamás a la mañana, allá es media tarde y te atiende una persona. Si escribís, te contestamos igual.