Quando vinte mil pessoas saem ao mesmo tempo, mais tela não resolve.

• Funciona com as câmeras que a gente já tem no recinto?

  Sim, funciona com as câmeras que vocês já têm no recinto. O IRIS se conecta no sinal das câmeras IP já instaladas e analisa do jeito que chega: o que muda não é o equipamento, é o que se entende da imagem. No projeto a gente olha câmera por câmera se o enquadramento dá para o que vocês querem ver ali. E fala sem enfeite quais não alcançam: a câmera da plateia não separa um rosto do outro lado da pista, e nem precisa separar, porque o que ela tem que ver é quanta gente tem por metro e se a fila anda.

• O IRIS identifica as pessoas ou reconhece rostos na plateia?

  Não, o IRIS não identifica as pessoas e não reconhece rostos na plateia. Ele não compara ninguém com lista nenhuma, nem com base de dados nenhuma, e não guarda quem é ninguém. O que ele vê são fatos: uma roda se fechando em volta de duas pessoas, alguém pulando uma cerca, um sinalizador aceso e em que fileira ele está, uma densidade que sobe e um corredor que para de andar. Isso chega na tela com a câmera e a hora. Quem vê o vídeo e conclui o que aconteceu é uma pessoa, sempre.

• Dá para saber quanta gente está em cada área e controlar a lotação?

  Sim, dá para saber quanta gente está em cada área e cuidar da lotação com isso. Você traça uma linha em cima da imagem de cada porta e o IRIS conta quem entra e quem sai, sem nunca dizer quem é. Você desenha a área de um túnel de acesso ou de um saguão e ele sabe quanta gente está lá dentro neste momento. Perguntar serve para procurar. Contar serve para medir. E as duas coisas não se fazem do mesmo jeito: uma linha ninguém descreve com uma frase, tem que traçar. Na contagem de pessoas o nosso sistema é homologado pelo Centro Español de Metrología, o instituto nacional de metrologia da Espanha, então o número foi conferido por um terceiro e não por nós. Vale dizer com precisão: isso não é uma homologação brasileira e não vale como tal, e ela cobre a contagem de pessoas, não o produto inteiro.

• Funciona com o recinto cheio, que é quando faz falta?

  O IRIS funciona com o recinto cheio, com um detalhe que a gente prefere falar antes de assinar: quando junta muita gente, umas pessoas tapam as outras e uma câmera deixa de separar uma por uma. Isso acontece com qualquer sistema de visão, o nosso incluído. O que não se perde é exatamente o que falta naquele momento: quanta gente tem por metro naquela área e se o grupo anda ou parou. Medir densidade e avanço não exige separar cada pessoa. Onde vale contar um por um é nas portas e nas catracas, porque ali as pessoas passam em fila.

• Com quanta antecedência ele avisa de uma aglomeração?

  O IRIS avisa de uma aglomeração assim que aparecem os dois sinais que anunciam ela, e vale dizer o que ele não faz: não adivinha o futuro e não prevê nada. O que ele mede é quanta gente tem por metro naquela área e a que velocidade ela anda. Quando a densidade sobe e o avanço cai ao mesmo tempo, aquilo é um funil se formando, e sai no aviso antes de dar para perceber da sala olhando a tela. Quanta margem ele dá depende do lugar: numa rampa larga dá para ver chegando com mais tempo do que na boca de um túnel de acesso. O aviso chega com a câmera, a área e a hora, e a manobra quem decide é quem está lá.

• Isso substitui a equipe de apoio ao público, o plano de emergência ou o controle de acesso?

  Não, isso não substitui a equipe de apoio ao público, nem o plano de emergência, nem o controle de acesso: muda aquilo para onde eles olham. Hoje uma pessoa tem na frente dezenas de telas e, em dia de casa cheia, não dá conta de todas. Com o IRIS ela para de olhar tudo e passa a olhar o que importa, quando importa. O IRIS não abre nem fecha porta, não para catraca e não manda ninguém para lugar nenhum: ele abre a câmera, mostra o que viu e espera. O plano continua sendo de vocês e a decisão também. O que ele traz é um par de olhos no ponto onde agora mesmo ninguém está olhando.

• Quantos avisos chegam num dia de casa cheia, e para quem eles chegam?

  Chegam os avisos que a regra de vocês pedir, e afinar essa regra é o trabalho dos primeiros eventos. Um sistema que dá cem avisos num show é desligado no segundo; a gente sabe disso. Por isso uma regra não é “avisa se tiver muita gente”. É “avisa se a densidade desta área passar deste valor e o avanço cair, por mais destes segundos, em horário de acesso”. Você fecha a área em cima da imagem, o limiar, quanto tempo aquilo tem que durar e para quem chega. E o aviso não vai para um e-mail: vai para o rádio e para o celular de quem está naquela porta, com a câmera aberta. Vocês revisam um evento inteiro junto com a equipe e ajustam.

• O vídeo sai do recinto ou fica lá dentro?

  O vídeo sai do recinto ou fica lá dentro conforme a modalidade que vocês escolherem, e as modalidades são duas. Na modalidade local ele não sai: os servidores ficam nas instalações de vocês, o vídeo entra pela rede de vocês, é analisado ali dentro e o sistema não precisa de internet para funcionar. Num recinto isso pesa muito, porque em dia de casa cheia a conexão é a primeira coisa a saturar, e o sistema tem que continuar vendo justamente nessa hora. Na outra modalidade ele é processado no nosso centro de dados, que é a nossa nuvem e não a de um terceiro. Nas duas, a comunicação vai criptografada e as condições ficam assinadas em contrato.

• Uma feira e um show não se parecem. Precisa reconfigurar tudo a cada evento?

  Uma feira e um show não se parecem, e por isso o sistema foi pensado para trocar de montagem custar pouco tempo. As áreas se redesenham em cima da imagem: se o palco tapa metade da plateia e aparece um fosso na frente, você marca o fosso e segue trabalhando. As regras de aviso são escritas com palavras, então uma regra para a montagem desta noite se escreve num instante e se testa no mesmo dia. E ninguém precisa refazer tudo toda vez: você guarda uma configuração por tipo de evento — feira, show em pé, show sentado — e carrega a que serve. É a diferença entre um sistema que serve no primeiro evento e um que continua servindo no meio da turnê.

• Quanto custa botar o IRIS nas câmeras de um recinto?

  O custo depende de quantas câmeras são analisadas, do que se detecta ou se mede em cada uma, da modalidade de instalação que vocês escolherem e de o hardware ser de vocês ou a gente colocar. A gente não publica tabela porque não seria honesto: não custa a mesma coisa cobrir as cinco portas de acesso de um pavilhão e cobrir a plateia, os túneis e os bares de um centro de convenções inteiro. O que dá para fazer é começar pequeno: as duas portas que travam sempre, a contagem da lotação, e ver os avisos e os números junto com a equipe de vocês depois de uns dois eventos. Diga quantas câmeras tem e o que vocês querem ver, e a gente dá um número. O telefone é o +34 902 02 70 91.

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