CAM-494
Sete minutos de fila num balcão e três no balcão do lado
Intervalo, corredor dos balcões. Na fila central esperam trinta e quatro pessoas; na da direita, dezenove. Em volta, gente que já está voltando com a bebida na mão. Aqui o IRIS não pergunta nada: tem uma linha traçada em cada balcão e uma área sobre cada fila. Ele conta quem entra na fila, quem chega no balcão e quem vai embora sem comprar. Onze pessoas foram embora na última meia hora.
Ligue o IRIS Vision
Imagem gerada com IA
O que é o IRIS
O IRIS fica de olho nos portões do estádio por você.
O IRIS é uma inteligência artificial que olha as câmeras que você já tem no estádio e entende o que acontece nos acessos e na arquibancada. Se forma fila em um portão, um setor se aproxima da lotação ou acontece algo que você pediu para ele vigiar, ele te avisa; e o que dá para contar, como as pessoas em cada área, ele conta em números. O dia inteiro, sem que ninguém precise ficar olhando pra tela.
Você diz o que precisa olhar, e o IRIS faz.
Aqui, por exemplo, o IRIS conta com uma linha no chão quem entra na fila, quem chega ao balcão e quem sai sem comprar nada. Assim você fica sabendo que onze pessoas desistiram de um balcão em meia hora sem gastar nada. Com esse número, você decide abrir outro balcão ou remanejar a equipe antes do próximo intervalo.
Funciona com as câmeras que você já tem. Não precisa trocar nada.
Conta pra gente o que te escapa →
Quem responde é uma pessoa, não um formulário.
- As imagens não saem das suas instalações.
- Não identifica pessoas.
- Certificações →
O que o IRIS entende
O que ele reconhece nesta cena
- fila do balcão central
- fila do balcão da direita
- balcão com gente atendendo
- balcão da esquerda, quase sem fila
- a passagem livre na frente
O que esta câmera devolve
Aqui ninguém recebe aviso. Aqui saem números.
- 34+9Na fila central
- 7 minEspera na fila central
- 19Na fila da direita
- 3 minEspera na fila da direita
- 11Foram embora sem comprar
- 5Postos abertos
Os números desta tela são um exemplo da ilustração, não a medição de nenhum cliente.
O IRIS traz dentro o NeuralPax, uma licença independente homologada pelo Centro Español de Metrología, o instituto nacional de metrologia da Espanha, para a contagem de pessoas, a lotação e o controle de afluência. Quem garante que o número está certo é um terceiro, não nós: a lotação que aparece está medida e homologada, não estimada. Isso não é uma homologação brasileira e não vale como tal, e ela cobre essa medida — contar pessoas —, não o produto inteiro.
Como se conta
Contar ninguém pede falando. Se desenha uma linha.
Perguntar serve para procurar. Contar serve para medir. E não se fazem do mesmo jeito. Aqui tem duas linhas — uma colada em cada balcão — e duas áreas em cima do piso de cada fila. Quem entra na área e sai sem cruzar a linha é alguém que foi embora sem comprar, e esse é o número que hoje ninguém tem. Uma linha não se descreve com uma frase: ela tem que ser traçada, e é por isso que o número é repetível.
- linha do balcão central · Linha de contagem
- linha do balcão da direita · Linha de contagem
- a fila central · Área de permanência
- a fila da direita · Área de permanência
E além disso, uma regra
Decida uma vez. O IRIS aplica sempre.
Se
a espera medida num balcão passa de cinco minutos
Então
- avisa quem responde pela alimentação com o balcão, o número e a hora
- mostra quantos postos estão abertos naquele balcão e nos do lado
- guarda a contagem da meia hora para o relatório de vendas do evento
A instrução que configurou isso«Me avisa se a espera em algum balcão passar de cinco minutos durante o intervalo.»
O que muda
O que muda para quem dirige a segurança do recinto
Intervalo, minuto seis de vinte. Na fila central esperam trinta e quatro pessoas e onze já foram embora sem comprar. Quem abandona a fila é venda perdida, e hoje ninguém mede isso: no fim do show só se sabe o que entrou no caixa, não o que foi embora pelo corredor. Com o número por balcão e por faixa de horário, quem responde pela alimentação sabe onde abrir mais um posto e a que horas fazer isso, em vez de discutir com o fornecedor no chute. E é o mesmo número que sustenta a lotação: contagem de pessoas homologada pelo Centro Español de Metrología, com a licença NeuralPax.
O que costumam perguntar
Dá para medir quanta gente sai da fila sem comprar?
Dá. É uma área e uma linha: quem entra na área da fila e sai sem chegar a cruzar a linha do balcão foi embora sem comprar. É um número, não uma impressão, e hoje ninguém tem: o caixa só sabe o que foi vendido. Com esse dado por balcão e por faixa de horário se decide onde abrir mais um posto e a que horas.
O que exatamente é homologado, o IRIS ou a contagem?
A contagem. O que está homologado pelo Centro Español de Metrología é a medida — contar pessoas, medir lotação e acompanhar público —, não o produto inteiro, e vale dizer assim. O IRIS incorpora ela com o NeuralPax, uma licença independente, e hoje é o único sistema do mundo que tem essa homologação. Por isso a lotação que ele mostra está medida e homologada, não estimada. A precisão a gente não fala. A gente certifica.
O IRIS sabe o que cada pessoa comprou?
Não. O IRIS conta pessoa, não compra, e não sabe quem é ninguém: não reconhece rosto e não compara rosto com nada. O que ele dá é quantos esperam, quanto tempo esperam, quantos postos estão abertos e quantos vão embora sem chegar no balcão. O que foi vendido quem sabe é o caixa, e são dois dados diferentes que se leem melhor juntos. Cruzar os dois é decisão da casa, não do IRIS.
Outras câmeras
- CAM-480 · A fila diz a que hora é preciso abrir os portões
- CAM-481 · Uma catraca parada enquanto a do lado entope
- CAM-482 · Chegam vinte e quatro por minuto e a revista libera nove
- CAM-483 · Mais gente por metro do que três minutos atrás, e parou
- CAM-484 · A rampa vai cheia e o corredor do lado, vazio
- CAM-485 · Vinte mil pessoas saem juntas e todas pela mesma porta
A interface real, passo a passo
A cada volta, um caso novo. Sempre a mesma tela.
Ele roda sozinho e mostra um caso do começo ao fim. É um resumo: a tela de verdade tem muito mais função do que cabe neste quadrado.
- A hora, numa grade
- Você olha onde está escuro
- Você pula para aquele minuto
Próximo passo
Quem vê as vendas que não chegam no caixa?
10 casos: 4 avisam quando acontece alguma coisa e 6 só medem. Você vê cada imagem como ela é e depois com o que o IRIS entende por cima.
Quem está olhando quando a carga passa por cima de alguém?
11 casos: 9 avisam quando acontece alguma coisa e 2 só medem. Você vê cada imagem como ela é e depois com o que o IRIS entende por cima.
E o melhor
A gente prefere prometer de menos.Que a surpresa seja a primeira semana, não o folheto.
O que não dá, a gente fala no primeiro dia e não no último. A gente prefere uma lista curta que se cumpre inteira a uma lista longa que cai assim que liga.
Conte o seu problema e a gente diz se o IRIS entende isso ou ainda não.
A gente responde no mesmo dia útil.