Numa unidade fechada, o dado não classifica ninguém. Ele serve para ninguém chegar tarde.

• Isso serve para classificar quem está na unidade?

  Não, isso não serve para classificar ninguém, e tem que ser dito com todas as letras. O IRIS não identifica pessoa nenhuma: não reconhece rosto, não compara com base de dados nenhuma, não guarda quem é ninguém, não tem ficha de ninguém e não segue nenhuma pessoa específica pela unidade. Ele também não prevê e não julga: não diz quem vai fazer o quê, não dá nota para ninguém, não classifica ninguém pelo comportamento e não interpreta o estado de espírito de ninguém. O que ele detecta são situações definidas pela unidade: “tem uma pessoa caída no chão na ala três”, “tem um grupo parado num corredor numa hora em que não deveria ter ninguém”. O que está acontecendo, onde e desde quando. É tudo o que vai no aviso, e é a primeira coisa que vocês têm que conseguir mostrar para a direção, para a representação dos trabalhadores e para quem tiver que aprovar isso.

• O IRIS abre porta, dispara alarme ou substitui alguém da equipe?

  Não, o IRIS não abre nem fecha porta nenhuma, não dispara alarme automático que substitua uma decisão e não substitui ninguém da equipe. Ele também não substitui a conferência que a equipe faz pelo procedimento nem nenhum protocolo de prevenção da unidade: esses continuam iguais, feitos pelas mesmas pessoas e do mesmo jeito. O que o IRIS faz é avisar antes — com a câmera, a hora e o vídeo — para chegar uma pessoa. Quem vai, quando vai e o que faz quem decide é quem está de plantão, e tem que continuar sendo assim: dentro de uma unidade, o critério de quem conhece aquela ala e as pessoas que estão nela vale mais do que qualquer automatismo. O IRIS entrega para essa pessoa o que falta para ela, que é um par de olhos na tela que agora mesmo ninguém está olhando.

• Quantos avisos a gente vai receber por turno?

  Vocês vão receber os avisos que vocês decidirem, porque a regra é fechada por área, horário e duração. Um sistema que dá duzentos avisos por turno está desligado em uma semana, e com razão: quando tudo avisa, nada avisa. Por isso uma regra não é “me avisa se tiver gente no corredor”, e sim “me avisa se tiver três ou mais pessoas paradas neste corredor, entre 22h e 7h, por mais de um minuto”. Mudando a área, a faixa de horário e o tempo mínimo, o mesmo detector sai de tocar cem vezes por dia e passa a tocar quando de fato importa. E depois se ajusta, com o que apareceu nas duas primeiras semanas: as regras se afinam com o que acontece na unidade de vocês, não com o que acontece em geral.

• Quem decide o que é vigiado e o que não é?

  Quem decide é a unidade, não o IRIS. Que área, a que hora, quanta gente e quanto tempo: isso quem escreve é a instituição, e fica escrito numa frase que qualquer pessoa lê e qualquer pessoa muda. O IRIS aplica o que falaram para ele, sempre igual e sem cansar. Ele não vem de fábrica com uma lista de comportamentos “suspeitos” e não decide por conta própria o que é normal no pátio de vocês: o que é normal numa unidade não é normal em outra, e isso quem sabe é quem trabalha ali. Se amanhã mudar o horário do refeitório, se fechar uma ala por causa de obra ou se abrir um módulo novo, a regra se reescreve num instante e ninguém precisa encomendar nada. E como ela está escrita numa frase, dá para mostrar do jeito que está para quem perguntar o que exatamente aquela câmera procura.

• E os direitos de quem está na unidade e os da equipe?

  Os direitos de quem está na unidade e os da equipe se protegem decidindo o que é olhado e o que não é, e aqui a resposta é curta: são olhadas situações em áreas comuns que a unidade definiu — um pátio, um corredor, uma doca — e não é olhado quem é ninguém. Não tem reconhecimento facial, não tem leitura de placa, não tem ficha de nenhuma pessoa que está ali e não tem ficha de nenhum trabalhador. O IRIS não consegue dizer para vocês “esta pessoa passou aqui seis vezes”, porque ele não sabe quem ela é: o aviso diz que situação, em que câmera e a que hora. E o resto não é um comercial nosso que assina: o enquadramento legal, a informação para a equipe e para quem está na unidade, e a decisão de onde tem câmera e onde não tem, quem assina é a administração que instala, com o jurídico dela e com a representação dos trabalhadores presente. Desconfiem de quem falar o contrário.

• Funciona com as câmeras que a gente já tem?

  Sim, funciona com as câmeras que vocês já têm, e é exatamente esse o ponto: uma unidade já tem centenas delas, e o que falta não é câmera, é alguém olhando. O IRIS analisa o sinal de vídeo que essas câmeras já estão produzindo. O que pesa no resultado é onde cada uma está colocada e o que se enxerga dali: uma câmera que pega o pátio de frente e de cima entrega muito mais do que uma posicionada para o muro aparecer inteiro. Antes de prometer qualquer coisa a gente prefere olhar as plantas de vocês e algumas imagens reais, e dizer em que câmeras isso faz sentido e em quais não faz. Às vezes a resposta é mexer dois metros numa câmera, e isso é mais barato do que comprar coisa nenhuma.

• O vídeo sai da unidade?

  O vídeo sai da unidade só se vocês quiserem, e numa unidade fechada o normal é não sair. O IRIS pode ser processado dentro da própria unidade, num equipamento de vocês e sem conexão com a internet: as imagens não vão para lugar nenhum e a análise continua funcionando mesmo se o link cair. Também dá para processar no nosso centro de dados ou na nuvem, se for melhor para vocês, mas isso é decisão de vocês e não condição nossa. Seja onde for, de um aviso se guarda sempre a mesma coisa: a câmera, a hora, a situação detectada e o trecho de vídeo, para o relatório depois se sustentar em alguma coisa além de uma lembrança.

• A contagem por área é confiável?

  A contagem por área é confiável porque ela não é configurada falando, é configurada desenhando: você traça uma linha ou uma área em cima da imagem e conta quem cruza e quanta gente está dentro. Uma linha ninguém descreve com uma frase; tem que traçar. Por isso o número é calculado igual todo dia, dá para repetir e dá para auditar. E na contagem de pessoas vocês não ficam com a nossa palavra: o nosso sistema é homologado pelo Centro Español de Metrología, o instituto nacional de metrologia da Espanha, um terceiro independente que conferiu que o número é o certo. Dito com precisão: isso não é uma homologação brasileira e não vale como tal, e ela cobre a contagem de pessoas, não o produto inteiro. E mais uma coisa, porque importa: isso não substitui a conferência que a equipe faz pelo procedimento. É saber quanta gente está no pátio agora, que é outra pergunta e se responde de outro jeito.

• E o que o IRIS não vê?

  O que o IRIS não vê existe, e é melhor falar isso antes de assinar qualquer coisa. Uma câmera só entende o que entra no enquadramento dela: se acontece alguma coisa fora de campo, atrás de um pilar, entre dois corpos ou numa área onde não tem câmera, o IRIS não vê, do mesmo jeito que uma pessoa olhando aquela mesma tela também não veria. Com pouca luz, com chuva forte ou com a objetiva suja, ele vê pior. E tem situação que se parece demais: duas pessoas se abraçando e duas se empurrando podem se confundir por um segundo, e por isso quem fecha o aviso é sempre uma pessoa olhando o vídeo. O IRIS não é infalível e a gente não vai vender ele como se fosse. É um sistema que olha, em todas as horas, as câmeras que agora mesmo ninguém está olhando.

• Quanto custa?

  Custa conforme quantas câmeras são analisadas, o que se pede de cada uma e onde o vídeo é processado. A gente não publica tabela de preço porque não seria honesto: um módulo com doze câmeras e três regras e uma unidade inteira com centenas não são o mesmo projeto. O que dá para fazer é começar pequeno: um pátio e uma ala, as duas ou três regras que ali de fato importam, e ver os avisos e os números junto com a equipe de vocês antes de decidir qualquer coisa. Escreva para a gente e a gente olha isso com as plantas e as câmeras de vocês na frente.

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