CAM-494

Siete minutos de fila en una barra y tres en la otra

En la fila central esperan treinta y cuatro personas; en la de la derecha, diecinueve. Alrededor, gente que ya vuelve con la bebida en la mano. Es el intermedio, en el pasillo de las barras. Acá IRIS no pregunta nada: hay una raya dibujada en cada mostrador y una zona sobre cada fila. Cuenta quién entra a la fila, quién llega al mostrador y quién se va sin comprar. Once personas se fueron en la última media hora.

CAM-494 · 2 LINES · 2 ZONES · LIVE

Qué entiende IRIS

Qué reconoce en esta escena

fila del mostrador central
fila del mostrador de la derecha
mostrador con personal atendiendo
mostrador de la izquierda, casi sin fila
el paso libre por delante

Lo que devuelve esta cámara

Acá nadie recibe un aviso. Acá salen números.

34+9En la fila central
7 minEspera en la fila central
19En la fila de la derecha
3 minEspera en la fila de la derecha
11Se fueron sin comprar
5Mostradores abiertos

Las cifras de esta pantalla son un ejemplo de la imagen, no la medición de ningún cliente.

IRIS incorpora NeuralPax, una licencia independiente homologada por el Centro Español de Metrología —el instituto nacional de metrología de España— para el conteo de personas, el aforo y el control de afluencias. Que la cifra sea la correcta lo garantiza un tercero, no nosotros: el aforo que usted muestra está medido y homologado, no estimado. Esa homologación cubre esa medida —contar personas—, no el producto entero, y por ser española no equivale a ninguna homologación boliviana.

Cómo se cuenta

Contar no se pide hablando. Se traza una raya.

Preguntar sirve para buscar. Contar sirve para medir. Y no se hacen igual. Acá hay dos rayas —una pegada a cada mostrador— y dos zonas sobre el piso de cada fila. Quien entra a la zona y sale sin cruzar la raya es alguien que se fue sin comprar, y ese es el número que hoy no tiene nadie. Una raya no se puede describir con una frase: hay que trazarla, y por eso la cifra se repite.

raya del mostrador central · Línea de conteo
raya del mostrador de la derecha · Línea de conteo
la fila central · Zona de permanencia
la fila de la derecha · Zona de permanencia

Y además, una regla

Decida una vez. IRIS lo aplica siempre.

la espera medida en una barra pasa de cinco minutos

Entonces

avisa al responsable de alimentos con la barra, la cifra y la hora
muestra cuántos mostradores están abiertos en esa barra y en las de al lado
guarda el conteo de la media hora para el reporte de venta del evento

La instrucción que lo configuró«Avíseme si la espera en alguna barra pasa de cinco minutos durante el intermedio.»

Qué cambia

Qué cambia para quien dirige la seguridad del predio

Once personas ya se fueron sin comprar de la fila central, donde todavía esperan treinta y cuatro, y va el minuto seis de veinte del intermedio. Quien abandona la fila es una venta perdida que hoy no mide nadie: al terminar el show solo se sabe lo que entró en caja, no lo que se fue por el pasillo. Con la cifra por barra y por franja, el responsable de alimentos sabe dónde abrir un mostrador más y a qué hora hacerlo, en lugar de discutirlo con el proveedor a base de impresiones. Y es el mismo número que sostiene el aforo: conteo de personas homologado por el Centro Español de Metrología, el instituto de metrología de España, con la licencia NeuralPax.

Lo que suelen preguntar

¿Se puede medir cuánta gente se va de la fila sin comprar?

Se puede: es una zona y una raya. Quien entra a la zona de fila y sale sin cruzar la raya del mostrador se fue sin comprar. Es un número, no una impresión, y hoy no lo tiene nadie, porque la caja solo sabe lo que se vendió. Con ese dato por barra y por franja se decide dónde abrir un mostrador más y a qué hora.

¿Qué está homologado exactamente, IRIS o el conteo?

El conteo. Lo homologado por el Centro Español de Metrología —el instituto de metrología de España— es la medida: contar personas, medir aforos y controlar afluencias. No el producto entero, y conviene decirlo así. Se incorpora con NeuralPax, una licencia independiente, y hoy es el único sistema del mundo que la tiene. Por eso el aforo que usted muestra está medido y homologado, no estimado. Eso sí: esa homologación es española y no equivale a ninguna acreditación boliviana. La precisión no la decimos. La certificamos.

¿IRIS sabe qué compró cada persona?

Se cuentan personas, no compras, y quién es cada quien no se sabe: ninguna cara se reconoce ni se compara con nada. Lo que sale es cuántos esperan, cuánto esperan, cuántos mostradores están abiertos y cuántos se van sin llegar al mostrador. Lo que se vendió lo sabe la caja, y son dos datos distintos que se leen mejor juntos. Cruzarlos es decisión del recinto.

Otras cámaras

La interfaz real, paso a paso

Cada vuelta, un caso nuevo. Siempre la misma pantalla.

Se reproduce sola y muestra un caso de principio a fin. Es un resumen: la pantalla real tiene muchas más funciones de las que entran en este recuadro.