Soluciones por tipoSeguridad de las personas
¿Y si hoy hay que pasar por ahí rápido?
La camilla lleva veinte minutos en el paso
Once y cuarto de la mañana en el pasillo del segundo piso de un hospital. Una camilla vacía quedó atravesada frente a una puerta doble mientras el camillero entra a buscar a un paciente. Sale por la otra puerta y ya no vuelve por ella. Las cuatro personas que pasan después giran de lado para colarse por el hueco. La camilla lleva veinte minutos ahí y no la ha movido nadie.
5 cámaras en 4 sectores
Así se le pide
«Avíseme cuando quede algo detenido frente a una puerta de paso y no lo hayan movido en unos minutos.»
Nadie reclama, porque todo el mundo cabe de lado. El costo aparece el día que hay que pasar rápido: un carro de paro que no entra por la puerta, una silla de ruedas que tiene que dar la vuelta por el otro pasillo, dos minutos perdidos en el peor lugar posible. En la galería de un recinto penitenciario el costo es el mismo con otro decorado: el equipo que tiene que llegar se encuentra un mueble frente a la reja.
Se decide una vez
El hospital define una vez qué puertas tienen que estar siempre despejadas y cuánto tiempo se tolera. Si algo queda detenido frente a una de esas puertas, durante más de cinco minutos, y además nadie está a su lado moviéndolo, se avisa al control de piso con la cámara y la hora. Se define en una reunión y se aplica en los cuatro pisos y en los tres turnos, sin que nadie tenga que volver a recordarlo cada mañana.
Detrás de un paso bloqueado nunca hay mala fe. Hay un pasillo sin espacio y material que tiene que estar en alguna parte: una camilla, un carro de curaciones, un carro de ropa, un pallet de sacos apoyado contra una reja. Y como todo eso es material de trabajo, nadie lo lee como un obstáculo; lo lee como trabajo. Sumado a que todos caben de lado, nadie levanta la mano.
El problema aparece el día en que alguien va apurado y no cabe. Un carro de paro es ancho y no se pone de perfil. Un equipo que entra a una galería lleva las dos manos ocupadas. En un pasillo entre reactores, dos personas cargando a un lesionado no pasan por el hueco por donde una sola pasa de costado. Esos dos minutos no van a figurar en ningún informe, y son exactamente los dos minutos que se estaban tratando de ganar.
Lo que hace IRIS es simple: vigila el hueco que debe permanecer libre y le pone reloj. Si algo se queda ahí más de lo acordado, lo comunica con su cámara y su hora, y si a los diez minutos la escena no cambió, vuelve a comunicarlo. Ninguna de estas situaciones es urgente el día que ocurre. Todas son urgentes el día que hacen falta, y ese día ya no hay nada que corregir.
Qué cambia
El paso se destrababa cuando alguien se enojaba. No había manera de saber si esa puerta se bloqueaba una vez al mes o cuatro veces al día, y como el material era de trabajo, nadie lo consideraba una novedad. Ahora llega un aviso a los cinco minutos con la foto, y al cierre del mes se ve qué puertas se bloquean siempre y a qué hora. Casi siempre es la misma, y casi siempre es un problema de dónde se guarda el material.
Dónde lo hemos visto
CAM-123Camilla atravesada delante de la puerta
«Avíseme cuando quede algo detenido delante de una puerta de paso y no lo hayan movido en unos minutos.»
CAM-157El pasillo entre reactores, tapado de material
«Avíseme si el pasillo entre reactores queda con menos paso libre del que hace falta, y no lo deje pasar por ser material de trabajo.»
CAM-101Carros apilados tapando la reja de la galería
«Avíseme si alguien deja algo delante de una puerta o de una reja de paso y lo deja ahí, porque por ahí es por donde tenemos que pasar nosotros.»
CAM-483Tres minutos sin avanzar y sin espacio entre una persona y otra
«Avíseme cuando frente a una puerta haya más de cuatro personas por metro cuadrado y el grupo lleve dos minutos sin avanzar.»
Lo que no hace
Acá no hay centímetros. El ancho de paso libre que exige un proyecto no se mide con esto, y tampoco se evalúa si aquello que estorba tenía que estar ahí por alguna razón. Lo que se constata es que la zona marcada está ocupada, y durante cuánto tiempo.
Hay otra distinción que no logra hacer: un carro que alguien está usando en ese mismo momento y uno abandonado se ven parecidos, salvo por si hay una persona moviéndose junto a él. De ahí que la regla funcione con minutos y no como un interruptor.
Preguntas
- ¿Es lo mismo que la salida de emergencia bloqueada?
- Son dos cosas distintas. La salida de emergencia se necesita el día de la evacuación, que en la mayoría de las instalaciones no llega nunca. El paso, en cambio, se necesita todos los días del año: por ahí circulan las camillas, los carros de comida, los equipos de mantención y cualquiera que tenga que llegar corriendo a alguna parte. De ahí que el margen de tiempo acá sea más corto y que el aviso vaya al propio piso en lugar del área de prevención de riesgos. Misma mecánica, destinatarios distintos.
- ¿Avisa aunque lo que estorba sea material de trabajo?
- Ese es exactamente el caso que interesa, y por eso avisa igual. Lo que bloquea un paso casi nunca es basura: son camillas, carros y pallets que alguien necesitó en algún momento y dejó ahí. Y justamente por eso nadie los retira ni los anota. La regla no evalúa qué es el objeto ni para qué sirve; evalúa una sola cosa, si el hueco que debía estar libre lleva demasiado rato ocupado. Lo demás lo resuelve quien conoce el piso.
- ¿Mide el ancho de paso libre que exige el proyecto?
- No. IRIS trabaja sobre una zona que usted dibujó en la imagen y dice si está ocupada y desde cuándo, no cuántos centímetros quedan. Medir el paso libre que exige un proyecto es trabajo de una persona con una huincha, y sigue siéndolo. Lo que aporta IRIS es que esa comprobación deje de hacerse solo una vez al mes: la zona se mira todos los días y avisa el mismo día en que se estrecha.
- ¿Sirve para una galería penitenciaria o un pasillo entre reactores?
- En los dos, y ahí el efecto es más notorio que en cualquier pasillo común. En una galería, cualquier cosa apoyada contra una reja queda exactamente en la ruta por donde tiene que entrar el equipo, y por eso ahí la regla suele configurarse con aviso inmediato en lugar de esperar diez minutos. En un pasillo entre reactores el fenómeno es otro: el material se va acumulando sin que nadie tome esa decisión, y esta misma regla sostiene el paso libre sin depender de que llegue la ronda semanal.
Un caso distinto cada vuelta
Mire lo que pasa. Y mire qué hace IRIS con eso.
Ni grabación ni ilustración: lo que corre acá es la herramienta real, resumida, y cada vuelta plantea otro caso. Meterla completa en un recuadro no se puede.
- Usted pregunta
- IRIS busca
- Se lo muestra
¿No ve lo suyo acá?
Lo que ve acá son las palabras que ya tenemos armadas, no el límite de lo que IRIS entiende. La lista se queda corta a propósito: todo se le pide con una frase, y las frases no se acaban. Cuéntenos qué tiene delante de sus cámaras y le decimos si ya lo entiende o si todavía no.
Y lo mejor
Contar no es vigilar.Es saber cuántos pasaron, y a qué hora.
Un número deja comparar: dos martes seguidos, dos accesos del mismo recinto, dos temporadas. Y como se mide con el mismo criterio todos los días, después nadie discute la comparación.
Cuéntenos su problema y le decimos si IRIS lo entiende o todavía no.
Respondemos el mismo día hábil.