Soluciones por tipoSeguridad de las personas
¿Y si hoy hay que pasar por ahí rápido?
La camilla lleva veinte minutos en el paso
11:15 en el pasillo del segundo piso de un hospital. El camillero entra por un paciente y deja la camilla vacía atravesada delante de una puerta doble. Sale por la otra puerta y ya no vuelve por ella. Las cuatro personas que pasan después giran de lado para colarse por el hueco que queda, sin decir nada, porque de lado se pasa. Veinte minutos lleva esa camilla ahí y nadie la ha movido ni piensa moverla.
5 cámaras en 4 sectores
Así se le pide
««Avíseme cuando quede algo parado delante de una puerta de paso y no lo hayan movido en unos minutos.»»
Nadie reclama, porque de lado cabe todo el mundo. La cuenta llega el día que hay que pasar rápido: el carro de paro que no entra por la puerta, la silla de ruedas que tiene que devolverse por el otro pasillo, dos minutos perdidos en el peor lugar posible. En una galería penitenciaria es la misma cuenta con otro vestuario: el equipo que tiene que entrar se encuentra un mueble atravesado delante de la reja.
Se decide una vez
El hospital decide una vez qué puertas tienen que estar siempre despejadas y cuánto tiempo se tolera. Si algo se queda parado delante de una de esas puertas, durante más de cinco minutos, y además nadie está a su lado moviéndolo, entonces se avisa al puesto de control del piso con la cámara y la hora. Se decide en una reunión y se aplica en los cuatro pisos y en los tres turnos, sin que nadie tenga que volver a recordarlo cada mañana.
Un paso no se cierra por mala fe. Se cierra porque en un pasillo no hay espacio para nada y todo el material tiene que quedar en algún lado. Una camilla, un carro de curaciones, una jaula de ropa, una estiba de sacos delante de una reja. Como todo eso es material de trabajo, nadie lo lee como un obstáculo: lo lee como trabajo. Y como de lado cabe todo el mundo, nadie levanta la mano.
La cuenta llega el día que quien tiene afán no cabe. Un carro de paro es ancho y no se pone de lado. Un equipo que entra a una galería lleva las manos ocupadas. En un pasillo entre reactores, dos personas cargando a un herido no pasan por donde pasa una sola de perfil. Esos dos minutos no salen en ningún informe, y son exactamente los dos minutos que se estaban tratando de ganar.
IRIS mira el hueco que tiene que quedar libre y le cuenta el tiempo. Si algo se queda ahí más de lo acordado, lo dice con la cámara y la hora; y si a los diez minutos sigue igual, lo vuelve a decir. Nada de esto es urgente el día en que pasa. Todo esto es urgente el día que hace falta, y ese día ya no hay nada que arreglar.
Qué cambia
El paso se despejaba cuando alguien se molestaba lo suficiente. No había forma de saber si esa puerta se bloqueaba una vez al mes o cuatro veces al día, y como lo que la bloqueaba era material de trabajo, a nadie se le ocurría escribirlo como novedad. Ahora entra un aviso a los cinco minutos con la foto, y a fin de mes queda claro cuáles puertas se bloquean siempre y a qué hora. Casi siempre es la misma puerta. Y casi siempre el problema de fondo es dónde se está guardando ese material.
Dónde se ve
CAM-123Camilla atravesada en el paso
«Avíseme cuando quede algo parado delante de una puerta de paso y no lo hayan movido en unos minutos.»
CAM-157Pasillo entre reactores bloqueado
«Avíseme si el pasillo entre reactores se queda con menos paso libre del que hace falta, y no lo deje pasar porque sea material de trabajo.»
CAM-101Acceso taponado en la galería
«Avíseme si alguien deja algo delante de una puerta o de una reja de paso y lo deja ahí, porque por ahí es por donde tenemos que pasar nosotros.»
CAM-483Más gente por metro que hace tres minutos, y ya no avanza
«Avíseme cuando delante de una puerta haya más de cuatro personas por metro cuadrado y el grupo lleve dos minutos sin avanzar.»
Lo que no hace
IRIS no mide en centímetros el ancho de paso libre que exige la norma ni sabe si lo que estorba es imprescindible ahí. Ve que la zona marcada está ocupada y cuenta el tiempo.
Tampoco distingue un carro que se está usando ahora mismo de uno abandonado, más allá de si alguien se mueve a su lado. Por eso la regla lleva minutos y no un interruptor.
Preguntas
- ¿Es lo mismo que la salida de emergencia bloqueada?
- No. La salida de emergencia hace falta el día de la evacuación, que casi nunca llega. El paso hace falta todos los días: por ahí van las camillas, los carros de comida, los equipos de mantenimiento y quien tiene que llegar corriendo. Por eso el margen de tiempo suele ser más corto y el aviso va al propio piso y no al área de SST. Son dos reglas parecidas con dos destinatarios distintos.
- ¿Avisa aunque lo que estorba sea material de trabajo?
- Y ese es precisamente el caso que hay que ver. Lo que bloquea un paso casi nunca es basura: son camillas, carros y estibas que alguien necesitaba hace un rato. Justamente por eso nadie las retira y nadie las anota como problema. La regla no opina sobre qué es el objeto ni sobre si debería estar ahí; mira una sola cosa, si el hueco que tiene que quedar libre lleva demasiado tiempo ocupado. Lo demás lo decide quien conoce el piso.
- ¿Mide el ancho de paso libre que exige la norma?
- No, y no lo pretende. IRIS trabaja sobre una zona que usted dibujó en la imagen, y lo que dice es si esa zona está ocupada y desde cuándo; no cuántos centímetros quedan de paso. Medir el ancho libre que exige una norma es trabajo de una persona con un metro en la mano, y va a seguir siéndolo. Lo que cambia es la frecuencia: esa comprobación dejaba de existir entre una ronda mensual y la siguiente, y ahora la zona se vigila todos los días y avisa el mismo día en que se estrecha.
- ¿Sirve para una galería penitenciaria o un pasillo entre reactores?
- Son de los dos lugares donde más se nota. En una galería, lo que quedó delante de una reja está exactamente en el camino del equipo que tiene que entrar, y por eso ahí la regla suele pedir aviso inmediato y no a los diez minutos. En un pasillo entre reactores el material de trabajo se va acumulando solo, sin que nadie tome la decisión de acumularlo, y esa misma regla mantiene el paso libre sin depender de que llegue la ronda de la semana.
Un caso distinto cada vuelta
Mire lo que pasa. Y mire qué hace IRIS con eso.
Ni video grabado ni dibujo: es un resumen de la herramienta real, con un caso distinto en cada vuelta. La herramienta entera no cabe aquí adentro.
- Usted pregunta
- IRIS busca
- Se lo muestra
¿No ve lo suyo aquí?
Estas palabras son las que tenemos montadas, no las que IRIS entiende. La lista se queda corta a propósito: se le pide con una frase, y las frases no se acaban. Cuéntenos qué tiene delante de sus cámaras y le decimos si lo entiende, o si todavía no.
Y lo mejor
Contar no es vigilar.Es saber cuántos pasaron, y a qué hora.
Sirve para comparar: dos martes, dos puertas, dos temporadas. Como se mide igual todos los días, la comparación se sostiene sola y no hay nada que discutir.
Cuéntenos su problema y le decimos si IRIS lo entiende o todavía no.
Estamos en España, con seis o siete horas de diferencia. Si llama por la mañana, en España es media tarde y contesta una persona; por la tarde ya cerramos, y si escribe le contestamos igual.