Soluciones por tipoSeguridad de las personas
¿Y si hoy hay que pasar por ahí de prisa?
La camilla lleva veinte minutos en el paso
Once y cuarto de la mañana en el pasillo del segundo piso de un hospital. Una camilla vacía quedó atravesada frente a una puerta doble mientras el camillero entra por un paciente. Sale por la otra puerta y ya no vuelve por ella. Las cuatro personas que pasan después giran de lado para colarse por el hueco. La camilla lleva veinte minutos ahí y no la ha movido nadie.
5 cámaras en 4 sectores
Así se le pide
«Avíseme cuando quede algo parado frente a una puerta de paso y no lo hayan movido en unos minutos.»
Como todo el mundo cabe de lado, nadie reclama. La cuenta llega el día que hay que pasar de prisa: el carro de paro que no entra por la puerta, la silla de ruedas que tiene que dar la vuelta por el otro pasillo, dos minutos perdidos en el peor sitio posible. En la galería de un centro penitenciario la cuenta es la misma con otra ropa: el equipo que tiene que llegar se topa un mueble delante de la reja.
Se decide una vez
El hospital decide una vez qué puertas tienen que estar siempre despejadas y cuánto tiempo se tolera. Si algo se queda parado frente a una de esas puertas, durante más de cinco minutos, y además nadie está a su lado moviéndolo, aviso al control del piso con la cámara y la hora. Se decide en una reunión y corre en los cuatro pisos y en los tres turnos, sin que nadie tenga que volver a recordarlo cada mañana.
Nadie cierra un paso por mala fe: lo cierra porque en un pasillo no hay campo para nada y todo el material tiene que estar en algún lado. Una camilla, un carro de curaciones, una jaula de ropa, una tarima de sacos frente a una reja. Y como todo eso es material de trabajo, nadie lo ve como un obstáculo: lo ve como trabajo. Con que todo el mundo quepa de lado, ya nadie levanta la mano.
Hasta el día en que quien lleva prisa no cabe. Un carro de paro es ancho y no se pone de perfil. Un equipo que entra a una galería lleva las manos ocupadas. Dos personas cargando a un herido no pasan por donde pasa una sola de canto. Esos dos minutos no salen en ningún informe y son, exactamente, los dos minutos que se estaban tratando de ganar.
Lo que se mira acá es ese hueco, y lo que se cuenta es el tiempo. Algo que se queda más de lo acordado sale con su cámara y su hora, y si a los diez minutos sigue igual, vuelve a salir. El día que pasa, nada de esto es urgente. Es urgente el día que hace falta, y ese día ya no se arregla.
Qué cambia
Antes eso se destrababa cuando alguien se molestaba lo suficiente. Si esa puerta se bloqueaba una vez al mes o cuatro veces al día no lo sabía nadie, y como lo que estorbaba era material de trabajo, tampoco se apuntaba como incidencia. Hoy entra un aviso a los cinco minutos con su foto, y al cerrar el mes queda claro qué puertas se bloquean siempre y a qué hora. Suele ser la misma puerta, y el problema de fondo suele ser dónde se guarda el material.
Dónde lo hemos visto
CAM-123Una camilla atravesada frente a la salida
«Cuando quede algo parado enfrente de una puerta de paso y en unos minutos nadie lo haya movido, avíseme.»
CAM-157El pasillo entre reactores quedó bloqueado
«Avíseme si el pasillo entre reactores queda con menos paso libre del que hace falta, y no lo deje pasar por ser material de trabajo.»
CAM-101El paso de la galería quedó taponado con carros
«Si alguien pone algo enfrente de una puerta o de una reja de paso y lo deja ahí, avíseme: por ahí es por donde tenemos que pasar nosotros.»
CAM-483Más gente por metro que hace tres minutos, y ya no avanza nada
«Avíseme cuando enfrente de una puerta haya más de cuatro personas por metro cuadrado y el grupo lleve dos minutos sin avanzar.»
Lo que no hace
Centímetros no da: el ancho libre que hay que mantener lo mide una persona con un metro. Y si lo que estorba es imprescindible ahí, tampoco lo sabe. Lo que hay es una zona marcada, ocupada o no, y un reloj corriendo.
Un carro que se está usando en ese momento y uno abandonado se le parecen bastante, más allá de si alguien se mueve al lado. De ahí que la regla lleve minutos y no un interruptor.
Preguntas
- ¿Es lo mismo que la salida de emergencia bloqueada?
- Se parecen y no son lo mismo. La salida de emergencia hace falta el día de la evacuación, que casi nunca llega; el paso hace falta todos los días, porque por ahí van las camillas, los carros de comida, mantenimiento y quien tiene que llegar corriendo. De ahí que el margen en minutos sea más corto y que el aviso vaya al piso y no al departamento de salud ocupacional. Dos reglas parecidas con dos destinatarios distintos.
- ¿Avisa aunque lo que estorba sea material de trabajo?
- Es justamente el caso que hay que ver. Lo que bloquea un paso casi nunca es basura: son camillas, carros y tarimas que alguien necesitaba hace un rato, y por eso mismo nadie los retira ni los apunta. La regla no entra a juzgar qué es el objeto; mira una sola cosa, si el hueco que debería estar libre lleva demasiado tiempo ocupado. Lo demás lo decide quien conoce el piso.
- ¿Mide el ancho de paso libre que hay que mantener?
- No. IRIS trabaja sobre una zona dibujada en la imagen y dice si está ocupada y desde cuándo, no cuántos centímetros quedan. Medir el ancho libre que hay que mantener es trabajo de una persona con un metro, y lo sigue siendo. Lo que aporta IRIS es que esa comprobación deje de hacerse solo una vez al mes: la zona se vigila todos los días y avisa el mismo día en que se estrecha.
- ¿Sirve para una galería o un pasillo entre reactores?
- En los dos, y son de los sitios donde más se nota. Lo que se deja frente a la reja de una galería queda justo en el camino del equipo que tiene que entrar: por eso ahí la regla suele pedir aviso inmediato y no a los diez minutos. Y en un pasillo entre reactores el material se va acumulando sin que nadie lo decida, así que la misma regla mantiene el paso libre sin depender de la ronda semanal.
Un caso distinto cada vuelta
Mire lo que pasa. Y mire lo que IRIS hace con eso.
Acá no hay video grabado ni dibujo explicativo. Hay un resumen de la herramienta real, y en cada vuelta cae un caso distinto. Completa, la herramienta no cabe en un recuadro.
- Usted pregunta
- IRIS busca
- Se lo enseña
¿No ve lo suyo acá?
Lo que está acá son las palabras que tenemos armadas, no las que IRIS entiende. Y la lista se queda corta a propósito: como se le pide con una frase, las frases no se acaban. Cuéntenos qué tiene delante de sus cámaras y le decimos si lo entiende, o si todavía no.
Y lo mejor
Contar no es vigilar.Es saber cuántos pasaron, y a qué hora.
Sirve para comparar: dos martes, dos puertas, dos temporadas. Como se mide igual cada día, la comparación se sostiene sola y no queda nada que discutir.
Cuéntenos su problema y le decimos si IRIS lo entiende o si todavía no.
Respondemos el mismo día hábil.