Los hotelesAnálisis de movilidad
CAM-503
Cuánta gente hay adentro de la sala y cuánta sigue en el café
Media mañana de una jornada de congreso. Al fondo, la sala: público sentado, un ponente delante de la pantalla y la puerta de doble hoja abierta por la que sigue entrando gente. En el medio del lobby, tres puestos de acreditación despachan la cola del turno de tarde. A la derecha queda el coffee break, con sus mesas altas, gente parada y la barra de catering al lateral. Todo lo que se lleva son personas contadas: las que cruzan la puerta de la sala, las que pasan por el mesón, las que hay adentro en cada momento y las que siguen en el café con la ponencia ya empezada.
Activa IRIS Vision
Imagen generada con IA
Qué es IRIS
IRIS cuida la recepción y las zonas comunes por ti.
IRIS es una inteligencia artificial que mira las cámaras que ya tienes en el hotel y entiende qué pasa en la recepción y en los espacios comunes. Si hay fila, un espacio se llena más de lo habitual o pasa algo que le pediste que vigilara, te avisa; y lo que se puede contar, como cuánta gente hay en cada zona, lo cuenta en números. Todo el día, sin que nadie tenga que estar mirando la pantalla.
Tú le dices qué necesitas mirar, e IRIS lo hace.
Aquí, por ejemplo, IRIS cuenta cuánta gente entra al salón de la charla y cuánta se queda en el coffee break cuando ya empezó. Así sabes que a las once y cuarto todavía hay sesenta personas de pie ahí, aunque se armó para trescientas. Con ese dato decides cuánto catering montar y cuándo abrir otro punto de registro, y luego revisas si funcionó.
Funciona con las cámaras que ya tienes. No hay que cambiar nada.
Te contesta una persona, no un formulario.
- Las imágenes no salen de tu instalación.
- No identifica a personas.
- Certificaciones →
Qué entiende IRIS
Qué reconoce en esta escena
- cola del mesón de acreditación
- público sentado en la sala
- ponente delante de la pantalla
- puerta de acceso a la sala
- mesón de acreditación
- mesas altas del coffee break
- barra de catering del lateral
- grupos parados en el lobby
Lo que devuelve esta cámara
Aquí nadie recibe un aviso. Aquí salen números.
- 212+40Personas dentro de la sala
- 160Personas en el lobby
- 386Acreditados en lo que va de día
- 9 / minAcreditaciones por minuto
- 6 minEspera en el mesón
- 11 minTiempo en volver a la sala tras la pausa
Las cifras de esta pantalla son un ejemplo de la imagen, no la medición de ningún cliente.
El aforo que muestras está medido y homologado, no estimado. IRIS incorpora NeuralPax, una licencia independiente homologada por el Centro Español de Metrología —el instituto nacional de metrología de España— para el conteo de personas, el aforo y el control de afluencias: que la cifra sea la correcta lo garantiza un tercero, no nosotros. La homologación cubre esa medida —contar personas—, no el producto entero, y es española: no equivale a ninguna acreditación venezolana.
Cómo se cuenta
Contar no se pide hablando. Se traza una raya.
Hay dos rayas y dos zonas dibujadas sobre la imagen. Una raya en el umbral de la sala: quien la cruza hacia adentro suma y quien sale resta, y ése es el número de la sala en cada ponencia. Otra pegada al mesón: se cruza al ser atendido, así que quien entra a la cola y no la cruza es alguien que se fue sin acreditarse. Y dos zonas pintadas sobre el piso: la sala y el lobby del café. Nada de esto se pide hablando: se dibuja una vez y ahí se queda, así que el número del martes y el del jueves se miden igual. Preguntar sirve para buscar; contar sirve para medir, y no se hacen igual. Contar personas es la única medida homologada ante el Centro Español de Metrología —el organismo de metrología de España, que homologa el método y no equivale a ninguna acreditación venezolana—, y la hace NeuralPax, una licencia independiente que va dentro de IRIS. La precisión no la decimos. La certificamos.
- raya del umbral de la sala · Línea de conteo
- raya pegada al mesón de acreditación · Línea de conteo
- zona de la sala · Zona de permanencia
- zona del lobby del café · Zona de permanencia
Y además, una regla
Lo decides una vez. IRIS lo aplica siempre.
Si
la espera en la cola del mesón de acreditación pasa de cinco minutos
Entonces
- avisa al responsable del evento con cuántos esperan y cuántos puestos están abiertos
- guarda el video del minuto en que la cola dejó de avanzar
- deja el conteo de esa franja en el parte del evento
La instrucción que lo configuró«Avísame cuando la espera en el mesón de acreditación pase de cinco minutos.»
Qué cambia
Qué cambia para la gerencia y para recepción
Trescientos se apuntaron y para trescientos montó el jefe de banquetes. Son las once y cuarto, la ponencia arrancó y en el coffee break siguen sesenta personas paradas. Un congreso se cobra por lo que se monta y se juzga por lo que pasa adentro, y ahí está la distancia. Con estos números el catering se monta para la gente que hay, el puesto de acreditación extra se abre a la hora que hace falta y se sabe cuánto se alarga de verdad una pausa. Al organizador le llega un parte con cifras en vez del cálculo a ojo de hoy, y eso se nota en la factura y en si vuelven el año que viene.
Lo que suelen preguntar
¿Este número vale para el parte que se entrega al organizador?
Vale. Contar personas es la única medida homologada ante el Centro Español de Metrología, y la hace NeuralPax, una licencia independiente que va dentro de IRIS. Con el alcance completo: ese instituto es el organismo de metrología de España, homologa el método de conteo, y no equivale a ninguna acreditación venezolana. Por eso el número sostiene un parte de asistencia y un aforo delante de quien lo tenga que revisar. La precisión no la decimos: la certificamos. Lo demás que hace IRIS no lleva esa homologación.
¿IRIS sabe quién entró a la sala?
Cuenta cuerpos que cruzan una raya, no invitados. Caras no reconoce, la acreditación no la lee y nada se cruza con la lista de inscritos: ese cruce lo hace el sistema de inscripción, y solo si el organizador quiere hacerlo. Lo que da la cámara es cuántos hay, dónde y desde cuándo.
¿Se mide también al personal del hotel?
Lo que se cuenta son las personas que hay en una zona, y en una zona hay asistentes y hay personal. Saber cuántos hay en el lobby sirve para abrir otro puesto cuando hace falta; para saber qué hace cada quien no sirve, y no se hace. No hay registro de jornada, no hay ficha de nadie y no hay caras. Y las zonas de intimidad —habitaciones, baños, vestuarios— quedan por fuera del sistema.
Otras cámaras
- CAM-495 · La cola del mesón decide la reseña que van a escribir
- CAM-496 · Cuarenta huéspedes cruzan el patio y en el mesón no lo saben
- CAM-497 · Diecinueve personas esperando y un solo mesón abierto
- CAM-498 · El comedor lleno y la cola trancada en el atril
- CAM-499 · La mesa lleva ocho minutos sin recoger y hay gente esperando puesto
- CAM-500 · Cuatro esperando parados y cinco mesas montadas sin nadie
Un caso distinto cada vuelta
Tú pones la regla una vez. IRIS la aplica siempre.
Cada vuelta empieza con otro caso: verás un resumen de la interfaz, reproducido paso por paso y sin manos. Completa, la herramienta no cabe en una demostración.
- Tú preguntas
- IRIS busca
- Te lo enseña
Siguiente paso
¿Cuánto tarda en pasar alguien por ese pasillo a las cuatro de la madrugada?
13 casos: 12 avisan cuando pasa algo y uno solo mide. Ves cada imagen tal cual y después con lo que IRIS entiende encima.
¿Quién ve al niño que se cayó en la otra punta del patio?
14 casos: 13 avisan cuando pasa algo y uno solo mide. Ves cada imagen tal cual y después con lo que IRIS entiende encima.
Y lo mejor
Lo que pasa fuera del encuadreno existe para IRIS. Ninguna cámara ve el mundo entero.
Desde aquí se entiende esto, y esto otro no: por eso lo primero es mirar qué cubre cada cámara y dejarlo por escrito. Es un rato aburrido que ahorra muchos malentendidos.
Explícanos tu problema y te decimos si IRIS lo entiende o todavía no.
Respondemos el mismo día laborable. Escribe a cualquier hora: se responde en horario de España.