Los hotelesAnálisis de movilidad
CAM-503
Cuánta gente hay adentro del salón y cuánta sigue en el café
Día de convención, media mañana. En el salón del fondo hay público sentado y alguien exponiendo adelante de la pantalla; la puerta de doble hoja está abierta y sigue entrando gente. En el centro del vestíbulo, tres puestos de acreditación atienden la fila del turno de la tarde. A la derecha, el receso de café: mesas altas con gente parada y la barra del catering al costado. IRIS cuenta personas: cuántas cruzan la puerta del salón, cuántas pasan por el mostrador, cuántas hay adentro en cada momento y cuántas siguen en el café cuando la charla ya empezó.
Activa IRIS Vision
Imagen generada con IA
Qué entiende IRIS
Qué reconoce en esta escena
- fila del mostrador de acreditación
- público sentado en el salón
- quien expone adelante de la pantalla
- puerta de acceso al salón
- mostrador de acreditación
- mesas altas del receso de café
- barra del catering, al costado
- grupos parados en el vestíbulo
Lo que devuelve esta cámara
Aquí nadie recibe un aviso. Aquí salen números.
- 212+40Personas dentro del salón
- 160Personas en el vestíbulo
- 386Acreditados en lo que va del día
- 9 / minAcreditaciones por minuto
- 6 minEspera en el mostrador
- 11 minTiempo en volver al salón tras el receso
Las cifras de esta pantalla son un ejemplo de la imagen, no la medición de ningún cliente.
IRIS incorpora NeuralPax, una licencia independiente verificada por el Centro Español de Metrología —el instituto nacional de metrología de España— para el conteo de personas, la ocupación y el control de afluencias. Que la cifra sea la correcta lo garantiza un tercero, no nosotros, y por eso el número se puede volver a comprobar. La homologación cubre esa medida —contar personas—, no el producto entero, y no equivale a una homologación panameña.
Cómo se cuenta
Contar no se pide hablando. Se dibuja una raya.
Hay dos rayas y dos zonas dibujadas sobre la imagen. Una raya en el umbral del salón: quien la cruza hacia adentro suma y quien sale resta, y ese es el número del salón en cada charla. Otra pegada al mostrador: se cruza al ser atendido, así que quien entra a la fila y no la cruza es alguien que se fue sin acreditarse. Y dos zonas pintadas sobre el piso: el salón y el vestíbulo del café. Nada de esto se pide hablando: se dibuja una vez y ahí se queda, así que el número del martes y el del jueves se miden igual. Preguntar sirve para buscar; contar sirve para medir, y no se hacen igual. El conteo de personas pasó por un instituto nacional de metrología, el de España, con NeuralPax, una licencia independiente que va adentro de IRIS; no es una homologación panameña ni la sustituye.
- raya del umbral del salón · Línea de conteo
- raya pegada al mostrador de acreditación · Línea de conteo
- zona del salón · Zona de permanencia
- zona del vestíbulo del café · Zona de permanencia
Y además, una regla
Decides una vez. IRIS lo aplica siempre.
Si
la espera en la fila del mostrador de acreditación pasa de cinco minutos
Entonces
- avisa a quien responde por el evento con cuántos esperan y cuántos puestos están abiertos
- guarda el video del minuto en que la fila dejó de avanzar
- deja el conteo de esa franja en el parte del evento
La instrucción que lo configuró«Si en acreditación la gente empieza a esperar más de cinco minutos, dímelo.»
Qué cambia
Qué cambia para la dirección y para recepción
Once y cuarto: la charla ya empezó y en el receso de café siguen sesenta personas paradas. El jefe de banquetes montó para trescientos porque trescientos se inscribieron. Una convención se cobra por lo que se monta, pero se juzga por lo que pasa adentro. Con estos números el hotel monta el catering para la gente que de verdad está, abre otro puesto de acreditación a la hora que hace falta y sabe cuánto se estira de verdad un receso. Y le entrega al organizador un parte con cifras en lugar de un cálculo a ojo, que es lo que se hace hoy. En un país que vive de ferias y convenciones, eso se nota en la factura y en si vuelven el año que viene.
Lo que suelen preguntar
¿Este número vale para el parte que se le entrega al organizador?
Sí. Contar personas es la única medida que pasó por un instituto nacional de metrología, el de España, y la hace NeuralPax, una licencia independiente que va adentro de IRIS. Por eso el número sostiene un parte de asistencia y una cifra de ocupación adelante de quien la tenga que revisar. No es una homologación panameña ni la sustituye: lo que aporta es que el número se puede volver a comprobar. Lo demás que hace IRIS no pasó por ahí.
¿IRIS sabe quién entró al salón?
Sabe cuántos, no quiénes. Lo que cruza el umbral del salón es un cuerpo: sin rostro, sin nombre y sin leerle la acreditación a nadie. Si el organizador quiere saber qué inscrito entró, eso sale de su propio sistema de inscripción y él decide si lo cruza. De la cámara sale otra cosa, y es la que le falta hoy: cuántos hay adentro, en qué zona y desde qué hora.
¿Se mide también al personal del hotel?
IRIS cuenta las personas que hay en una zona, y en una zona hay asistentes y hay personal. Saber cuántos hay en el vestíbulo sirve para abrir otro mostrador cuando hace falta; no sirve para saber qué hace cada quien, y no lo hace. No hay registro de jornada, no hay ficha de nadie y no hay rostros. Y las zonas privadas —habitaciones, baños, vestidores— quedan fuera del sistema.
Otras cámaras
- CAM-495 · La fila de recepción decide la reseña que van a escribir
- CAM-496 · Cuarenta huéspedes cruzan el patio y recepción todavía no lo sabe
- CAM-497 · Diecinueve personas esperando y un solo mostrador abierto
- CAM-498 · El comedor está lleno y la fila no pasa del atril
- CAM-499 · La mesa lleva ocho minutos sin recoger y hay gente esperando
- CAM-500 · Cuatro esperando de pie y cinco mesas montadas sin nadie
Un caso distinto cada vuelta
Tú pones la regla una vez. IRIS la aplica siempre.
Verás un resumen de la interfaz, reproducido paso a paso y sin manos. Cada vuelta empieza con otro caso. La herramienta completa no cabe en una demostración.
- Tú preguntas
- IRIS busca
- Te lo enseña
Siguiente paso
¿Cuánto tarda en pasar alguien por ese pasillo a las cuatro de la madrugada?
13 casos: 12 avisan cuando pasa algo y uno solo mide. Ves cada imagen tal cual y después con lo que IRIS entiende encima.
¿Quién ve al niño que se ha caído en la otra punta del patio?
14 casos: 13 avisan cuando pasa algo y uno solo mide. Ves cada imagen tal cual y después con lo que IRIS entiende encima.
Y lo mejor
Lo que pasa fuera del encuadreno existe para IRIS. Ninguna cámara ve el mundo entero.
Por eso lo primero es mirar qué cubre cada cámara y dejarlo por escrito: desde aquí se entiende esto, y esto otro no. Es un rato aburrido que ahorra muchos malentendidos.
Explícanos tu problema y te decimos si IRIS lo entiende o todavía no.
Respondemos el mismo día laborable.