Los hotelesAnálisis de movilidad
CAM-503
Cuántos entraron a la sala y cuántos siguen en el vestíbulo
Media mañana en una convención. Por la puerta de doble hoja de la sala del fondo sigue entrando gente; adentro hay público sentado y alguien exponiendo enfrente de la pantalla. Al centro del vestíbulo, tres puestos de acreditación despachan la fila del turno de la tarde, y a la derecha el coffee break está lleno: mesas altas, gente de pie y la barra de catering en el costado. Lo que IRIS hace aquí es contar personas: las que cruzan la puerta de la sala, las que pasan por el mostrador, las que hay adentro en cada momento y las que siguen en el café cuando la ponencia ya empezó.
Activa IRIS Vision
Imagen generada con IA
Qué entiende IRIS
Qué reconoce en esta escena
- fila del mostrador de acreditación
- público sentado en la sala
- quien expone, enfrente de la pantalla
- puerta de acceso a la sala
- mostrador de acreditación
- mesas altas del coffee break
- barra de catering del costado
- grupos de pie en el vestíbulo
Lo que devuelve esta cámara
Aquí nadie recibe un aviso. Aquí salen números.
- 212+40Personas dentro de la sala
- 160Personas en el vestíbulo
- 386Acreditados en lo que va del día
- 9 / minAcreditaciones por minuto
- 6 minEspera en el mostrador
- 11 minTiempo en volver a la sala tras la pausa
Las cifras de esta pantalla son un ejemplo de la imagen, no la medición de ningún cliente.
IRIS lleva adentro NeuralPax, una licencia independiente homologada por el Centro Español de Metrología —el instituto nacional de metrología de España— para el conteo de personas y el control de afluencias. Que la cifra sea la correcta lo garantiza un tercero, no nosotros: el número que enseñas está medido y homologado, no estimado. Esa homologación cubre esa medida —contar personas— y no el producto entero, y es española: no equivale a ninguna certificación estadounidense.
Cómo se cuenta
Contar no se pide hablando. Se dibuja una raya.
Dos rayas y dos zonas sobre la imagen. La primera raya está en el umbral de la sala: hacia adentro suma, hacia afuera resta, y esa resta es la gente que hay en cada ponencia. La segunda va pegada al mostrador y se cruza al ser atendido, así que quien entra a la fila y nunca la cruza es alguien que se fue sin acreditarse. Las dos zonas se pintan sobre el piso: la sala y el vestíbulo del café. Nada de esto se pide hablando. Preguntar sirve para buscar. Contar sirve para medir. Y no se hacen igual: una raya hay que trazarla, y trazada una vez, el martes y el jueves se miden igual. Sobre eso descansa la única medida que tenemos homologada, el conteo de personas, que firma el Centro Español de Metrología a través de NeuralPax: homologación española, esa medida y nada más.
- raya del umbral de la sala · Línea de conteo
- raya pegada al mostrador de acreditación · Línea de conteo
- zona de la sala · Zona de permanencia
- zona del vestíbulo del café · Zona de permanencia
Y además, una regla
Decide una vez. IRIS lo aplica siempre.
Si
la espera en la fila del mostrador de acreditación pasa de cinco minutos
Entonces
- avisa a quien está a cargo del evento con cuántos esperan y cuántos puestos están abiertos
- guarda el video del minuto en que la fila dejó de avanzar
- deja el conteo de esa franja en el reporte del evento
La instrucción que lo configuró«Avísame cuando la espera en el mostrador de acreditación pase de cinco minutos.»
Qué cambia
Qué cambia para la dirección y para recepción
Una convención se cobra por lo que se monta y se juzga por lo que pasa adentro. Once y cuarto: la ponencia arrancó y en el coffee break siguen sesenta personas de pie, mientras el gerente de banquetes montó para trescientos, que son los que se inscribieron. Con estos números el hotel monta el catering para la gente que hay, abre otro puesto de acreditación a la hora en que hace falta y sabe cuánto se alarga de verdad una pausa. Y al organizador le entrega un reporte con cifras, no la estimación a ojo que se entrega hoy. Eso se ve en la factura, y se ve en si vuelven el año que viene.
Lo que suelen preguntar
¿Este número vale para el reporte que se entrega al organizador?
Sí, y conviene decir de dónde sale. Contar personas es la única medida que tenemos homologada, y la homologación es española: la del Centro Español de Metrología —el instituto nacional de metrología de España— a través de NeuralPax, una licencia independiente que va dentro de IRIS. Por eso el número sostiene un reporte de asistencia y un límite de capacidad enfrente de quien los tenga que revisar: la cifra la verifica un tercero y no nosotros. No equivale a ninguna certificación estadounidense y no la presentamos como tal. Lo demás que hace IRIS no lleva esa homologación.
¿IRIS sabe quién entró a la sala?
No. Lo que cruza la raya es un cuerpo, no un invitado. IRIS no reconoce rostros, no lee la acreditación y no toca la lista de inscritos: ese cruce, si se quiere hacer, lo hace el sistema de inscripción y lo decide el organizador. De la cámara sale cuántos hay, en qué zona y desde qué hora.
¿Se mide también al personal del hotel?
En una zona hay asistentes y hay personal, y IRIS cuenta a todos por igual, porque cuenta cuerpos. Saber cuánta gente hay en el vestíbulo sirve para abrir otro mostrador cuando hace falta; no sirve para saber qué está haciendo cada quien, y no lo hace: no hay registro de jornada, no hay ficha y no hay rostros. Las zonas de intimidad —habitaciones, baños, vestidores— no llevan cámara.
Otras cámaras
- CAM-495 · Lo que se espera en el mostrador termina en la reseña
- CAM-496 · Un autobús completo cruza la explanada y recepción no lo sabe
- CAM-497 · Diecinueve esperando y un solo puesto del mostrador abierto
- CAM-498 · La sala de desayuno no da más a las ocho y media
- CAM-499 · Ocho minutos sin levantar la mesa y gente esperando lugar
- CAM-500 · Cuatro de pie en el atril y cinco mesas montadas sin nadie
Un caso distinto cada vuelta
Tú pones la regla una vez. IRIS la aplica siempre.
Paso a paso y sin manos, verás un resumen de la interfaz. Cada vuelta arranca con otro caso, y la herramienta completa no cabe en una demostración.
- Tú preguntas
- IRIS busca
- Te lo enseña
Siguiente paso
¿Cuánto tarda en pasar alguien por ese pasillo a las cuatro de la mañana?
13 casos: 12 avisan cuando pasa algo y uno solo mide. Ves cada imagen tal cual y después con lo que IRIS entiende encima.
¿Quién ve al niño que se cayó en la otra punta del patio?
14 casos: 13 avisan cuando pasa algo y uno solo mide. Ves cada imagen tal cual y después con lo que IRIS entiende encima.
Y lo mejor
Lo que pasa fuera del encuadreno existe para IRIS. Ninguna cámara ve el mundo entero.
Así que lo primero es dejar por escrito qué cubre cada cámara: desde aquí se entiende esto, y esto otro no. Es una tarde aburrida que después evita muchísimas discusiones.
Cuéntanos tu problema y te decimos si IRIS lo entiende o todavía no.
Contestamos el mismo día hábil.