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Los hotelesAnálisis de movilidad

CAM-503

Cuánta gente hay en el salón y cuánta sigue en el café

Jornada de congreso, media mañana. En el salón del fondo hay público sentado y alguien exponiendo enfrente de la pantalla; la puerta de doble hoja está abierta y sigue entrando gente. En el centro del vestíbulo, tres puestos de acreditación atienden la fila del turno de tarde. A la derecha, el receso de café: mesas altas con gente de pie y la barra del servicio en el lado. IRIS cuenta personas: cuántas cruzan la puerta del salón, cuántas pasan por el mostrador, cuántas hay adentro en cada momento y cuántas siguen en el café cuando la charla ya empezó.

Jornada de congreso, media mañana. En el salón del fondo hay público sentado y alguien exponiendo enfrente de la pantalla; la puerta de doble hoja está abierta y sigue entrando gente. En el centro del vestíbulo, tres puestos de acreditación atienden la fila del turno de tarde. A la derecha, el receso de café: mesas altas con gente de pie y la barra del servicio en el lado. IRIS cuenta personas: cuántas cruzan la puerta del salón, cuántas pasan por el mostrador, cuántas hay adentro en cada momento y cuántas siguen en el café cuando la charla ya empezó.
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Imagen generada con inteligencia artificial

CAM-503 · 2 LINES · 2 ZONES · LIVE

Qué entiende IRIS

Qué reconoce en esta escena

  • fila del mostrador de acreditación
  • público sentado en el salón
  • persona exponiendo enfrente de la pantalla
  • puerta de acceso al salón
  • mostrador de acreditación
  • mesas altas del receso de café
  • barra del servicio de alimentos
  • grupos de pie en el vestíbulo

Lo que devuelve esta cámara

Acá nadie recibe un aviso. Acá salen números.

  • 212+40Personas adentro del salón
  • 160Personas en el vestíbulo
  • 386Acreditados en lo que va del día
  • 9 / minAcreditaciones por minuto
  • 6 minEspera en el mostrador
  • 11 minTiempo en volver al salón tras el receso

Las cifras de esta pantalla son un ejemplo de la imagen, no la medición de ningún cliente.

IRIS incorpora NeuralPax, una licencia independiente verificada con el Centro Español de Metrología —el instituto nacional de metrología de España— para el conteo de personas y el control de afluencias. Que la cifra sea la correcta lo garantiza alguien de afuera, no nosotros: el número que se enseña está medido contra un patrón, no estimado, y cualquiera puede volver a comprobarlo. Eso no es una homologación guatemalteca ni la sustituye, y cubre esa medida —contar personas—, no el producto entero.

Cómo se cuenta

Contar no se pide hablando. Se dibuja una raya.

Hay dos rayas y dos áreas dibujadas sobre la imagen. Una raya en el umbral del salón: quien la cruza hacia adentro suma y quien sale resta, y ése es el número del salón en cada charla. Otra pegada al mostrador: se cruza al ser atendido, así que quien entra a la fila y no la cruza es alguien que se fue sin acreditarse. Y dos áreas pintadas sobre el piso: el salón y el vestíbulo del café. Nada de esto se pide hablando: se dibuja una vez y ahí se queda, así que el número del martes y el del jueves se miden igual. Preguntar sirve para buscar; contar sirve para medir. Y contar personas es la única medida verificada con el Centro Español de Metrología, el instituto nacional de metrología de España, a través de NeuralPax; no homologa nada aquí, pero se puede volver a comprobar.

  • raya del umbral del salón · Línea de conteo
  • raya pegada al mostrador de acreditación · Línea de conteo
  • área del salón · Área de permanencia
  • área del vestíbulo del café · Área de permanencia

Y además, una regla

Se decide una vez. Después corre siempre.

Si

la espera en la fila del mostrador de acreditación pasa de cinco minutos

Entonces

  1. avisa a quien lleva el evento con cuántos esperan y cuántos puestos están abiertos
  2. guarda el video del minuto en que la fila dejó de avanzar
  3. deja el conteo de esa franja en el reporte del evento
La instrucción que lo configuró«Avisame cuando la espera en el mostrador de acreditación pase de cinco minutos.»

Qué cambia

Qué cambia para la gerencia y para recepción

11:15: la charla empezó y en el receso de café siguen sesenta personas de pie. Quien lleva los banquetes montó para trescientos porque trescientos se inscribieron. Un congreso se cobra por lo que se monta, pero se juzga por lo que pasa adentro. Con estos números el hotel monta el servicio para la gente que hay, abre otro puesto de acreditación a la hora que hace falta y sabe cuánto se alarga de verdad un receso. Y entrega a quien organiza un reporte con cifras en lugar de una estimación a ojo, que es lo que se hace hoy. Eso se nota en la factura y en si vuelven el año entrante.

Lo que suelen preguntar

¿Este número sirve para el reporte que se entrega a quien organiza?

Sí. Contar personas es la única medida verificada con el Centro Español de Metrología, el instituto nacional de metrología de España, y la hace NeuralPax, una licencia aparte que va adentro de IRIS. Por eso el número sostiene un reporte de asistencia enfrente de quien lo tenga que revisar. Eso no es una homologación guatemalteca ni la sustituye: lo que aporta es que el número se puede volver a comprobar. Lo demás que hace IRIS no lleva esa verificación.

¿IRIS sabe quién entró al salón?

Cuerpos que cruzan una raya, no invitados con nombre. No hay lectura de acreditación, no hay rostros y no hay cruce con la lista de inscritos: eso lo hace el sistema de inscripción, si quien organiza decide hacerlo. Lo que la cámara entrega es más simple y más medible —cuántos hay, en cuál área y desde qué hora—.

¿Se mide también al personal del hotel?

En un área hay asistentes y hay personal, y la cuenta no los separa: cuenta cuerpos. Saber cuánta gente hay en el vestíbulo sirve para abrir otro mostrador; no sirve para saber qué hace cada quien, y el sistema no lo intenta. No hay registro de jornada ni ficha de nadie. Y las áreas de intimidad —habitaciones, baños, vestidores— no tienen cámara.

Un caso distinto cada vuelta

Vos ponés la regla una vez. Después corre siempre.

Acá va un resumen de la interfaz, paso a paso y sin manos. Cada vuelta arranca con otro caso. La herramienta completa no cabe en una demostración.

  1. Vos preguntás
  2. IRIS busca
  3. Te lo enseña
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Y lo mejor

Lo que pasa fuera del encuadreacá no existe. Ninguna cámara ve el mundo entero.

Por eso se arranca mirando qué cubre cada cámara, y se deja por escrito: desde acá se entiende esto, y esto otro no. Un rato aburrido que después ahorra muchos malentendidos.

Contanos tu problema y te decimos si IRIS lo entiende o todavía no.

Respondemos el mismo día hábil.