Los hotelesAnálisis de movilidad
CAM-503
Cuánta gente entró a la sala y cuánta sigue en el café
Jornada de congreso, media mañana. En la sala del fondo hay público sentado y alguien exponiendo delante de la pantalla; la puerta de doble hoja está abierta y sigue entrando gente. En el centro del lobby, tres puestos de acreditación atienden la cola del turno de tarde. A la derecha, el coffee break: mesas altas con gente parada y la barra de catering al costado. IRIS cuenta personas: cuántas cruzan la puerta de la sala, cuántas pasan por el mostrador, cuántas hay adentro en cada momento y cuántas siguen en el café cuando la exposición ya empezó.
Activá IRIS Vision
Imagen generada con IA
Qué entiende IRIS
Qué reconoce en esta escena
- cola del mostrador de acreditación
- público sentado en la sala
- quien expone delante de la pantalla
- puerta de acceso a la sala
- mostrador de acreditación
- mesas altas del coffee break
- barra de catering del costado
- grupos parados en el lobby
Lo que devuelve esta cámara
Acá nadie recibe un aviso. Acá salen números.
- 212+40Personas adentro de la sala
- 160Personas en el lobby
- 386Acreditados en lo que va del día
- 9 / minAcreditaciones por minuto
- 6 minEspera en el mostrador
- 11 minTiempo en volver a la sala tras la pausa
Las cifras de esta pantalla son un ejemplo armado sobre la imagen, no la medición de ningún cliente.
IRIS incorpora NeuralPax, una licencia aparte homologada por el Centro Español de Metrología —el instituto nacional de metrología de España— para el conteo de personas y el control de afluencias. Que la cifra sea la correcta lo verifica un tercero independiente y no nosotros: el número que mostrás está medido, no estimado. Dos aclaraciones que van juntas: esa homologación cubre la medida —contar personas— y no el producto entero, y no equivale a ninguna homologación uruguaya.
Cómo se cuenta
Contar no se pide hablando. Se dibuja una raya.
Hay dos rayas y dos zonas dibujadas sobre la imagen. Una raya en el umbral de la sala: quien la cruza hacia adentro suma y quien sale resta, y ése es el número de la sala en cada exposición. Otra pegada al mostrador: se cruza al ser atendido, así que quien entra a la cola y no la cruza es alguien que se fue sin acreditarse. Y dos zonas pintadas sobre el piso: la sala y el lobby del café. Nada de esto se pide hablando: se dibuja una vez y ahí queda, así que el número del martes y el del jueves se miden igual. Preguntar sirve para buscar; contar sirve para medir, y no se hacen igual. El conteo de personas es la única medida que tenemos homologada por el Centro Español de Metrología, el instituto nacional de metrología de España —que no es una acreditación uruguaya—, y la hace NeuralPax, una licencia independiente que va adentro de IRIS. La precisión no la decimos. La certificamos.
- raya del umbral de la sala · Línea de conteo
- raya pegada al mostrador de acreditación · Línea de conteo
- zona de la sala · Zona de permanencia
- zona del lobby del café · Zona de permanencia
Y además, una regla
Se decide una vez. IRIS lo aplica siempre.
Si
la espera en la cola del mostrador de acreditación pasa de cinco minutos
Entonces
- avisa al responsable del evento con cuántos esperan y cuántos puestos están abiertos
- guarda el video del minuto en que la cola dejó de avanzar
- deja el conteo de esa franja en el parte del evento
La instrucción que lo configuró«Avisame cuando la espera en el mostrador de acreditación pase de cinco minutos.»
Qué cambia
Qué cambia para la dirección y para recepción
Un congreso se cobra por lo que se monta y se juzga por lo que pasa adentro. A las once y cuarto la exposición ya arrancó y en el coffee break siguen sesenta personas paradas, con el catering montado para trescientos porque trescientos se inscribieron. Con estos números el hotel monta para la gente que hay, abre otro puesto de acreditación a la hora que hace falta y sabe cuánto se estira de verdad una pausa. Y le entrega al organizador un parte con cifras en vez de una estimación a ojo, que es lo que se hace hoy. Eso se nota en la factura y en si vuelven el año que viene.
Lo que se suele preguntar
¿Este número vale para el parte que se le entrega al organizador?
Sí. El conteo de personas es la única medida que tenemos homologada por el Centro Español de Metrología, el instituto nacional de metrología de España —no equivale a una acreditación uruguaya ni la sustituye—, y la hace NeuralPax, una licencia independiente que va adentro de IRIS. Por eso el número sostiene un parte de asistencia y una capacidad delante de quien los tenga que revisar. La precisión no la decimos: la certificamos. Lo demás que hace IRIS no lleva esa homologación, y no lo contamos como si la llevara.
¿IRIS sabe quién entró a la sala?
No. Cuenta cuerpos que cruzan una raya, no invitados. Caras no reconoce, la acreditación no la lee y con la lista de inscriptos no cruza nada: ese cruce lo hace el sistema de inscripción, y solo si el organizador quiere hacerlo. Lo que da la cámara es cuántos hay, dónde y desde cuándo.
¿Se mide también al personal del hotel?
Cuenta las personas que hay en una zona, y en una zona hay asistentes y hay personal. Saber cuántos hay en el lobby sirve para abrir otro mostrador cuando hace falta; no sirve para saber qué hace cada uno, y no lo hace. No hay registro de jornada, no hay ficha de nadie y no hay caras. Y las zonas de intimidad —habitaciones, baños, vestuarios— quedan afuera del sistema.
Otras cámaras
- CAM-495 · La cola de recepción escribe la reseña de mañana
- CAM-496 · Cuarenta huéspedes cruzan el patio y recepción no lo sabe
- CAM-497 · Diecinueve esperando y un solo mostrador abierto
- CAM-498 · El comedor lleno y la cola parada en el atril
- CAM-499 · La mesa lleva ocho minutos sin levantar y hay gente esperando
- CAM-500 · Cuatro esperando parados y cinco mesas armadas sin nadie
Un caso distinto en cada vuelta
La regla se pone una vez. IRIS la aplica siempre.
Lo que sigue es la interfaz resumida, andando paso a paso y sin que nadie la toque. En cada vuelta arranca otro caso. Completa, la herramienta no entra en una demostración.
- Vos preguntás
- IRIS busca
- Te lo muestra
Siguiente paso
¿Cuánto tarda en pasar alguien por ese pasillo a las cuatro de la madrugada?
De 13 casos, 12 avisan cuando pasa algo y uno nada más que mide. Cada imagen se ve primero tal cual y después con lo que IRIS entiende encima.
¿Quién ve al niño que se cayó en la otra punta del patio?
De 14 casos, 13 avisan cuando pasa algo y uno nada más que mide. Cada imagen se ve primero tal cual y después con lo que IRIS entiende encima.
Y lo mejor
Lo que pasa fuera del encuadreno existe para IRIS. Ninguna cámara ve el mundo entero.
Desde acá se entiende esto, y esto otro no: lo primero es mirar qué cubre cada cámara y dejarlo escrito. Un rato aburrido que después ahorra muchos malentendidos.
Contanos tu problema y te decimos si IRIS lo entiende o todavía no.
Respondemos el mismo día hábil.