Los hotelesAnálisis de movilidad
CAM-503
Cuántos hay en el salón y cuántos siguen en el café
Congreso de dos días, media mañana. En el salón del fondo hay público sentado y alguien exponiendo frente a la pantalla; la puerta de doble hoja quedó abierta y todavía entra gente. Al centro del foyer, tres puestos de acreditación atienden la fila del bloque de la tarde. A la derecha, el coffee break: mesas altas con gente de pie y el mesón del catering al costado. IRIS cuenta personas: las que cruzan la puerta del salón, las que pasan por el mesón, las que hay adentro en cada momento y las que siguen en el café cuando la exposición ya partió.
Active IRIS Vision
Imagen generada con IA
Qué entiende IRIS
Qué reconoce en esta escena
- fila del mesón de acreditación
- público sentado en el salón
- expositor frente a la pantalla
- puerta de acceso al salón
- mesón de acreditación
- mesas altas del coffee break
- mesón del catering al costado
- grupos de pie en el foyer
Lo que devuelve esta cámara
Acá nadie recibe un aviso. Acá salen números.
- 212+40Personas dentro de la sala
- 160Personas en el foyer
- 386Acreditados en lo que va del día
- 9 / minAcreditaciones por minuto
- 6 minEspera en el mesón
- 11 minTiempo en volver a la sala tras la pausa
Las cifras de esta pantalla son un ejemplo sobre la imagen, no la medición de ningún cliente.
IRIS incorpora NeuralPax, una licencia aparte homologada por el Centro Español de Metrología —el instituto nacional de metrología de España— para el conteo de personas, el aforo y el control de afluencias. Que la cifra sea la correcta lo respalda un tercero y no nosotros, con un método que se puede repetir. La homologación cubre esa medida —contar personas—, no el producto entero, y no equivale a una homologación chilena.
Cómo se cuenta
Contar no se pide hablando. Se dibuja una raya.
Sobre la imagen hay dos rayas y dos zonas. Una raya en el umbral del salón: quien cruza hacia adentro suma y quien sale resta, y ese es el número de cada bloque. Otra pegada al mesón: se cruza al ser atendido, así que quien entra a la fila y no la cruza es alguien que se fue sin acreditarse. Y dos zonas dibujadas sobre el piso: el salón y el foyer del café. Nada de esto se pide hablando: se dibuja una vez y ahí queda, así que el número del martes y el del jueves se miden igual. Preguntar sirve para buscar; contar sirve para medir, y no se hacen igual. Contar personas es la única medida homologada que tenemos, y la homologación es española: la del Centro Español de Metrología, a través de NeuralPax. No equivale a una homologación chilena.
- raya del umbral del salón · Línea de conteo
- raya pegada al mesón de acreditación · Línea de conteo
- zona del salón · Zona de permanencia
- zona del foyer del café · Zona de permanencia
Y además, una regla
Usted decide una vez. IRIS lo aplica siempre.
Si
la espera en la fila del mesón de acreditación pasa de cinco minutos
Entonces
- avisa al responsable del evento con cuántos esperan y cuántos puestos están abiertos
- guarda el video del minuto en que la fila dejó de avanzar
- deja el conteo de esa franja en el parte del evento
La instrucción que lo configuró«Avíseme cuando la espera en el mesón de acreditación pase de cinco minutos.»
Qué cambia
Qué cambia para la gerencia y para recepción
Un congreso se cobra por lo que se monta y se juzga por lo que pasa adentro, y hoy esas dos cosas no se miden con el mismo dato: se monta para los trescientos inscritos y nadie sabe cuántos entraron de verdad al salón de las once. Con estos números, el jefe de banquetes monta el catering para la gente que hay, abre el tercer puesto de acreditación a la hora en que la fila lo pide y sabe cuánto se estira una pausa en realidad. Y el organizador recibe un parte con cifras en lugar de una estimación a ojo. Eso se nota en la boleta, y se nota más todavía en si vuelven al año siguiente.
Lo que suelen preguntar
¿Este número sirve para el parte que se entrega al organizador?
Sirve, y conviene decir qué certificación lo respalda. Contar personas es la única medida homologada que tenemos, y la homologación es española: la del Centro Español de Metrología —el instituto nacional de metrología de España—, a través de NeuralPax, una licencia independiente que va dentro de IRIS. El peso no está en el sello sino en el método: la misma raya, en el mismo lugar, y una cifra que verifica un tercero. Eso sostiene un parte de asistencia. No equivale a una homologación chilena y no lo presentamos como tal, y lo demás que hace IRIS tampoco lleva esa homologación.
¿IRIS sabe quién entró al salón?
No. IRIS cuenta cuerpos que cruzan una raya, no invitados. No reconoce rostros, no lee la credencial y no cruza nada con la lista de inscritos: ese cruce lo hace el sistema de inscripción, y solo si el organizador decide hacerlo. De la cámara sale cuántos hay, dónde y desde cuándo. Nada más.
¿Se mide también al personal del hotel?
En una zona hay asistentes y hay personal, y IRIS cuenta a todos los que están, sin distinguir. Saber cuánta gente hay en el foyer sirve para abrir otro mesón de acreditación a tiempo; no sirve para saber qué hace cada persona, y tampoco lo hace. No hay control de asistencia del personal, no hay ficha de nadie y no hay rostros. Y las zonas de intimidad —habitaciones, baños, camarines— quedan afuera del sistema.
Otras cámaras
- CAM-495 · La fila de recepción decide la reseña que van a escribir
- CAM-496 · Cuarenta pasajeros cruzan la explanada y recepción no lo sabe
- CAM-497 · No sobra gente: falta mesón
- CAM-498 · El comedor lleno y la fila detenida en el atril
- CAM-499 · Cuatro estados de mesa en el mismo salón y ninguno se ve
- CAM-500 · Cuatro de pie en el atril y las mesas montadas vacías
Un caso distinto cada vuelta
Usted pone la regla una vez. IRIS la aplica siempre.
Lo que corre es la interfaz resumida, paso a paso y sin que nadie la maneje. En cada arranque entra otro caso. Una demostración no da para mostrar la herramienta entera.
- Usted pregunta
- IRIS busca
- Se lo muestra
Siguiente paso
¿Cuánto demora en pasar alguien por ese pasillo a las cuatro de la madrugada?
13 casos. 12 levantan un aviso cuando ocurre algo y uno solo lleva la cuenta. Primero mire la imagen tal cual y después con lo que IRIS entiende dibujado encima.
¿Quién ve al niño que se cayó en la otra punta del patio?
14 casos. 13 levantan un aviso cuando ocurre algo y uno solo lleva la cuenta. Primero mire la imagen tal cual y después con lo que IRIS entiende dibujado encima.
Y lo mejor
Lo que pasa fuera del encuadreno existe para IRIS. Ninguna cámara ve el mundo entero.
De ahí que lo primero de una instalación sea levantar qué cubre cada cámara y dejarlo firmado: desde este poste se entiende esto y esto otro no. Es una tarde aburrida que evita meses de malentendidos.
Cuéntenos su problema y le decimos si IRIS lo entiende o todavía no.
Respondemos el mismo día hábil.