Los hotelesAnálisis de movilidad
CAM-503
Cuánta gente hay en la sala y cuánta sigue en el café
La ponencia ya empezó y en el coffee break siguen sesenta personas de pie. Es media mañana de un congreso: en la sala del fondo hay público sentado y un expositor delante de la pantalla, con la doble hoja abierta y gente que todavía entra. Al centro del lobby, tres módulos de acreditación atienden la cola del turno de la tarde. A la derecha, las mesas altas del coffee break y la barra del catering al costado. IRIS cuenta personas: cuántas cruzan la puerta de la sala, cuántas pasan por el módulo, cuántas hay dentro en cada momento y cuántas siguen en el café.
Active IRIS Vision
Imagen generada con IA
Qué entiende IRIS
Qué reconoce en esta escena
- cola del módulo de acreditación
- público sentado en la sala
- expositor delante de la pantalla
- puerta de acceso a la sala
- módulo de acreditación
- mesas altas del coffee break
- barra del catering al costado
- grupos de pie en el lobby
Lo que devuelve esta cámara
Acá nadie recibe un aviso. Acá salen números.
- 212+40Personas dentro de la sala
- 160Personas en el lobby
- 386Acreditados en lo que va del día
- 9 / minAcreditaciones por minuto
- 6 minEspera en el módulo
- 11 minTiempo en volver a la sala tras la pausa
Las cifras de esta pantalla son un ejemplo de la imagen, no la medición de ningún cliente.
IRIS incorpora NeuralPax, una licencia independiente homologada por el Centro Español de Metrología —el instituto nacional de metrología de España— para el conteo de personas, el aforo y el control de afluencias. Que la cifra sea la correcta lo garantiza un tercero, no nosotros, y por eso el número se sostiene delante de quien lo tenga que revisar. La homologación cubre esa medida —contar personas—, no el producto entero, y no equivale a una homologación peruana.
Cómo se cuenta
Contar no se pide hablando. Se dibuja una raya.
Hay dos rayas y dos zonas dibujadas sobre la imagen. Una raya en el umbral de la sala: quien la cruza hacia adentro suma y quien sale resta, y ese es el número de la sala en cada ponencia. Otra pegada al módulo: se cruza al ser atendido, así que quien entra a la cola y no la cruza es alguien que se fue sin acreditarse. Y dos zonas pintadas sobre el piso: la sala y el lobby del café. Nada de esto se pide hablando: se dibuja una vez y ahí se queda, así que el número del martes y el del jueves se miden igual. Preguntar sirve para buscar; contar sirve para medir, y no se hacen igual. Contar personas es la única medida que tenemos homologada por el Centro Español de Metrología, el instituto nacional de metrología de España, y la hace NeuralPax, una licencia independiente que va dentro de IRIS. La precisión no la decimos. La certificamos.
- raya del umbral de la sala · Línea de conteo
- raya pegada al módulo de acreditación · Línea de conteo
- zona de la sala · Zona de permanencia
- zona del lobby del café · Zona de permanencia
Y además, una regla
Usted decide una vez. IRIS lo aplica siempre.
Si
la espera en la cola del módulo de acreditación pasa de cinco minutos
Entonces
- avisar al responsable del evento con cuántos esperan y cuántos módulos están abiertos
- guardar el video del minuto en que la cola dejó de avanzar
- dejar el conteo de esa franja en el reporte del evento
La instrucción que lo configuró«Avíseme cuando la espera en el módulo de acreditación pase de cinco minutos.»
Qué cambia
Qué cambia para la gerencia y para recepción
El jefe de banquetes montó para trescientos porque trescientos se inscribieron. Un congreso se cobra por lo que se monta, pero se juzga por lo que pasa adentro. Con estos números el hotel arma el catering para la gente que hay, abre otro módulo de acreditación a la hora que hace falta y sabe cuánto se estira de verdad una pausa. Y le entrega al organizador un reporte con cifras en lugar de una estimación a ojo, que es lo que se hace hoy. Eso se nota en la factura y en si vuelven el año siguiente.
Lo que suelen preguntar
¿Este número vale para el reporte que se entrega al organizador?
Sí. Contar personas es la única medida que tenemos homologada por el Centro Español de Metrología, el instituto nacional de metrología de España, y la hace NeuralPax, una licencia independiente que va dentro de IRIS. Esa homologación es española y no equivale a una homologación peruana: lo que viaja es el método. Por eso el número sostiene un reporte de asistencia y un aforo delante de quien lo tenga que revisar. La precisión no la decimos: la certificamos. Lo demás que hace IRIS no lleva esa homologación, y no lo contamos como si la llevara.
¿IRIS sabe quién entró a la sala?
Lo que cruza la raya es un cuerpo, no un invitado con nombre. Sin rostros, sin leer la credencial y sin tocar la lista de inscritos: ese cruce le corresponde al sistema de inscripción, y solo si el organizador decide hacerlo. De la cámara sale otra cosa: cuántos hay, en qué zona y desde qué hora.
¿Se mide también al personal del hotel?
IRIS cuenta las personas que hay en una zona, y en una zona hay asistentes y hay personal. Saber cuántos hay en el lobby sirve para abrir otro módulo cuando hace falta; no sirve para saber qué hace cada uno, y no lo hace. No hay registro de jornada, no hay ficha de nadie y no hay rostros. Y las zonas de intimidad, habitaciones, baños y vestuarios, quedan fuera del sistema.
Otras cámaras
- CAM-495 · La cola del counter decide la reseña que van a escribir
- CAM-496 · Cuarenta huéspedes cruzan el patio y el counter no lo sabe
- CAM-497 · Diecinueve personas esperando y un solo módulo abierto
- CAM-498 · El comedor está lleno y la cola no pasa del atril
- CAM-499 · La mesa lleva ocho minutos sin recoger y hay gente esperando
- CAM-500 · Cuatro esperando de pie y cinco mesas montadas sin nadie
Un caso distinto cada vuelta
Usted pone la regla una vez. IRIS la aplica siempre.
Va a ver un resumen de la interfaz, reproducido paso a paso y sin manos. Cada vuelta empieza con otro caso. La herramienta completa no cabe en una demostración.
- Usted pregunta
- IRIS busca
- Se lo muestra
Siguiente paso
¿Cuánto demora en pasar alguien por ese pasillo a las cuatro de la madrugada?
13 casos: 12 avisan cuando pasa algo y uno solo mide. Usted ve cada imagen tal cual, y después con lo que IRIS entiende encima.
¿Quién ve al niño que se cayó en la otra punta del patio?
14 casos: 13 avisan cuando pasa algo y uno solo mide. Usted ve cada imagen tal cual, y después con lo que IRIS entiende encima.
Y lo mejor
Lo que pasa fuera del encuadreno existe para IRIS. Ninguna cámara ve el mundo entero.
Por eso el primer trabajo es aburrido y vale oro: recorrer cámara por cámara, ver qué cubre cada una y dejarlo anotado. Desde este poste se entiende esto; esto otro, no. Ese rato se ahorra después en discusiones.
Cuéntenos su problema y le decimos si IRIS lo entiende o todavía no.
Contestamos el mismo día hábil.