El comercioAnálisis de movilidad
CAM-71
La sala de ventas, llena hasta no poder pasar
Hora de más gente en una tienda de ropa. La sala central está tan llena que entre los percheros ya no se puede pasar, y por la entrada de la izquierda siguen entrando clientes. Al fondo quedan la pared de maniquíes y las cortinas de los probadores. Lo que IRIS lleva es la cuenta: cuánta gente hay y en cuál pedazo de la sala está parada. Quiénes son, no lo sabe.
Activa IRIS Vision
Imagen generada con IA
Qué entiende IRIS
Qué reconoce en esta escena
- gente apretada
- entrada de la tienda
La regla
Lo decides una vez. IRIS lo aplica siempre.
Si
la cantidad de gente por metro cuadrado en la sala pasa del límite que fijó la tienda y no baja
Entonces
- avisar a quien está de turno con la cámara y el área que se llenó
- pedir que alguien despeje el centro de la sala y ordene la entrada
- anotar la hora, para saber a qué hora se llena cada día
La instrucción que lo configuró«Ponme un límite de gente por metro en la sala y avísame apenas se pase, mientras todavía se está llenando y no cuando ya no se pueda caminar entre los percheros.»
Qué cambia
Qué cambia para quien lleva la tienda
Cuando la tienda se tranca, la gente deja de comprar. El cliente que no puede llegar al perchero suelta lo que llevaba en la mano y se va, y eso no aparece en ningún reporte de incidentes. Hoy quien está de turno se entera cuando baja a la sala y la tranca ya está armada. Con IRIS le llega el aviso mientras la sala se está llenando, con la cámara y el área, y le da tiempo de mandar a alguien a despejar el centro y a ordenar la entrada. No es un problema de seguridad: es venta que se está yendo por la puerta.
Lo que suelen preguntar
¿Es lo mismo que el control de aforo?
No. El aforo es un límite del local y se mide en la puerta: cuántas personas hay adentro. Esto mide otra cosa —qué tan apretada está la sala por dentro— y son dos números distintos. Una tienda puede estar muy por debajo de su aforo y tener el pasillo de la entrada imposible de cruzar. El segundo número es el que hace que un cliente se dé la vuelta, y por eso es el que le interesa a quien lleva la tienda.
¿IRIS sabe quiénes son los clientes que hay adentro?
No. IRIS cuenta personas y ve dónde están paradas. No reconoce caras, no las compara contra ninguna base, no guarda la identidad de nadie y no le sigue el rastro a nadie de una tienda a otra. Para saber que un pasillo está imposible alcanza con contar cuerpos, y eso es todo lo que hace.
¿Y si la tienda está llena porque hay una promoción y ese día es lo normal?
El límite lo pone la tienda, no lo ponemos nosotros, y puede ser distinto por zona y por franja. El día de la promoción se sube el límite del área del expositor, que es donde se espera que se junte la gente, y se deja igual el del centro de la sala, que es por donde hay que poder pasar. Eso es lo que hace que el aviso siga queriendo decir algo: si salta siempre, en una semana nadie lo abre.
Un caso distinto cada vuelta
No te lo contamos. Te lo enseñamos.
Va sola, paso por paso, y enseña un solo camino: el de un caso. Es un resumen de la pantalla real, y la herramienta de verdad tiene bastantes más funciones de las que caben aquí.
- La hora, en una rejilla
- Miras dónde está oscuro
- Saltas a ese minuto
Siguiente paso
¿Qué ve un recinto con veinte mil personas adentro?
15 casos: 11 avisan cuando pasa algo y 4 solo miden. Ves cada imagen tal cual y después con lo que IRIS entiende encima.
¿Cuándo se decide una mala reseña?
15 casos: 11 avisan cuando pasa algo y 4 solo miden. Ves cada imagen tal cual y después con lo que IRIS entiende encima.
Y lo mejor
Quien está de turno ya tiene trabajo.Mirar cuarenta pantallas no le cabe en el turno.
Lo que se hace después lo decide esa persona: IRIS mira las cuarenta a la vez y le lleva nada más lo que hace falta que vea, con su cámara y su hora. Porque en ningún turno sobra tiempo.
Explícanos tu problema y te decimos si IRIS lo entiende o todavía no.
Respondemos el mismo día laborable. Escribe a cualquier hora: se responde en horario de España.