El comercioAnálisis de movilidad
CAM-71
La sala de ventas no admite a nadie más
Sábado por la tarde en una tienda de ropa. La sala central está tan llena que entre dos racks ya no cabe una persona de lado, y por la entrada de la izquierda siguen entrando clientes. Al fondo se ven la pared de maniquíes y las cortinas de los probadores. Lo que IRIS hace aquí es contar cuánta gente hay y en qué parte de la sala está. Quién es cada una, no.
Activa IRIS Vision
Imagen generada con IA
Qué entiende IRIS
Qué reconoce en esta escena
- gente amontonada
- entrada de la tienda
La regla
Decide una vez. IRIS lo aplica siempre.
Si
la cantidad de gente por cada cien pies cuadrados en la sala pasa del límite que fijó la tienda y no baja
Entonces
- avisar al gerente de turno con la cámara y la zona que se llenó
- pedir que alguien despeje el centro de la sala y ordene la entrada
- anotar la hora, para saber a qué hora se llena cada día
La instrucción que lo configuró«Avísame cuando la sala se llene tanto que la gente no pueda pasar entre los racks, y dímelo mientras se está llenando, no cuando ya no quepa nadie.»
Qué cambia
Qué cambia para quien lleva la tienda
Cuando la tienda se satura, la gente deja de comprar. El cliente que no puede llegar al rack suelta lo que traía en la mano y se va, y eso no aparece en ningún reporte de incidentes. Hoy el gerente de turno se entera cuando baja a la sala y el tapón ya está armado. Con IRIS le llega el aviso mientras la sala se está llenando, con la cámara y la zona, y le da tiempo a mandar a alguien a despejar el centro y a ordenar la entrada. No es un problema de seguridad: es venta que se está yendo por la puerta.
Lo que suelen preguntar
¿Es lo mismo que el control de capacidad?
No. La capacidad es un límite del local y se mide en la puerta: cuántas personas hay adentro. Esto mide otra cosa, qué tan apretada está la sala por dentro, y son dos números distintos. Una tienda puede estar muy por debajo de su capacidad y tener el pasillo de la entrada imposible de cruzar. El segundo número es el que hace que un cliente se dé la vuelta, y por eso es el que le interesa al gerente.
¿IRIS sabe quiénes son los clientes que hay adentro?
No. IRIS cuenta personas y ve dónde están paradas. No reconoce rostros, no compara contra ninguna lista, no guarda identidades y no sigue a nadie de una tienda a otra. Para saber que un pasillo está imposible alcanza con contar cuerpos, y eso es todo lo que hace.
¿Y si la tienda está llena porque hay una promoción y ese día es lo normal?
El límite lo pone la tienda, no lo ponemos nosotros, y puede ser distinto por zona y por franja. El fin de semana del Black Friday se sube el límite de la zona del exhibidor, que es donde se espera el gentío, y se deja igual el del centro de la sala, que es por donde hay que poder pasar. Eso es lo que hace que el aviso siga significando algo: si salta siempre, el gerente deja de abrirlo en una semana.
Otras cámaras
Un caso distinto cada vuelta
No te lo contamos. Te lo enseñamos.
Va sola, paso a paso, y enseña únicamente el camino de un caso: es un resumen de la pantalla real. La herramienta de verdad trae muchas más funciones de las que caben aquí.
- La hora, en una rejilla
- Miras dónde está oscuro
- Saltas a ese minuto
Siguiente paso
¿Qué ve un recinto con veinte mil personas adentro?
15 casos: 11 avisan cuando pasa algo y 4 solo miden. Ves cada imagen tal cual y después con lo que IRIS entiende encima.
¿Cuándo se decide una mala reseña?
15 casos: 11 avisan cuando pasa algo y 4 solo miden. Ves cada imagen tal cual y después con lo que IRIS entiende encima.
Y lo mejor
Quien está de guardia ya tiene trabajo.Ver cuarenta pantallas no le cabe en el turno.
Tiempo de sobra no hay en ningún turno. Por eso IRIS mira las cuarenta a la vez y le lleva nada más lo que hace falta que vea, con su cámara y su hora. Qué se hace después lo decide esa persona.
Cuéntanos tu problema y te decimos si IRIS lo entiende o todavía no.
Contestamos el mismo día hábil.