El comercioAnálisis de movilidad
CAM-71
Ya no se pasa entre los racks de la tienda
Hora punta en una tienda de ropa: entre los racks de la sala central ya no se pasa, y por la entrada de la izquierda siguen entrando clientes. Al fondo, la pared de maniquíes y las cortinas de los probadores. IRIS cuenta cuánta gente hay y en qué parte está; quién es cada quien, no.
Active IRIS Vision
Imagen generada con IA
Qué entiende IRIS
Qué reconoce en esta escena
- gente amontonada
- entrada de la tienda
La regla
Usted decide una vez. IRIS lo aplica siempre.
Si
la cantidad de gente por metro cuadrado en la sala pasa del límite que fijó la tienda y no baja
Entonces
- avisar al administrador de turno con la cámara y la zona que se llenó
- pedir que alguien despeje el centro de la sala y ordene la entrada
- anotar la hora, para saber a qué hora se llena cada día
La instrucción que lo configuró«Avíseme cuando la sala se llene tanto que la gente no pueda pasar entre los racks, y dígamelo mientras se está llenando, no cuando ya no quepa nadie.»
Qué cambia
Qué cambia para quien lleva la tienda
El cliente que no puede llegar al rack suelta lo que llevaba en la mano y se va, y esa venta no aparece en ningún reporte de ocurrencias: cuando la tienda se traba, la gente deja de comprar. El administrador de turno se entera hoy cuando baja a la sala y el tapón ya está armado. Con IRIS el aviso llega mientras la sala se está llenando, con la cámara y la zona, y le da tiempo a mandar a alguien a despejar el centro y a ordenar la entrada. No es un problema de seguridad: es venta que se está yendo por la puerta.
Lo que suelen preguntar
¿Es lo mismo que el control de aforo?
No. El aforo es el límite del local y se mide en la puerta: cuántas personas hay adentro. Esto mide otra cosa, qué tan apretada está la sala por dentro, y son dos números distintos. Una tienda puede estar muy por debajo de su aforo y tener el pasillo de la entrada imposible de cruzar. El segundo número es el que hace que un cliente se dé la vuelta, y por eso es el que le interesa al administrador.
¿IRIS sabe quiénes son los clientes que hay adentro?
No lo sabe ni le hace falta. IRIS cuenta personas y ve dónde están paradas: no reconoce rostros, no los compara con ninguna base de datos, no guarda quién es nadie y no sigue a una persona de una tienda a otra. Para saber que un pasillo está imposible basta con contar cuerpos.
¿Y si la tienda está llena porque hay una promoción y ese día es lo normal?
El límite lo pone la tienda y puede cambiar por zona y por franja horaria. El día de la promoción se sube el de la zona del exhibidor, que es donde se espera el gentío, y se deja igual el del centro de la sala, que es por donde hay que poder pasar. De eso depende que el aviso siga significando algo: si salta siempre, el administrador deja de mirarlo en una semana.
Un caso distinto cada vuelta
No se lo contamos. Se lo mostramos.
Corre sola, paso a paso, y sigue apenas el hilo de un caso. Es un resumen de la pantalla real: la herramienta de verdad tiene bastantes más funciones de las que entran en este recuadro.
- La hora, en una rejilla
- Usted mira dónde está oscuro
- Salta a ese minuto
Siguiente paso
¿Qué ve un complejo con veinte mil personas adentro?
15 casos: 11 avisan cuando pasa algo y 4 solo miden. Usted ve cada imagen tal cual, y después con lo que IRIS entiende encima.
¿Cuándo se decide una mala reseña?
15 casos: 11 avisan cuando pasa algo y 4 solo miden. Usted ve cada imagen tal cual, y después con lo que IRIS entiende encima.
Y lo mejor
Quien está de turno ya tiene trabajo.Mirar cuarenta pantallas no le entra en la jornada.
El turno ya viene lleno. IRIS se encarga de mirar las cuarenta pantallas y de subirle a esa persona nada más que lo que le toca ver, con cámara y hora. La decisión —ir, llamar, dejarlo anotado— sigue siendo suya.
Cuéntenos su problema y le decimos si IRIS lo entiende o todavía no.
Contestamos el mismo día hábil.