El comercioIntegridad de las infraestructuras
CAM-74
Media sala a oscuras
La mitad derecha de una tienda de electrónica se quedó sin luz: los estantes en penumbra y el piso sin brillo. La mitad izquierda sigue prendida, y ahí está toda la gente.
Active IRIS Vision
Imagen generada con IA
Qué entiende IRIS
Qué reconoce en esta escena
- sector a oscuras
- sector iluminado
- clientes en la zona con luz
La regla
Usted decide una vez. IRIS lo aplica siempre.
Si
un sector de la sala pierde luz y se queda así mientras el resto de la tienda sigue prendida
Entonces
- avisar al administrador y a mantenimiento con la cámara y el sector
- decir a qué hora exacta se apagó
- volver a avisar si al cabo de una hora sigue igual
La instrucción que lo configuró«Avíseme si se apaga la luz de una parte de la sala y dígame de cuál, aunque el resto de la tienda siga prendida.»
Qué cambia
Qué cambia para quien lleva la tienda
Una zona mal iluminada se deja de visitar. Nadie tiene que reclamar: la gente dobla antes de llegar y esa parte de la tienda se queda vacía, y eso se ve en el reparto de clientes mucho antes que en el buzón de sugerencias. El administrador no lo nota porque está en caja o en el almacén, y un fluorescente quemado puede quedarse así dos semanas. Con IRIS le llega el aviso el mismo día, con el sector y la hora. Es la falla más barata de arreglar y la que más rápido se nota en la parte de la tienda que se quedó sin gente.
Lo que suelen preguntar
¿Y de noche, cuando la tienda cierra y se apaga todo?
La regla tiene horario, y fuera del horario de atención no dice nada. De noche interesa justo lo contrario: que un sector se prenda cuando no debería, o que alguien se mueva por la sala con la tienda cerrada. Es otra regla, escrita con las mismas palabras y con el horario al revés.
¿Hace falta un sensor de luz en cada zona?
Ninguno. Todo se mide sobre la imagen de la cámara que ya está puesta: IRIS compara lo que ve ahora con lo que suele ver en esa zona a esa hora. Un sensor cubre un punto y hay que cablearlo hasta ahí; la cámara está mirando la sala entera y ve en qué sector se cayó la luz y hasta dónde llega la penumbra.
¿Cómo sé que no es sencillamente que oscureció afuera?
Es la misma regla al revés y se configura igual. Y hay que ser honesto con lo que eso vale: acá no vamos a poner un porcentaje de ahorro, porque depende de la instalación de cada tienda y no la hemos medido. Lo que sí se puede afirmar es que el dato existe, con el sector y las horas, y que con eso el responsable calcula él mismo lo que cuesta.
La interfaz real, paso a paso
Una cámara mira. IRIS entiende lo que está viendo.
Un extracto de la pantalla real, sin locución y sin manos. Cada vuelta plantea otra situación. Lo que hay detrás es bastante más grande que lo que se ve.
- La hora, en una rejilla
- Usted mira dónde está oscuro
- Salta a ese minuto
Siguiente paso
¿Quién mira una estación entera en hora punta?
17 casos: 11 avisan cuando pasa algo y 6 solo miden. Usted ve cada imagen tal cual, y después con lo que IRIS entiende encima.
¿Quién ve las ventas que no llegan a la caja?
10 casos: 4 avisan cuando pasa algo y 6 solo miden. Usted ve cada imagen tal cual, y después con lo que IRIS entiende encima.
Y lo mejor
El video llega tarde por definición:se mira cuando la cosa ya pasó.
El aviso sale mientras la cosa está ocurriendo, con la cámara, la hora y lo que vio. Y llegar a tiempo cambia el final de casi cualquier historia. Todo eso, con las cámaras que ya están puestas.
Cuéntenos su problema y le decimos si IRIS lo entiende o todavía no.
Contestamos el mismo día hábil.