CAM-76
Cola en los probadores
La boca de los probadores de una tienda de ropa: siete personas en cola con la ropa en el brazo y, al fondo, seis cabinas, dos de ellas con la cortina abierta. IRIS cuenta cuántos esperan y cuánto se demoran. No sabe quién es ninguno y no ve dentro de las cabinas.
Active IRIS Vision
Imagen generada con IA
Qué entiende IRIS
Qué reconoce en esta escena
- gente en cola
- cabinas
- cabina libre
Lo que devuelve esta cámara
Acá nadie recibe un aviso. Acá salen números.
- 7Esperando
- 9 minEspera actual
- 4 / 6Cabinas ocupadas
- 5 minTiempo adentro
- 17:00Hora punta
- 3Dejan la ropa y se van
Las cifras de esta pantalla son un ejemplo de la imagen, no la medición de ningún cliente.
IRIS incorpora NeuralPax, una licencia independiente homologada por el Centro Español de Metrología —el instituto nacional de metrología de España— para el conteo de personas, el aforo y el control de afluencias. Que la cifra sea la correcta lo garantiza un tercero, no nosotros, y por eso el número se sostiene delante de quien lo tenga que revisar. La homologación cubre esa medida —contar personas—, no el producto entero, y no equivale a una homologación peruana.
La serie, no el dato suelto
Un número no dice nada. Una curva sí.
Espera en los probadores
- Minutos de espera
| Tramo | Minutos de espera |
|---|---|
| 06 | 1 min |
| 08 | 3 min |
| 10 | 6 min |
| 12 | 9 min |
| 14 | 5 min |
| 16 | 4 min |
| 18 | 11 min |
| 20 | 7 min |
| 22 | 2 min |
Las cifras de esta pantalla son un ejemplo de la imagen, no la medición de ningún cliente.
Cómo se cuenta
Contar no se pide hablando. Se dibuja una raya.
La raya está en la boca del pasillo de las cabinas: cruzarla hacia adentro es entrar a probarse y cruzarla hacia afuera es salir. La zona pintada cubre el lugar donde la gente hace cola. Restando lo que entra de lo que sale salen las cabinas ocupadas, y el tiempo entre una cosa y la otra es lo que se demora alguien en probarse. Una raya no se describe con una frase: se traza una vez sobre la imagen, y por eso el número del lunes y el del sábado se miden igual.
- entrada a las cabinas · Línea de conteo
- zona de espera · Zona de permanencia
Qué cambia
Qué cambia para quien lleva la tienda
La tercera de la cola se cansa, cuelga la ropa en el rack del costado y se va de la tienda. Ya había elegido: eso era una venta a un paso de cerrarse, y el jefe de tienda no la ve nunca, porque el cliente que se cansa no reclama. Un sábado a las seis hay siete personas paradas en la boca de los probadores con la ropa en el brazo, y esa escena se repite todos los fines de semana sin dejar rastro en ningún lado. Con la raya en la boca del pasillo hay cuántos esperan, cuánto se demoran adentro y cuántos se fueron, y con eso se sabe si el problema es de cabinas o de personal en la puerta. Las cifras de la imagen son un ejemplo, no la medición de ninguna tienda.
Lo que suelen preguntar
¿La cámara ve dentro de las cabinas?
No la ve, y no la va a ver nunca: dentro de una cabina no hay cámara ni la puede haber. La cámara mira la boca del pasillo y la zona donde se hace cola. Con contar quién entra y quién sale del pasillo ya sabe cuántas cabinas están ocupadas y cuánto se demora la gente adentro.
¿Cómo sabe que una cabina está ocupada si no ve adentro?
Por la cortina y por la cuenta. Una cabina con la cortina corrida y alguien que entró y no salió está ocupada; cuando esa persona vuelve a cruzar la raya hacia afuera, queda libre. Es la misma cuenta que lleva de memoria el vendedor de la puerta, hecha sola y sin perder el turno de nadie cuando hay cinco esperando.
¿IRIS sabe quién es el cliente que espera?
De acá sale cuántos y cuánto tiempo, nada más. Cuenta personas que cruzan una raya y personas que están dentro de una zona: no reconoce rostros, no los compara con ninguna base de datos, no guarda quién es nadie y no relaciona a nadie con lo que se prueba ni con lo que compra después.
Un caso distinto cada vuelta
Todo entra por la cámara. Solo lo importante llega acá.
Acá se resume qué hace IRIS con un aviso, desde que aparece hasta que se cierra. En la pantalla real hay muchas más cosas; esto es el hilo principal.
- Usted dibuja la raya
- Se cuenta solo
- Sale un número
Siguiente paso
¿Qué ve un centro comercial además del número de visitas?
12 casos: 4 avisan cuando pasa algo y 8 solo miden. Usted ve cada imagen tal cual, y después con lo que IRIS entiende encima.
¿Qué ve un aeropuerto antes de que se forme la cola?
14 casos: 7 avisan cuando pasa algo y 7 solo miden. Usted ve cada imagen tal cual, y después con lo que IRIS entiende encima.
Y lo mejor
Una tarde entera delante de la pantallaentra ahora en una frase escrita.
El video no cambió: sigue entero y en el mismo sitio. Lo que cambió es que ahora se le puede preguntar, y la respuesta llega con su cámara y su hora.
Cuéntenos su problema y le decimos si IRIS lo entiende o todavía no.
Contestamos el mismo día hábil.