CAM-76

Fila en la entrada de los vestidores

La entrada de los vestidores de una tienda de ropa: siete personas esperando de pie con ropa en el brazo, seis cabinas al fondo y dos con la cortina abierta. Se cuenta cuántos esperan y cuánto se tarda. Quién es cada quien, no, y adentro de las cabinas no se ve nada.

CAM-76 · 1 ZONE · 1 LINE · 24 h

Qué entiende IRIS

Qué reconoce en esta escena

gente esperando
cabinas
cabina libre

Lo que devuelve esta cámara

Acá nadie recibe un aviso. Acá salen números.

7Esperando
9 minEspera actual
4 / 6Cabinas ocupadas
5 minTiempo adentro
17:00Hora pico
3Dejan la ropa y se van

Las cifras de esta pantalla son un ejemplo de la imagen, no la medición de ningún cliente.

IRIS incorpora NeuralPax, una licencia aparte verificada por el Centro Español de Metrología —el instituto nacional de metrología de España— para el conteo de personas y el control de afluencias. Que la cifra sea la correcta lo respalda un tercero y no nosotros: el número no se estima, se mide contra un patrón, con un procedimiento repetible que cualquiera puede volver a comprobar. Eso no equivale a ninguna acreditación costarricense ni la sustituye, y cubre esa medida —contar personas—, no el producto entero.

La serie, no el dato suelto

Un número no dice nada. Una curva sí.

Espera en los vestidores

Minutos de espera

Espera en los vestidores
Tramo	Minutos de espera
06	1 min
08	3 min
10	6 min
12	9 min
14	5 min
16	4 min
18	11 min
20	7 min
22	2 min

Las cifras de esta pantalla son un ejemplo de la imagen, no la medición de ningún cliente.

Cómo se cuenta

Contar no se pide hablando. Se dibuja una raya.

La línea va en la boca del pasillo de las cabinas: quien la cruza hacia adentro entra a probarse y quien la cruza hacia afuera sale. La zona pintada cubre el lugar donde la gente espera de pie. La diferencia entre lo que entra y lo que sale es cuántas cabinas están ocupadas, y el tiempo entre una cosa y la otra es lo que se tarda en probarse. Una línea no se puede describir con una frase: se traza una vez sobre la imagen, y por eso la cifra del lunes y la del sábado se miden igual.

entrada a las cabinas · Línea de conteo
zona de espera · Zona de permanencia

Qué cambia

Qué cambia para quien lleva la tienda

Sábado a las cinco, siete personas de pie en la entrada de los vestidores con la ropa en el brazo. La tercera se cansa, cuelga la percha en la barra de al lado y sale de la tienda. Ya había escogido: eso era una venta a un paso de cerrarse. Quien lleva el salón no lo ve nunca, porque el cliente que se cansa no reclama. Con la línea en la boca del pasillo tiene cuántos esperan, cuánto se tarda adentro y cuántos se fueron, y con eso sabe si el problema es de cabinas o de personal en la puerta. Las cifras de la imagen son de ejemplo, no la medición de ninguna tienda.

Lo que suelen preguntar

¿La cámara ve adentro de las cabinas?

No, y no la va a ver nunca. La cámara mira la boca del pasillo y la zona donde se espera de pie; adentro de una cabina no hay cámara ni la puede haber. Se cuenta quién entra y quién sale del pasillo, y eso es todo lo que hace falta para saber cuántas cabinas están ocupadas y cuánto se tarda adentro.

¿Cómo sabe que una cabina está ocupada si no ve adentro?

Por la cortina y por la cuenta. Una cabina con la cortina corrida y alguien que entró y no ha salido está ocupada; cuando esa persona vuelve a cruzar la línea hacia afuera, queda libre. Es la misma cuenta que lleva de memoria quien está en la puerta de los vestidores, hecha sola y sin perderle el turno a nadie cuando hay cinco esperando.

¿Se sabe quién es el cliente que espera?

No. Se cuentan personas que cruzan una línea y personas que están dentro de una zona. Rostros no se reconocen, no se comparan contra ninguna base, no queda registrado quién es nadie y a nadie se le relaciona con lo que se probó ni con lo que compra después. De acá sale cuántos y cuánto tiempo, nada más.

Otras cámaras

Un caso distinto cada vuelta

Todo entra por la cámara. Solo lo importante llega acá.

Qué hace IRIS con un aviso, desde que asoma hasta que se cierra: eso es lo que se resume. En la pantalla de verdad hay muchísimo más; acá va nada más el hilo principal.