Fila en los probadores

La raya está en la boca del pasillo de las cabinas: quien la cruza hacia adentro entra a probarse y quien la cruza hacia afuera sale. El área pintada cubre el lugar donde la gente espera de pie. La diferencia entre lo que entra y lo que sale es cuántas cabinas están ocupadas, y el tiempo entre una cosa y la otra es lo que se tarda en probarse. Una raya no se describe con una frase: se traza una vez sobre la imagen, y por eso el número del lunes y el del sábado se miden igual.

Sábado a las seis de la tarde, siete personas de pie a la entrada de los probadores con la ropa en el brazo. La tercera se cansa, cuelga la ropa en el tubo de a la par y se sale de la tienda. Ya había escogido: eso era una venta a un paso de cerrarse. Quien lleva el piso de venta no lo ve nunca, porque el cliente que se cansa no reclama. Con la raya en la boca del pasillo tiene cuántos esperan, cuánto se tarda adentro y cuántos se fueron, y con eso sabe si el problema es de cabinas o de personal en la puerta. Las cifras de la imagen son un ejemplo, no la medición de ninguna tienda.