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El comercio

CAM-78

Cómo se reparte la gente por el piso de venta

El piso de venta de una tienda de ropa visto a lo largo, de la entrada al fondo: mesas de producto en primer plano con gente alrededor, menos gente en el área del medio y el fondo casi vacío. Se cuenta cuánta gente hay en cada área; quién es ninguna, no se sabe.

El piso de venta de una tienda de ropa visto a lo largo, de la entrada al fondo: mesas de producto en primer plano con gente alrededor, menos gente en el área del medio y el fondo casi vacío. Se cuenta cuánta gente hay en cada área; quién es ninguna, no se sabe.
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Imagen generada con inteligencia artificial

CAM-78 · 3 ZONES · 24 h

Qué entiende IRIS

Qué reconoce en esta escena

  • mesa de producto
  • personal del piso de venta

Lo que devuelve esta cámara

Acá nadie recibe un aviso. Acá salen números.

  • 1.180Visitantes del día
  • 48%En la entrada
  • 34%En el centro
  • 18%En el fondo
  • 7 minTiempo de parada
  • 19:00Hora pico

Las cifras de esta pantalla son un ejemplo de la imagen, no la medición de ningún cliente.

IRIS incorpora NeuralPax, una licencia independiente verificada con el Centro Español de Metrología —el instituto nacional de metrología de España— para el conteo de personas y el control de afluencias. Que la cifra sea la correcta lo garantiza alguien de afuera, no nosotros: el número que se enseña está medido contra un patrón, no estimado, y cualquiera puede volver a comprobarlo. Eso no es una homologación guatemalteca ni la sustituye, y cubre esa medida —contar personas—, no el producto entero.

La serie, no el dato suelto

Un número no dice nada. Una curva sí.

Dónde se reparte la gente

  • De todos los que entran
Dónde se reparte la gente
TramoDe todos los que entran
Entrada48%
Centro34%
Fondo18%

Las cifras de esta pantalla son un ejemplo de la imagen, no la medición de ningún cliente.

Cómo se cuenta

Contar no se pide hablando. Se dibuja una raya.

El piso de venta está partido en tres áreas dibujadas sobre la imagen: la de la entrada, la del medio y la del fondo. Se cuenta cuánta gente hay adentro de cada una y cuánto rato en promedio se queda. Acá no hay ninguna raya que cruzar, porque lo que interesa no es quién pasa sino dónde se para. Las tres áreas se dibujan una vez y se quedan puestas, así que la promoción de este mes se puede comparar con la del mes pasado.

  • área de la entrada · Área de permanencia
  • área del centro · Área de permanencia
  • área del fondo · Área de permanencia

Qué cambia

Qué cambia para quien lleva la tienda

El fondo de la tienda casi siempre se visita mucho menos que la entrada. Eso lo sabe todo el mundo; lo que nadie tiene es cuánto menos, en esta tienda y este mes. Dónde se pone la próxima promoción se decide por intuición, y la intuición dice siempre lo mismo: adelante. Con las tres áreas dibujadas se ve el reparto real y se puede probar: mover la mesa de novedades al centro y mirar la semana siguiente si el reparto cambió. Los porcentajes de la imagen son un ejemplo, no la medición de ninguna tienda.

Lo que suelen preguntar

¿Esto es un mapa de calor?

Es lo mismo contado de una forma que se puede auditar. Un mapa de calor pinta manchas bonitas y cada quien las lee como quiere; acá hay tres áreas con un borde definido y un número por área, y ese número se puede comparar mes a mes justamente porque el área no se movió. Si el borde cambia, el dato ya no vale, y por eso el área se dibuja una vez y se queda.

¿Sabe quién entra y por dónde pasa cada persona?

No. Se cuenta cuánta gente hay adentro de cada área en cada momento. Rostros no se reconocen, contra ninguna base se comparan, de nadie se guarda quién es y a nadie se le sigue de una tienda a otra. Lo que sale es un reparto del piso de venta, no la ruta de nadie.

¿Y si el fondo de la tienda es donde están los probadores o la bodega?

Entonces ese porcentaje no mide interés: mide gente que va de paso hacia los probadores, y así hay que leerlo. Es la razón por la que las áreas las dibuja quien conoce la tienda y no nosotros desde afuera: el mismo número significa cosas distintas según qué haya al fondo. Un dato dice qué está pasando; qué se hace con eso lo decide una persona que sabe cómo está armada esa tienda.

La interfaz real, paso a paso

Cada vuelta, un caso nuevo. Siempre la misma pantalla.

Se reproduce sola y enseña un caso de principio a fin. Es un resumen: la pantalla real tiene muchas más funciones de las que caben en este recuadro.

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  2. Entra a la bandeja
  3. Se abre el aviso
  4. Se confirma o se descarta
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Y lo mejor

Si tenés una cámara,ya tenés un guarda. Si tenés cuatro mil, tenés cuatro mil guardas.

No se cansan, no voltean para otro lado y no hacen turnos. Y nada hay que instalar: las cámaras que ya tenés puestas pueden empezar a entender lo que ven.

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