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El comercio

CAM-78

Cómo se reparte la gente en la sala

La sala de un local de ropa mirada a lo largo, desde el acceso hasta el fondo. Adelante hay mesas de producto con gente alrededor, en el tramo del medio queda menos gente y el fondo está casi vacío. IRIS cuenta cuánta gente hay en cada tramo; quién es cada una no le consta.

La sala de un local de ropa mirada a lo largo, desde el acceso hasta el fondo. Adelante hay mesas de producto con gente alrededor, en el tramo del medio queda menos gente y el fondo está casi vacío. IRIS cuenta cuánta gente hay en cada tramo; quién es cada una no le consta.
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Imagen generada con IA

CAM-78 · 3 ZONES · 24 h

Qué entiende IRIS

Qué reconoce en esta escena

  • mesa de producto
  • personal de sala

Lo que devuelve esta cámara

Acá nadie recibe un aviso. Acá salen números.

  • 1.180Visitantes del día
  • 48%En la entrada
  • 34%En el centro
  • 18%En el fondo
  • 7 minTiempo de detención
  • 19:00Hora peak

Las cifras de esta pantalla son un ejemplo sobre la imagen, no la medición de ningún cliente.

IRIS incorpora NeuralPax, una licencia aparte homologada por el Centro Español de Metrología —el instituto nacional de metrología de España— para el conteo de personas, el aforo y el control de afluencias. Que la cifra sea la correcta lo respalda un tercero y no nosotros, con un método que se puede repetir. La homologación cubre esa medida —contar personas—, no el producto entero, y no equivale a una homologación chilena.

La serie, no el dato suelto

Un número no dice nada. Una curva sí.

Dónde se reparte la gente

  • De todos los que entran
Dónde se reparte la gente
TramoDe todos los que entran
Entrada48%
Centro34%
Fondo18%

Las cifras de esta pantalla son un ejemplo sobre la imagen, no la medición de ningún cliente.

Cómo se cuenta

Contar no se pide hablando. Se dibuja una raya.

La sala va partida en tres zonas dibujadas sobre la imagen: la de la entrada, la del medio y la del fondo. IRIS cuenta cuánta gente hay adentro de cada una y cuánto rato se queda en promedio. Acá no hay ninguna raya que cruzar, porque lo que interesa no es quién pasa sino dónde se detiene. Las tres zonas se dibujan una vez y quedan puestas, así que la campaña de este mes se compara con la del mes pasado.

  • zona de la entrada · Zona de permanencia
  • zona del centro · Zona de permanencia
  • zona del fondo · Zona de permanencia

Qué cambia

Qué cambia para quien lleva el local

El fondo de un local siempre se visita menos que la entrada. Eso lo sabe cualquiera; lo que nadie tiene es cuánto menos, en este local y este mes. Hoy la próxima campaña se ubica por intuición, y la intuición dice siempre lo mismo: adelante. Con las tres zonas dibujadas, el jefe de local ve el reparto real y puede probar: correr la mesa de novedades al centro y mirar la semana siguiente si el reparto cambió. Los porcentajes de la imagen son un ejemplo, no la medición de ningún local.

Lo que suelen preguntar

¿Esto es un mapa de calor?

Es lo mismo, contado de una manera que se puede auditar. Un mapa de calor pinta manchas y cada quien las lee como quiere; acá hay tres zonas con un borde definido y un número por zona, y ese número se puede comparar mes a mes justamente porque la zona no se movió. Si el borde cambia, el dato ya no vale, y por eso la zona se dibuja una vez y ahí queda.

¿Sabe IRIS quién entra y por dónde pasa cada persona?

No. IRIS cuenta cuánta gente hay adentro de cada zona en cada momento. No reconoce rostros, no los compara con ninguna base de datos, no guarda quién es nadie y no sigue a una persona de un local a otro. Lo que sale es el reparto de la sala, no el recorrido de nadie.

¿Y si el fondo del local es donde están los probadores o la bodega?

Entonces ese número está midiendo paso y no interés, y así hay que leerlo. Las zonas las traza quien conoce el local, nunca nosotros desde afuera: cuando el fondo es el camino obligado a los probadores o a la bodega, la cifra sube por sí sola y no dice nada del producto que hay ahí. IRIS entrega lo que ocurre; qué se hace con eso lo decide una persona que conoce la sala.

La interfaz real, paso a paso

Cada vuelta, un caso nuevo. Siempre la misma pantalla.

Corre sola y muestra un caso de punta a punta. Es un resumen: la pantalla real tiene muchas más funciones de las que caben en este recuadro.

  1. Salta el aviso
  2. Cae en la bandeja
  3. Abre el aviso
  4. Confirma o descarta
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Y lo mejor

Si tiene una cámara,ya tiene un guardia. Si tiene cuatro mil, tiene cuatro mil guardias.

No se cansan, no miran para el lado y no hacen turno. Y no hay que instalar nada nuevo: las cámaras que ya están puestas pueden empezar a entender lo que tienen delante.

Cuéntenos su problema y le decimos si IRIS lo entiende o todavía no.

Respondemos el mismo día hábil.