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El comercio

CAM-78

Cómo se reparte la gente por el salón

El salón de una tienda de ropa visto a lo largo, de la entrada al fondo: mesas de producto en primer plano con gente alrededor, menos gente en la parte de en medio y el fondo casi vacío. Se cuenta cuánta gente hay en cada zona. Quién es cada quien, no.

El salón de una tienda de ropa visto a lo largo, de la entrada al fondo: mesas de producto en primer plano con gente alrededor, menos gente en la parte de en medio y el fondo casi vacío. Se cuenta cuánta gente hay en cada zona. Quién es cada quien, no.
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Imagen generada con IA

CAM-78 · 3 ZONES · 24 h

Qué entiende IRIS

Qué reconoce en esta escena

  • mesa de producto
  • personal de salón

Lo que devuelve esta cámara

Acá nadie recibe un aviso. Acá salen números.

  • 1.180Visitantes del día
  • 48%En la entrada
  • 34%En el centro
  • 18%En el fondo
  • 7 minTiempo de parada
  • 19:00Hora pico

Las cifras de esta pantalla son un ejemplo de la imagen, no la medición de ningún cliente.

IRIS incorpora NeuralPax, una licencia aparte verificada por el Centro Español de Metrología —el instituto nacional de metrología de España— para el conteo de personas y el control de afluencias. Que la cifra sea la correcta lo respalda un tercero y no nosotros: el número no se estima, se mide contra un patrón, con un procedimiento repetible que cualquiera puede volver a comprobar. Eso no equivale a ninguna acreditación costarricense ni la sustituye, y cubre esa medida —contar personas—, no el producto entero.

La serie, no el dato suelto

Un número no dice nada. Una curva sí.

Dónde se reparte la gente

  • De todos los que entran
Dónde se reparte la gente
TramoDe todos los que entran
Entrada48%
Centro34%
Fondo18%

Las cifras de esta pantalla son un ejemplo de la imagen, no la medición de ningún cliente.

Cómo se cuenta

Contar no se pide hablando. Se dibuja una raya.

El salón se parte en tres zonas dibujadas sobre la imagen: la de la entrada, la de en medio y la del fondo. Se cuenta cuánta gente hay dentro de cada una y cuánto rato se queda en promedio. Acá no hay ninguna línea que cruzar, porque lo que interesa no es quién pasa sino dónde se para. Las tres zonas se dibujan una vez y quedan puestas, así que la promoción de este mes se puede comparar con la del mes pasado.

  • zona de la entrada · Zona de permanencia
  • zona del centro · Zona de permanencia
  • zona del fondo · Zona de permanencia

Qué cambia

Qué cambia para quien lleva la tienda

El fondo de la tienda casi siempre se visita mucho menos que la entrada. Eso lo sabe todo el mundo; lo que nadie tiene es cuánto menos, en esta tienda y este mes. Hoy dónde va la próxima promoción se decide por intuición, y la intuición dice siempre lo mismo: adelante. Con las tres zonas dibujadas se ve el reparto real y se puede probar: mover la mesa de novedades al centro y revisar la semana siguiente si el reparto cambió. Las cifras de la imagen son de ejemplo, no la medición de ninguna tienda.

Lo que suelen preguntar

¿Esto es un mapa de calor?

Es lo mismo contado de una forma que se puede auditar. Un mapa de calor pinta manchas bonitas y cada quien las lee como quiere; acá hay tres zonas con un borde definido y un número por zona, y ese número se puede comparar mes a mes precisamente porque la zona no se movió. Si el borde cambia, el dato ya no vale, y por eso la zona se dibuja una vez y ahí se queda.

¿Se sabe quién entra y por dónde pasa cada persona?

No. Se cuenta cuánta gente hay dentro de cada zona en cada momento. Rostros no se reconocen, no se comparan contra ninguna base, no queda registrado quién es nadie y a una persona no se le sigue de una tienda a otra. Lo que sale es un reparto del salón, no la ruta de nadie.

¿Y si el fondo de la tienda es donde están los vestidores o la bodega?

Entonces el número del fondo significa otra cosa y hay que leerlo así. Las zonas las dibuja quien conoce la tienda, no las dibujamos nosotros desde afuera: si el fondo es paso obligado hacia los vestidores, esa cifra no mide interés por el producto, mide tránsito. El dato no dice qué hay que hacer; dice qué está pasando, y decidir sigue siendo trabajo de una persona.

La interfaz real, paso a paso

Cada vuelta, un caso nuevo. Siempre la misma pantalla.

Se reproduce sola y enseña un caso de principio a fin. Es un resumen: la pantalla real tiene muchas más funciones de las que caben en este recuadro.

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Y lo mejor

Si tiene una cámara,ya tiene un guarda. Si tiene cuatro mil, tiene cuatro mil guardas.

No se cansan, no voltean para otro lado y no hacen turnos. Y nada hay que instalar: esas cámaras que usted ya tiene puestas pueden arrancar mañana a entender lo que ven.

Cuéntenos su problema y le decimos si IRIS lo entiende o si todavía no.

Respondemos el mismo día hábil.